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智能手機(jī)的快速普及，對零售領(lǐng)域產(chǎn)生的影響是最直接的。由于二維碼掃描比價(jià)等開放應(yīng)用，讓顧客更容易獲得更優(yōu)惠的產(chǎn)品信息，而人們也越來越偏向在購物前或購物中通過手機(jī)上網(wǎng)、掃描二維碼等途徑獲取商品促銷信息。這對零售領(lǐng)域的影響是至關(guān)重要的。隨著智能手機(jī)的普及，零售商正在失去對顧客的購物環(huán)境的控制。

智能手機(jī)的普及正快速改變著人們的購物方式

研究發(fā)現(xiàn)， “29％的智能手機(jī)用戶使用自己的手機(jī)進(jìn)行購物相關(guān)活動。移動購物者的熱門活動包括店內(nèi)價(jià)格比較（移動購物者中占38%），通過他們的移動網(wǎng)站或應(yīng)用程序?yàn)g覽產(chǎn)品（38%），閱讀在線購物反饋（34%）。” 越來越多的消費(fèi)者正在通過手機(jī)獲取信息來幫助他們做出購買決定。這對零售商來講既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。因?yàn)橄M(fèi)者的購買決定是在店內(nèi)進(jìn)行的，商家依然有機(jī)會通過改變消費(fèi)者的信息環(huán)境來影響他們的購買決定。商家可以借助店內(nèi)數(shù)字標(biāo)牌的信息傳播優(yōu)勢，傳送足以左右消費(fèi)者購買決定的廣告信息的同時(shí)，也可以利用新的數(shù)字技術(shù)，通過與智能手機(jī)、社交網(wǎng)絡(luò)、開放應(yīng)用等熱門媒介聯(lián)動來進(jìn)一步提升店內(nèi)信息環(huán)境，為消費(fèi)者創(chuàng)造更具吸引力的購物體驗(yàn)。

數(shù)字標(biāo)牌與智能手機(jī)的互動正在被開發(fā)、應(yīng)用，通過LBS實(shí)現(xiàn)基于位置的智能互動已經(jīng)在商業(yè)促銷等領(lǐng)域得到了應(yīng)用。56iq微博大屏幕又將微博互動與數(shù)字標(biāo)牌相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)手機(jī)微博與數(shù)字大屏的線上、線下互動，手機(jī)成為數(shù)字互動的重要媒介，未來這種趨勢還將進(jìn)一步加大，智能手機(jī)與數(shù)字大屏的互動形式將會越來越多，其商業(yè)價(jià)值也將愈發(fā)凸顯。在國外，也已經(jīng)出現(xiàn)了可直接通過智能手機(jī)自助購物、結(jié)賬的數(shù)字產(chǎn)品。

此外，零售商家也需要注意網(wǎng)上營銷的重要影響力，在商店品牌口碑、商品信息評價(jià)等多個(gè)層面提升門店的網(wǎng)上影響力，進(jìn)而與二維碼掃描比價(jià)等智能手機(jī)應(yīng)用形成多重信息環(huán)境的聯(lián)動，形成消費(fèi)者的信服效應(yīng)。零售商家也應(yīng)同時(shí)向網(wǎng)商運(yùn)營延伸，建立一個(gè)綜合性的銷售模式，既有網(wǎng)店又有實(shí)體店，結(jié)合網(wǎng)上和網(wǎng)下的接觸點(diǎn)，為消費(fèi)者提供一種無縫的體驗(yàn)。

智能手機(jī)的快速發(fā)展，對數(shù)字標(biāo)牌的影響是多方面的。雖然，智能手機(jī)從一定程度上沖擊了數(shù)字標(biāo)牌在終端應(yīng)用中的影響，但也為數(shù)字標(biāo)牌的效能提升提供了機(jī)遇。其中，對零售環(huán)境及擁有零售最終客戶端的公司具有指導(dǎo)性，借此數(shù)字標(biāo)牌將在與智能手機(jī)、社交網(wǎng)絡(luò)等新興的受大眾歡迎的媒介展開更深層次的融合和滲透，從而形成更具數(shù)字特色的市場競爭力。