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可口可樂* 公司采用英特爾® 主動管理技術(shù)（英特爾® AMT）和無線技術(shù)克服數(shù)字標(biāo)牌障礙

零售商希望實現(xiàn)更高的安放靈活性和更低的安裝與支持成本

與典型的辦公樓不同，大部分零售環(huán)境不會為普通網(wǎng)絡(luò)訪問而專門布線。因此，很多情況下，現(xiàn)有 LAN 連接決定了零售商安放銷售終端（POS）、信息亭、安全攝像頭和數(shù)字標(biāo)牌等智能系統(tǒng)的位置。如果遷移系統(tǒng)時需要部署新的 LAN 線路，通常會面臨以下兩個常見挑戰(zhàn)：繁瑣的審批流程（IT 與設(shè)施）和高昂的安裝成本。

為了克服這些挑戰(zhàn)，可口可樂* 公司開始全力尋找一款能夠提供安放靈活性，同時最大限度地減少部署任務(wù)和降低支持成本的數(shù)字標(biāo)牌解決方案。他們希望在產(chǎn)品陳列架附近播放廣告，通常產(chǎn)品陳列位置一個月會更換多次。最終，可口可樂公司發(fā)現(xiàn)，不論是在小便利店還是大型超市中，數(shù)字標(biāo)牌都是實現(xiàn)上述目標(biāo)的極為有效的促銷工具。解決方案還必須能夠擴展，以便支持在各種不同規(guī)模，有著不同 IT 基礎(chǔ)設(shè)施的商店中實施大規(guī)模標(biāo)牌部署。為此，可口可樂找到 YCD Multimedia*，希望他們能夠為公司提供一款基于嵌入式英特爾® 酷睿™ i5 處理器的無線數(shù)字標(biāo)牌解決方案。
在以色列，隨便走進一間典型商店，都能看到一個可口可樂產(chǎn)品陳列架，產(chǎn)品上方安裝有一個數(shù)字標(biāo)牌，連續(xù)播放促銷本周特價產(chǎn)品的視頻剪輯，如圖 1 所示。這里的獨特之處在于，支持無線連接的數(shù)字標(biāo)牌可隨意放置在商店的任何地方，無需考慮物理 LAN連接。此外，這些系統(tǒng)使用英特爾® 主動管理技術(shù)（英特爾® AMT）1 而遠程管理和修復(fù)，最大限度地減少了成本高昂的現(xiàn)場訪問。

挑戰(zhàn)
• 復(fù)雜的審批流程：用于數(shù)字標(biāo)牌的全新有線 LAN 連接可能要求經(jīng)過設(shè)施經(jīng)理、IT 部門和其他部門的審批。
• 整體成本：巨額的現(xiàn)金支出（包括部署、能源和管理開銷）會動搖零售商安裝數(shù)字標(biāo)牌的決心。
• 有限的安放選擇：有線網(wǎng)絡(luò)限制了在商店內(nèi)安放系統(tǒng)的位置。
解決方案
• 無線網(wǎng)絡(luò)：不需要對基礎(chǔ)設(shè)施進行任何重大變更，減少了審批者的數(shù)量。
• 高級遠程管理：系統(tǒng)能夠在非工作時間自動關(guān)閉，節(jié)省能耗；此外還可在遠程進行維護，降低支持成本。
• 無線連接：系統(tǒng)能夠部署于信號覆蓋區(qū)域內(nèi)的任何地點，顯著提升安放靈活性。

