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不久的將來(lái),幾乎所有的智能手機(jī)都會(huì)成為觸屏式手機(jī)。市場(chǎng)調(diào)查研究公司ABI Research預(yù)測(cè),到2016年將近97%的智能手機(jī)會(huì)是觸屏的。
當(dāng)前趨勢(shì)明確指出移動(dòng)技術(shù)將會(huì)成為威脅數(shù)字標(biāo)牌生存的顛覆性技術(shù),特別是智能手機(jī)帶來(lái)的影響。但不是指任何智能手機(jī),只有那些世界大牌正在開(kāi)發(fā)的支持新興移動(dòng)商務(wù)模式的移動(dòng)設(shè)備。
這種智能手機(jī)和其配套的商業(yè)服務(wù)的新品種將如何威脅數(shù)字標(biāo)牌?簡(jiǎn)而言之,他們將創(chuàng)建用戶的技術(shù)依賴,這幾乎是無(wú)法逾越的。消費(fèi)者將依靠他們的手機(jī)進(jìn)行整個(gè)商業(yè)體驗(yàn),包括購(gòu)物活動(dòng)的前后。
由于依賴性,消費(fèi)者幾乎不可能有尋找數(shù)字標(biāo)牌的傾向,除非他的手機(jī)不具有實(shí)用性。正如現(xiàn)在所認(rèn)為的那樣,數(shù)字標(biāo)牌個(gè)性化不足、相關(guān)性不夠、及時(shí)度不佳,難以在即可性上與手機(jī)相匹敵。
顯然,移動(dòng)商務(wù)模式不會(huì)馬上成熟,但其部件已經(jīng)就位并且會(huì)迅速成熟。智能手機(jī)的采用甚至超過(guò)了最樂(lè)觀的估計(jì),智能手機(jī)會(huì)促進(jìn)上癮使用行為,零售商增加預(yù)算支持以智能手機(jī)授權(quán)服務(wù)購(gòu)物,移動(dòng)支付交易以三位數(shù)率增長(zhǎng)。
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