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    數(shù)字標(biāo)牌網(wǎng)：杜經(jīng)理，您好！首先，我代表數(shù)字標(biāo)牌網(wǎng)感謝您在繁忙之中接受我們的采訪！請(qǐng)介紹一下本次展會(huì)貴公司參展的主題、參展新品與解決方案。主要有哪些新品與解決方案？

    杜曉露：我作為上海圣收電子的代表，來嘗試回答您的這些問題。這次我們公司參展的主題，是緊貼著數(shù)字標(biāo)牌自助終端的相關(guān)產(chǎn)品。新品主要是一款55寸的雙屏機(jī)，它增加了許多新功能，如刷卡、打印等功能。我們最新推出的這款產(chǎn)品，主要應(yīng)用在地鐵站。前期，我們這款觸摸機(jī)器是與地溝地鐵合作的，是一共有幾百臺(tái)的一個(gè)項(xiàng)目。現(xiàn)在我們覺得這款產(chǎn)品應(yīng)該運(yùn)用在一些公共場(chǎng)合，比如說商場(chǎng)、地鐵站等地方，相信會(huì)比較適合，所以這也是我們后期主推的一款機(jī)器。

    解決方案的話，我們主要是以硬件搭配軟件來給客戶推薦，主要是運(yùn)用在一些商場(chǎng)、自助查詢和需要導(dǎo)航的地方。我們是自主開發(fā)的軟件，配合外觀比較獨(dú)特的硬件，進(jìn)行配套一起推薦給客戶。相關(guān)行業(yè)也有一些終端的需求，比如說政府單位做自己公司的簡(jiǎn)介，這一塊我們也是軟硬件一起搭配去銷售的。其他行業(yè)的一些方案我們陸續(xù)地正在整理，可能也會(huì)慢慢推出來。

    數(shù)字標(biāo)牌網(wǎng)：貴公司參展的產(chǎn)品與解決方案，跟本次參展的同行相比，有哪些差異化，有哪些優(yōu)勢(shì)？
    杜曉露：我覺得做這一行業(yè)的相關(guān)產(chǎn)品，產(chǎn)品有很多是類似的。但是我們家的差異化主要表現(xiàn)在我們的產(chǎn)品豐富化這一塊。我們的產(chǎn)品主要包括廣告機(jī)、觸摸一體機(jī)、納米觸摸膜茶機(jī)、透明屏顯示等，在這一塊我們都已經(jīng)有了自己的產(chǎn)品。另外一點(diǎn)，我們現(xiàn)有的產(chǎn)品也可以在功能性方面進(jìn)行擴(kuò)展，比如我們可以加一些刷卡、打印或者是指紋掃描的功能，一些客戶，比如說學(xué)校、醫(yī)院對(duì)這塊是特別感興趣的。有很多客戶針對(duì)這一點(diǎn)，對(duì)我們是比較有合作意向的。我覺得最大的差異就是我們的產(chǎn)品定制化和豐富化。

     數(shù)字標(biāo)牌網(wǎng)：剛才聽您講到納米觸摸膜的茶機(jī)，感覺很新奇，這是怎樣的一款產(chǎn)品？
    杜曉露：這款納米觸摸膜茶機(jī)主要是針對(duì)一些特殊的地方，比如說客戶對(duì)外觀要求比較高的時(shí)候，因?yàn)榧{米觸摸膜它是純平面的，表面是一層鋼化玻璃，能防爆。另外一方面，觸摸效果也是更新了好幾代的，目前已經(jīng)有的一些納米觸摸膜，比如說2點(diǎn)、4點(diǎn)、10點(diǎn)、20點(diǎn)、40點(diǎn)都是可以實(shí)現(xiàn)的。還有，比方說一些特殊應(yīng)用，比如在KTV里面或一些公司的展廳都是可以用的。而且外觀上面我們也有好幾款，都是針對(duì)不同行業(yè)開發(fā)的。
那么鋼化玻璃怎么會(huì)有了觸控功能呢？這個(gè)是在鋼化玻璃的內(nèi)側(cè)，就是說茶機(jī)表面是一層鋼化玻璃，在鋼化玻璃與液晶顯示屏中間加了一層納米觸摸膜，通過一些特殊的技術(shù)讓它連接到我們的機(jī)器上去。

    數(shù)字標(biāo)牌網(wǎng)：參展的新品，在用戶體驗(yàn)方面有哪些提升？
    杜曉露：很多用戶對(duì)我們家產(chǎn)品觸摸的效果，以及還可以定制這一塊是比較滿意的。因?yàn)槲覀兗业漠a(chǎn)品，不管是以紅外觸摸的方式還是納米觸摸的方式，在觸摸屏的品牌上我們已經(jīng)篩選了很多家供應(yīng)商，來為我們提供做整機(jī)配套產(chǎn)品。不管紅外觸摸還是納米觸摸，它的觸摸效果我們目前用的都是性價(jià)比比較高的。所以我們產(chǎn)品的價(jià)格及還有觸摸效果這方面，一般客戶都是比較認(rèn)可的。

