金融機(jī)構(gòu)與電信運(yùn)營商，作為國有大型民生經(jīng)濟(jì)實(shí)體，網(wǎng)絡(luò)化的營業(yè)廳服務(wù)模式使其不僅成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)對象，也成為對信息發(fā)布具有重要要求的特殊對象。現(xiàn)有銀行營業(yè)廳信息發(fā)布往往各自為陣，缺少統(tǒng)一管理，營業(yè)廳在系統(tǒng)管理、信息發(fā)布、系統(tǒng)維護(hù)三個(gè)方面存在嚴(yán)重人力不足、操作不專、維護(hù)不善的情況，進(jìn)一步導(dǎo)致大量新產(chǎn)品雖然不斷涌出，但推廣不力。同時(shí)紙制宣傳品存在弊端，現(xiàn)有信息發(fā)布分區(qū)需求不明確，發(fā)布系統(tǒng)信息更新慢、顯示內(nèi)容單一、畫面粗糙，信息發(fā)布能力已遠(yuǎn)跟不上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
為了讓更有效、直接和便捷的信息發(fā)布成為當(dāng)前行業(yè)的需求標(biāo)準(zhǔn)。2010年，招商銀行總行發(fā)布文件，要求針對全國各省各營業(yè)網(wǎng)店，無論是已建的還是在建的，都需要將信息化建設(shè)納入營業(yè)廳改造或裝修的專業(yè)范疇，予以重點(diǎn)規(guī)劃，以推進(jìn)整體技術(shù)層次的提升，強(qiáng)化品牌與形象建設(shè)。
憑借扎根行業(yè)服務(wù)領(lǐng)域十余年的信息發(fā)布需求分析經(jīng)驗(yàn)，星網(wǎng)銳捷依托“路徑與觸點(diǎn)”理論的建立與發(fā)展，形成對于金融營業(yè)廳環(huán)境信息發(fā)布需求的綜合性建設(shè)環(huán)境，全面滿足營業(yè)廳的信息發(fā)布與產(chǎn)品營銷職能，提升營業(yè)廳整體形象，樹立更好的品牌服務(wù)理念。
針對招商銀行營業(yè)廳升級(jí)需求，進(jìn)一步細(xì)分——
1、針對已有的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，同時(shí)在盡量不影響正常營業(yè)的情況下，適當(dāng)通過采用信息發(fā)布系統(tǒng)子方案，實(shí)現(xiàn)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)信息化的初步升級(jí)與改造，充分發(fā)掘已有設(shè)備的潛能并適當(dāng)輔助部分新技術(shù)設(shè)備；
2、針對目前在建的新銀行營業(yè)廳，首先以晉安支行為示范對象，在當(dāng)前建設(shè)與裝修過程中，全面導(dǎo)入數(shù)字標(biāo)牌理念，采用信息發(fā)布解決方案實(shí)現(xiàn)營業(yè)廳的全面信息化建設(shè)工作，形成一個(gè)建設(shè)樣板，以利于將相關(guān)產(chǎn)品與理念進(jìn)一步傳遞到其他關(guān)聯(lián)營業(yè)廳中。
由此，不僅實(shí)現(xiàn)了營業(yè)廳的全面改造，同時(shí)最大限度地節(jié)約了成本，避免了資源浪費(fèi)，實(shí)現(xiàn)“綠色轉(zhuǎn)型”。
通過靈活應(yīng)用不同的子方案，星網(wǎng)銳捷實(shí)現(xiàn)了招行營業(yè)廳信息化的無縫鏈接與全面覆蓋。
經(jīng)過升級(jí)，數(shù)字標(biāo)牌全面彰顯出招商銀行營業(yè)廳的科技感和現(xiàn)代感，給客戶全新的體驗(yàn)，全面幫助運(yùn)營商加強(qiáng)營銷傳播體系、VI規(guī)劃體系、客戶體驗(yàn)體系及客戶服務(wù)體系在各地營業(yè)廳的落實(shí)。經(jīng)過整體解決方案全面武裝的營業(yè)廳表現(xiàn)出了表現(xiàn)出了全新的形象和應(yīng)用。
借助于嶄新的科技理念，星網(wǎng)銳捷在DMB與金融、運(yùn)營商成功融合的歷史基礎(chǔ)上，進(jìn)一步將數(shù)字標(biāo)牌匹配入它們的服務(wù)要求中，在滿足客觀服務(wù)需求的同時(shí)，進(jìn)一步提升自身運(yùn)作效率、提升成本使用效率、提升與時(shí)俱進(jìn)的整體形象。星網(wǎng)銳捷助力招商銀行在營業(yè)廳這個(gè)推動(dòng)變革的主戰(zhàn)場，獲得前所未有的核心競爭力，從而在未來的挑戰(zhàn)與機(jī)遇面前均得以占據(jù)先機(jī)。
關(guān)于星網(wǎng)銳捷
福建星網(wǎng)銳捷通訊股份有限公司成立于1996年，是國內(nèi)領(lǐng)先的企業(yè)級(jí)網(wǎng)絡(luò)、通訊、終端設(shè)備、視頻應(yīng)用產(chǎn)品及系統(tǒng)解決方案供應(yīng)商，多年來始終秉承“科技創(chuàng)新，融合應(yīng)用”的經(jīng)營理念，堅(jiān)持以自主創(chuàng)新和行業(yè)應(yīng)用為基礎(chǔ)，致力于中國的信息化事業(yè)發(fā)展。基于強(qiáng)大的自主創(chuàng)新能力和對行業(yè)需求的深刻理解，公司在相關(guān)的產(chǎn)品領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了跨越式的發(fā)展，在教育、電信、金融、郵政、政府、企業(yè)、醫(yī)療、軍隊(duì)、交通等信息化建設(shè)領(lǐng)域?yàn)橛脩籼峁┳钊妗⒅艿降膽?yīng)用解決方案。截至2008年，公司擁有總資產(chǎn)10.2億元人民幣，實(shí)現(xiàn)銷售收入15.4億元（含稅），凈利潤總額1.1億元，申請發(fā)明專利222項(xiàng)，2008 年已通過A股IPO。
作為中國IT市場的知名企業(yè)，公司先后得到黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人胡錦濤、吳邦國、溫家寶、賈慶林、曾慶紅的考察指導(dǎo)，并多次被政府和權(quán)威媒體授予國家高技術(shù)產(chǎn)業(yè)化示范工程、高新技術(shù)企業(yè)、中國名牌、中國電子企業(yè)最有價(jià)值品牌、中國軟件業(yè)百強(qiáng)企業(yè)、中國電子政務(wù)IT100強(qiáng)、中國最具潛質(zhì)成長型IT企業(yè)、中國電信企業(yè)50強(qiáng)等榮譽(yù)稱號(hào)，并入選國家首批創(chuàng)新型企業(yè)，擁有國家認(rèn)定的博士后工作站、國際科技合作基地和國家級(jí)企業(yè)技術(shù)中心。
今天，公司正以銳意進(jìn)取、不斷創(chuàng)新的精神專注于核心產(chǎn)業(yè)做強(qiáng)做大，以軟件、硬件和服務(wù)三位一體的核心競爭力為客戶和社會(huì)創(chuàng)造更多價(jià)值。
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