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交互性、面部識別、觀眾分析、證明報告、數(shù)據(jù)集成、基于云的基礎(chǔ)設(shè)施以及無線回程等等。毫無疑問,數(shù)字標(biāo)牌正在變得越來越復(fù)雜。這些足夠多的創(chuàng)新就可以保護您的數(shù)字標(biāo)牌投資,不被新技術(shù)和進程影響,免于顛覆性的變化嗎?也許是,也許不是。 本文將提供一個視角。
在《創(chuàng)新者的困境》這本書中,作者Clayton M. Christensen討論了新的“顛覆性技術(shù)”如何使已成熟的技術(shù)過時,讓最先進的創(chuàng)新變成古董。Christensen著重講述了幾個例子,分析領(lǐng)先的技術(shù)如何被更新的、具有顛覆性技術(shù)的產(chǎn)品而取代。在其中一個例子中,他描述了PC行業(yè)的崛起如何摧毀了大格式的磁盤驅(qū)動器行業(yè)。
據(jù)Christensen所說,生產(chǎn)14英寸磁盤驅(qū)動器的大格式磁盤驅(qū)動器行業(yè)被驅(qū)使提高磁盤的存儲密度。多年來,該行業(yè)所作的一切,包括客戶的期望、營銷材料、產(chǎn)品定價、研究和開發(fā)、供應(yīng)商分析等都是為了實現(xiàn)這一目標(biāo)。然而,該行業(yè)并沒有為PC的顛覆性進入做任何準(zhǔn)備。
PC機的問世創(chuàng)造了一個較小的磁盤(5.25英寸),便產(chǎn)生了對高存儲密度的需要,這不是一個優(yōu)勢,至多算是最初的優(yōu)勢。這并不符合大格式的磁盤商的成功標(biāo)準(zhǔn),所以他們避開了PC廠商。
現(xiàn)在我們知道,不同品種的磁盤驅(qū)動器制造商加緊為PC市場的需求服務(wù)。我們也知道,PC市場成為了更大的市場,而大幅面磁盤市場將最終沉沒。
電腦是顛覆性的技術(shù),促進大格式磁盤產(chǎn)業(yè)的消亡。雖然這發(fā)生在近30年前,顛覆性技術(shù)如今還是在邊緣化已成熟的行業(yè)。
僅在過去10年中,眾多的顛覆性技術(shù)已經(jīng)威脅到良好建立的行業(yè)。下面是幾個技術(shù)的例子:
1、蘋果的iPod和iTunes改變了人們購買和消費音樂的方式。這已經(jīng)對CD行業(yè)造成了毀滅性影響;
2、Kindle的電子閱讀器和相關(guān)電子書商店重新定義人們?nèi)绾钨徺I和消費書籍。這導(dǎo)致了眾多書店和裝訂工廠的倒閉;
3、Craig的名單幾乎單槍匹馬就重新定義了分類廣告。這導(dǎo)致了報紙接受的分類廣告數(shù)量和收入的驟降,致使許多領(lǐng)先報紙的倒閉;
4、蘋果iPad正在重新定義人們攜帶的移動設(shè)備。平板電腦已大大影響了上網(wǎng)本的銷量。它也重新定義了人們?nèi)绾蜗M雜志和報紙;
5、臉譜、推特和其他社交網(wǎng)絡(luò)工具都在變化,改變?nèi)藗儷@取信息的方式和時間。這些正對傳統(tǒng)的門戶網(wǎng)站如雅虎制造負面影響。
現(xiàn)在的問題是:市面上是否有顛覆性的技術(shù)可以以威脅數(shù)字標(biāo)牌和其創(chuàng)新產(chǎn)品?答案顯示然是肯定的。當(dāng)前趨勢明確地指出移動技術(shù)將會成為威脅數(shù)字標(biāo)牌生存的顛覆性技術(shù),特別是智能手機帶來的影響。但不是指任何智能手機,只有那些世界大牌正在開發(fā)的支持新興移動商務(wù)模式的移動設(shè)備。這種新模式的設(shè)想包括場地移動支付、智能優(yōu)惠券,綜合忠誠度管理、動態(tài)購物清單和移動引導(dǎo)購物的緊密結(jié)合。
這種智能手機和其配套的商業(yè)服務(wù)的新品種將如何威脅數(shù)字標(biāo)牌? 簡而言之,他們將創(chuàng)建用戶的技術(shù)依賴,這將是幾乎無法逾越的。
消費者將依靠他們的手機進行整個商業(yè)體驗,包括購物活動的前后。由于這種依賴性,消費者幾乎不可能有尋找數(shù)字標(biāo)牌的傾向,除非他的手機不具有實用性。正如現(xiàn)在所認為的那樣,數(shù)字標(biāo)牌的個性化不足、相關(guān)性不夠、及時度不佳,難以在即可性上與手機相匹敵。
顯然移動商務(wù)模式不會馬上成熟,但其部件已經(jīng)就位并且會迅速成熟。智能手機的采用甚至超過了最樂觀的估計,智能手機會促進上癮使用行為,零售商增加預(yù)算支持以智能手機授權(quán)服務(wù)購物,移動支付交易以三位數(shù)率增長,例如NFC的新技術(shù)正在針對重新定義消費者使用智能手機與他們的世界互動,其中包括標(biāo)牌互動。
除了上述,消費者越來越多地使用他們的智能手機獲取新聞和娛樂、健康管理、學(xué)習(xí)、洞察力、方向和尋路。所有這些都將越來越大地影響數(shù)字標(biāo)牌投資的長期價值。通過智能手機與數(shù)字標(biāo)牌展開互動也是一種新型的模式,56iq微博大屏幕將手機發(fā)微博引入數(shù)字大屏,展開了良好的線上、線下活動,基于位置的數(shù)字標(biāo)牌也很好的利用了智能手機的便利性。隨著技術(shù)的成熟和行業(yè)的重視,數(shù)字屏幕與智能手機的結(jié)合也將成為一種趨勢。
雖然在年底,無論是數(shù)字標(biāo)牌或移動,關(guān)于制勝戰(zhàn)略的一切便是吸引消費者的注意力。由于手機比數(shù)字標(biāo)牌吸引注意的方式多,一個合乎邏輯的假設(shè)便是手機是顛覆性的技術(shù),這將威脅甚至毀滅許多數(shù)字標(biāo)牌投資。
雖然一切都沒有失去,數(shù)字標(biāo)牌和移動可以共存。事實上,數(shù)字標(biāo)牌創(chuàng)造與移動的共生關(guān)系,甚至與新的移動電子商務(wù)模式,那么就還能流行。所以,如果你正在考慮在數(shù)字標(biāo)牌的投資,那么你需要審慎地了解最新的移動趨勢、新的移動范例、以及兩者如何和諧共存。
作為Symon Communications的市場營銷高級副總裁,Steve Gurley負責(zé)所有關(guān)于的全球市場營銷和新市場發(fā)展的部分。他還是該公司創(chuàng)意內(nèi)容和內(nèi)容訂閱業(yè)務(wù)的行政監(jiān)督。在進入公司之前,Gurley在Pyrim技術(shù)公司擔(dān)任總裁兼CEO長達8年,這是一家他創(chuàng)建的專注于移動業(yè)務(wù)和新市場開發(fā)的公司。他與Symon的合作可追溯到2005年,在此期間,他為Symon提供策略:主要在數(shù)字標(biāo)牌和移動通信技術(shù)的融合方面,進入新市場并開發(fā)新的業(yè)務(wù)線 。
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