零售商店廣泛采用 Wi-Fi 技術(shù)
作為 Wi-Fi 技術(shù)的早期采用者，許多零售商通過無線熱點提供互聯(lián)網(wǎng)接入，為顧客提供增強的服務(wù)體驗。例如，在美國第八大零售商山姆會員店（Sam’s Club）內(nèi)，購物者能夠使用自己支持Wi-Fi 的智能手機搜索產(chǎn)品信息。店內(nèi)無線網(wǎng)絡(luò)還支持銷售人員實時演示全新的 IPTV（互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議電視），以及其它聯(lián)網(wǎng)設(shè)備。2In-Stat Analyst* 公司的 Amy Cravens 稱：“我們的研究表明，雖然部署無線熱點并不是每次都能帶來直接收入，但免費 Wi-Fi在吸引客方面發(fā)揮著非常重要的作用。正因如此，目前超過150,000 家咖啡店和零售店均部署有 Wi-Fi 熱點，雖然并非所有熱點都是免費的。”3
將無線應(yīng)用拓展至數(shù)字標(biāo)牌
如今，很多商店都部署有 Wi-Fi 網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)接入。可口可樂發(fā)現(xiàn)了為零售商提供無線數(shù)字標(biāo)牌解決方案的大好機會，當(dāng)顧客站在可口可樂產(chǎn)品前時吸引顧客的注意力。對于不能通過 ADSL 或有線服務(wù)接入互聯(lián)網(wǎng)的商店，另一種可行方案是連接至 3G/WiFi路由器，使用某個廣泛可用的蜂窩網(wǎng)絡(luò)。無線技術(shù)能夠帶來顯著的經(jīng)濟優(yōu)勢，大大簡化安裝流程，是一項突破性的改進。可口可樂公司決定采用由端到端數(shù)字媒體解決方案供應(yīng)商 YCDMultimedia 公司提供的使用無線連接的數(shù)字標(biāo)牌解決方案。無線技術(shù)能夠最大限度地降低布線和變更成本，顯著簡化在商店內(nèi)安裝數(shù)字標(biāo)牌的流程 — 只需要一個電源插座。借助無線網(wǎng)絡(luò)連接，數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)能夠下載全新的內(nèi)容和播放列表、獲取來自IT 部門的遠程支持、上傳信息（如匿名視頻分析）至總部，以及與顧客進行交互等等。
YCD|Player* 是一款媒體播放器，最多可控制 12 個顯示屏，支持通過 Wi-Fi 和 3G 蜂窩網(wǎng)絡(luò)接入無線互聯(lián)網(wǎng)，如圖 2 右側(cè)所示。如果商店已經(jīng)具備基于 Wi-Fi 或 3G 路由器的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，則不需要額外的硬件。媒體播放器和管理控制臺之間的通信由網(wǎng)關(guān)或代理服務(wù)器提供保護，通常會采用身份驗證和加密技術(shù)。

“將來，大部分零售設(shè)備都將采用無線技術(shù)，例如能夠與使用智能手機的購物者進行交互的 POS 終端或數(shù)字標(biāo)牌，進而減少所需的基礎(chǔ)設(shè)施數(shù)量，提高靈活性。”Dani Zeevi首席技術(shù)官兼聯(lián)合創(chuàng)始人YCD Multimedia*

降低支持成本
隨著互聯(lián)設(shè)備的日益增多，零售 IT 部門開始使用遠程管理技術(shù)幫助他們控制日益增加的支持成本。遠程管理可通過網(wǎng)絡(luò)修復(fù)系統(tǒng)問題，是現(xiàn)場維修訪問的經(jīng)濟替代。旨在進一步提升遠程管理解決方案的能力，英特爾主動管理技術(shù)
（英特爾 AMT）構(gòu)建了一條帶外（OOB）連接，支持 IT 專家詢問、修復(fù)和保護設(shè)備，即使設(shè)備關(guān)機、軟件出現(xiàn)故障或操作系統(tǒng)（OS）崩潰（表 1）也不例外。這是英特爾主動管理技術(shù)的獨有特性，其它遠程系統(tǒng)管理解決方案通常要求具備幾個設(shè)備組件（如操作系統(tǒng)和 IP 軟件堆棧），才能夠正常工作。與之相比，基于英特爾主動管理技術(shù)的系統(tǒng)管理系統(tǒng)只要求需管理的設(shè)備接通電源并具備網(wǎng)絡(luò)接入。當(dāng)問題可以遠程解決，解決問題所需要的時間會顯著縮短，進而延長正常運行時間。此外，英特爾 AMT 還可幫助零售商使用遠程開/關(guān)機選項在非工作時間（以一種簡單的標(biāo)準化方式）輕松關(guān)閉系統(tǒng)，最終顯著節(jié)省功耗。英特爾 AMT 的一項獨特功能是支持客戶端設(shè)備（如數(shù)字媒體播放器）在系統(tǒng)關(guān)閉的情況下（例如“快速求助”）與 IT 管理人員建立連接。該功能名為“建立安全連接”（Establish SecureConnection），具備極高的價值，因為客戶端設(shè)備很可能是位于云中任意位置的非域設(shè)備，或者隱藏于防火墻之后 — 這些情況下 IT 部門可能無法與設(shè)備建立通信。在實際應(yīng)用中，客戶端設(shè)備可向 IT 控制臺發(fā)送心跳消息，以便進行定期通信。YCD 將英特爾 AMT 集成至自己的遠程管理與分配平臺 YCD|Platform*中，致力于幫助 IT 部在零售環(huán)境中輕松、快速、準確地編輯、調(diào)度和分配音頻與視頻內(nèi)容。采用英特爾 AMT，控制臺得以實施一個即使操作系統(tǒng)掛起仍可正常工作的實時硬件監(jiān)視器，如此一來，它將能夠在發(fā)生災(zāi)難性故障時發(fā)出告警。英特爾 AMT 還
支持 YCD|Platform 顯示數(shù)字標(biāo)牌網(wǎng)絡(luò)中設(shè)備的完整系統(tǒng)信息，包括 BIOS 版本等。