    數(shù)字標(biāo)牌網(wǎng)：你們這次推出的產(chǎn)品，在市場(chǎng)給予怎樣的定位和推廣策略？
    杜曉露：針對(duì)我們推出的這款新品，我們后期主要是想推廣到地鐵站里面，我們前期應(yīng)用也主要是在地鐵站，或者是一些公共的場(chǎng)合。因?yàn)檫@款產(chǎn)品功能性比較強(qiáng)，適合在上面做一些廣告推廣，在一些人流量比較大的地方是比較適合應(yīng)用的。

    數(shù)字標(biāo)牌網(wǎng)：隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，客戶的需求也發(fā)生了本質(zhì)的變化，您認(rèn)為現(xiàn)在的客戶最看重的是什么？公司又是如何判斷市場(chǎng)需求的？
    杜曉露：在數(shù)字標(biāo)牌這個(gè)行業(yè)，做的公司還是很多的，但是由于做的多，所以產(chǎn)品質(zhì)量就會(huì)有參差不齊的現(xiàn)象。從我們目前客戶反饋的情況來看，我們覺得客戶最看重的是產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)這一塊。因?yàn)槿绻f你質(zhì)量跟不上，后期服務(wù)也跟不上的話，這對(duì)客戶會(huì)形成一個(gè)非常大的困擾。我們上海公司有一個(gè)專門的售后團(tuán)隊(duì)，就是我們的產(chǎn)品不管是賣到上海還是外地，我們的售后是非常及時(shí)地為他們進(jìn)行服務(wù)。另外在產(chǎn)品質(zhì)量這一塊，我們用的都是正規(guī)的品牌的配件，所以質(zhì)量方面一直都是在不斷的提升，以后也會(huì)越來越好。
    我們對(duì)市場(chǎng)需求的判斷主要來自客戶的反饋，我們通常會(huì)跟渠道商或者一些終端用戶溝通，知道他們最具體的應(yīng)用，了解他們的需求，以此來判斷市場(chǎng)。

    數(shù)字標(biāo)牌網(wǎng)：通過這幾天的展覽與交流，請(qǐng)談?wù)勀鷮?duì)本次展會(huì)的看法與感受。
    杜曉露：我們這次是第一次來參加展會(huì)，但是效果還是滿意的。雖然說我們準(zhǔn)備的還不是很充分，但是我們的產(chǎn)品還是得到很多客戶的認(rèn)可，因?yàn)槲覀儠?huì)有一些差異化的產(chǎn)品。比如說在定制的機(jī)器方面，或者說在一些自助終端方面。其他商家好像沒有要把所有的設(shè)備加進(jìn)去，但是我們家有這一塊，客戶對(duì)這塊還是比較滿意的。個(gè)人覺得后期不管是參展還是在針對(duì)客戶這一方面，產(chǎn)品的差異化還是很重要的；另外在創(chuàng)新這一塊，我們也會(huì)不斷去加強(qiáng)。

    我們以前不太了解展會(huì)對(duì)品牌推廣及對(duì)公司形象的影響力，以前可能是覺得只要做好廣告推廣或者說做好客戶口碑就可以了，但其實(shí)展會(huì)是對(duì)公司品牌一個(gè)很好的宣傳推廣。通過參展，我們第一次嘗到了甜頭，客戶對(duì)我們的認(rèn)可還是蠻高的，所以以后我們應(yīng)該會(huì)參與更多的展會(huì)。
    現(xiàn)在我來簡(jiǎn)略地介紹一下本公司的情況。我們公司從2005年創(chuàng)辦，到現(xiàn)在已經(jīng)有近十年的歷史了。公司前期在數(shù)字標(biāo)牌這一塊，產(chǎn)品主要注重在觸控這一塊，今后我們的產(chǎn)品可能會(huì)更在于去增加內(nèi)含，朝豐富化方向去發(fā)展。比如說一些透明液晶，或者是目前市場(chǎng)上比較流行的一款設(shè)備，比如微型感應(yīng)的設(shè)備，這些我們前期沒有做，但是從客戶那邊反饋的情況看，對(duì)這塊的需求還是蠻大的，所以我們后期可能會(huì)更注重一些新產(chǎn)品的開發(fā)。當(dāng)然，最重要的是產(chǎn)品質(zhì)量的提升，因?yàn)橘|(zhì)量永遠(yuǎn)是客戶最注重的。