培訓(xùn)及售后服務(wù)也是用戶關(guān)注的重要因素。IWB產(chǎn)品作為新興交互式電子設(shè)備，老師們需要經(jīng)過(guò)精心安排的培訓(xùn)才能熟練掌握使用方法。因此，IWB產(chǎn)品與教學(xué)應(yīng)用融合的關(guān)鍵在于培訓(xùn)質(zhì)量和效果。在售后服務(wù)方面，交互智能平板企業(yè)已經(jīng)打造了完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，其覆蓋全國(guó)的服務(wù)中心保障了用戶享有快速反應(yīng)的售后服務(wù)，同時(shí)以希沃為代表的交互智能平板品牌推動(dòng)的7×24 小時(shí)服務(wù)，10分鐘內(nèi)回復(fù)，2小時(shí)提供解決方案，無(wú)條件終身技術(shù)支持等服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)正成為IWB產(chǎn)品新的風(fēng)向標(biāo)。
從應(yīng)用軟件來(lái)看，目前電子白板廠商和交互智能平板廠商都推出了各具特色的多媒體教學(xué)軟件。如EasiNote電子白板軟件，配備各種量身訂造的教學(xué)功能，可以直接觸控手寫或擦除，并能插入各種文件、音頻、視頻，同時(shí)能進(jìn)行批注。在基礎(chǔ)的教學(xué)功能之上，業(yè)內(nèi)部分領(lǐng)軍廠商都已經(jīng)做得相對(duì)非常完善。希沃等部分品牌已經(jīng)開(kāi)始思考如何提供給老師易用靈活的界面，如何幫助老師更快捷地掌握設(shè)備使用技巧，例如其產(chǎn)品獨(dú)創(chuàng)的“快捷精靈”等小工具。
在配套的多媒體白板軟件上，電子白板和交互智能平板可謂百花齊放，并通過(guò)互相吸收和學(xué)習(xí)不斷為老師提供更簡(jiǎn)潔友好的界面，更齊全的教學(xué)功能，共同促進(jìn)著此前教育信息化工作的深入。
伴隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，交互智能平板又超出電子白板軟件的范疇，引領(lǐng)了新的技術(shù)熱點(diǎn)。例如SeewoLink移動(dòng)授課系統(tǒng)和SeewoClass可以實(shí)現(xiàn)教室中的“大小屏互動(dòng)”，任意智能移動(dòng)設(shè)備都能實(shí)現(xiàn)對(duì)教學(xué)大屏幕的操作，可以實(shí)現(xiàn)同步PPt、移動(dòng)展臺(tái)、遠(yuǎn)程鼠標(biāo)和無(wú)線文件傳輸?shù)裙δ埽蟠筇岣吡死蠋煹慕虒W(xué)效率，豐富了設(shè)備的應(yīng)用功能。
機(jī)遇明顯，未來(lái)前景依舊廣闊
教育信息化長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略為IWB在教育市場(chǎng)的應(yīng)用提供了環(huán)境和資金基礎(chǔ)。2014年，國(guó)家對(duì)教育信息化的政策傾向并未發(fā)生變化，政策環(huán)境仍然是IWB穩(wěn)步發(fā)展的基礎(chǔ)，在“三通兩平臺(tái)”繼續(xù)大力推進(jìn)過(guò)程中，大部分省市的薄改工程也將延續(xù)，同時(shí)，商用市場(chǎng)也將以100%以上的需求增長(zhǎng)速度成為新興市場(chǎng)。據(jù)預(yù)測(cè)，2014年，國(guó)內(nèi)IWB市場(chǎng)銷量有望達(dá)到100萬(wàn)臺(tái)，銷售額約為146.6億元。預(yù)計(jì)五年內(nèi)，IWB市場(chǎng)在教育信息化及商用市場(chǎng)需求驅(qū)動(dòng)下，將保持平穩(wěn)增長(zhǎng)趨勢(shì)，到2017年銷售規(guī)模累計(jì)將達(dá)627萬(wàn)臺(tái)，銷售額超過(guò)900億元。受上游面板價(jià)格影響，平板式IWB價(jià)格仍有較大的下降空間，市場(chǎng)增速將高于投影式IWB產(chǎn)品。五年內(nèi)，平板式IWB市 場(chǎng)總體規(guī)模累計(jì)達(dá)232萬(wàn)臺(tái)。
面對(duì)如此廣闊的市場(chǎng)前景，“校校通”、“班班通”、“人人通”的概念也向IWB市場(chǎng)提出了新的需求，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教育資源共享與溝通將是未來(lái)教育市場(chǎng)發(fā)展的一大趨勢(shì)。IWB在實(shí)施的過(guò)程中將不再是一個(gè)簡(jiǎn)單的獨(dú)立顯示設(shè)備，而是與其它移動(dòng)設(shè)備、遠(yuǎn)程移動(dòng)設(shè)備的系統(tǒng)集成，從單機(jī)或簡(jiǎn)單多終端向系統(tǒng)級(jí)的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)云端資源的共享。
這對(duì)IWB廠商來(lái)說(shuō)，既是機(jī)遇，又是挑戰(zhàn)，只有在硬件技術(shù)、軟件開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品服務(wù)領(lǐng)域齊頭并進(jìn)，充分滿足客戶需求，才能在未來(lái)嚴(yán)酷的競(jìng)爭(zhēng)中立足。