英特爾 AMT 包含一項叫作“通過 IP 的 KVM 重定向”特性，允許 IT 控制臺的鍵盤-顯示器-鼠標(biāo)（KVM）控制和顯示現(xiàn)場系統(tǒng)的圖形用戶界面（GUI），無需額外硬件。YCD Multimedia 公司首席技術(shù)官 Dani Zeevi 稱：“借助 KVM 支持，技術(shù)人員能夠輕松地遠程控制系統(tǒng)，就如同他們坐在系統(tǒng)前一般。”即使當(dāng)操作系統(tǒng)關(guān)閉時，所有 KVM 功能仍持續(xù)可用。

YCD|Platform 是一個先進、基于 web 的媒體管理和分配系統(tǒng)。它獨特的開放式架構(gòu)和可擴展的設(shè)計均帶來了超凡的控制與靈活性，可隨業(yè)務(wù)的發(fā)展而不斷擴展。YCD|Platform 擁有廣泛的功能，其中包括：
• 管理 — 管理內(nèi)容并創(chuàng)建播放列表，帶有符合特定業(yè)務(wù)目標(biāo)和目的的定制訊息。
• 調(diào)度 — 基于時間或地區(qū)調(diào)度品牌宣傳和廣告宣傳，或者選擇特定地點內(nèi)的適當(dāng)區(qū)域，創(chuàng)建最優(yōu)的顧客體驗。
• 分配 — 安全地分配數(shù)據(jù)和媒體，無需更改現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施。
• 控制 — 控制整個組織范圍內(nèi)的媒體組件交互，包括第三方廣告、信息類消息和特價促銷等。

借數(shù)字標(biāo)牌擁抱無線技術(shù)
任何依賴數(shù)字標(biāo)牌的相關(guān)方都會非常欣賞無線技術(shù)所帶來的便捷性與靈活性。對于零售場所的數(shù)字標(biāo)牌而言，無線技術(shù)的優(yōu)勢將更為廣泛。
簡化安全流程：如果需要安裝全新的有線 LAN 連接，必須審批、訂購和安裝線纜與連接器。如果房屋是租賃的，可能還需要獲得房主的允許才能在墻上鉆孔，同時需要 IT 部門設(shè)置連接。整個流程可能需要花費幾周的時間，而安裝無線數(shù)字標(biāo)牌可能只需要幾個小時。
降低成本：鑒于不需要安裝新線路，無線網(wǎng)絡(luò)與有線網(wǎng)絡(luò)相比可節(jié)省數(shù)百美元（USD）。通過采用英特爾 AMT 技術(shù)，零售商能夠降低能源和支持成本。
將系統(tǒng)安裝在需要的地方：數(shù)字標(biāo)牌必須放在容易看到的位置才有效果，而在零售領(lǐng)域，在產(chǎn)品附近播放高沖擊力的內(nèi)容將能夠顯著增加銷售額。沒有了網(wǎng)絡(luò)線纜的約束，無線數(shù)字標(biāo)牌可安裝在能發(fā)揮出最大效用的任何位置。
更具吸引力：屋頂上不會布滿難看的線纜。

位置、位置、位置
無線創(chuàng)建了一個全新的局面，拉近了顧客與零售商及其宣傳訊息的距離。無線數(shù)字標(biāo)牌是無線技術(shù)的自然推進，支持根據(jù)需要安放甚至重新安放顯示屏，以便最好地與顧客溝通。除了更高的靈活性之外，無線技術(shù)還減輕了安裝任務(wù)，降低了安裝成本 — 無線技術(shù)成為數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)的必備技術(shù)只是時間問題。

如欲了解有關(guān) YCD Multimedia* 零售解決方案的更多信息，請登錄：www.ycdmultimedia.com
如欲了解有關(guān)英特爾數(shù)字標(biāo)牌的更多信息，請登錄：www.intel.com/go/digitalsignage