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　　由eMarketer三大分析師Noah Elkin、David Hallerman、Debra Aho Williamson共同發(fā)表的2012年數(shù)位關鍵趨勢報告（Key Digital Trends for 2012），指出2012年對于社群、行動媒體、網(wǎng)路影音、行動商務、網(wǎng)路廣告等數(shù)位媒體的分析和預測。

　　1. 消費者對新科技的接受度正在快速成長，同時對于數(shù)位內(nèi)容的需求也逐漸擴大。

　　■ 美國智慧型手機用戶將由2011年38%成長至2012年44%；電子閱讀器用戶將由2011年18%成長至2012年24%；平板電腦用戶將由2011年15%成長至2012年23%。

　　■ 美國網(wǎng)路影音瀏覽人數(shù)將由2011年68%成長至2012年71%；行動影音瀏覽人數(shù)將由2011年29%成長至2012年32%；線上廣告支出將由2011年22億美元成長至2012年31億美元。

　　2. 新興市場的消費者行為正面臨前所未有的快速改變，特別是在金磚四國。

　　3. 云端市場讓音樂產(chǎn)業(yè)再擁新契機。

　　■ 2012年將是云端串流的一年，新技術將會展開全面測試，業(yè)者要加緊腳步，在新技術、新平臺、新裝置、和新的互動中，找到新商機。

　　■ 2011年9月調查顯示，購買線上音樂(53%)、購買實體唱片(51%)、免費收聽串流音樂(49%)、網(wǎng)路下載免費的數(shù)位音樂(42%)

　　4. 消費者對LBS技術越來越了解，不過LBS服務還稱不上是主流。

　　■ 大部分的消費者利用LBS服務是為了要得到商家優(yōu)惠資訊(55%)，而非顯示自己的地理位置(12%)。LBS未來將會和電子商務更緊密的結合，像是即時交易、用戶忠誠度等，廣告投放比例也會相對增加。

　　5. 隨著智慧型手機的普及，使用優(yōu)惠券的行動用戶也跟著變多。

　　■ 雖然現(xiàn)在的使用人數(shù)還不多，但是成長速度相當快。

　　■ 消費者對行動錢包開始感興趣，不過還不是很了解，預計行動支付市場規(guī)模會越來越大。

　　6. 廣告行銷四大趨勢

　　■ 磁吸內(nèi)容：從品牌影音、互動游戲、行動應用、數(shù)位競賽等多方面，跨平臺吸引消費者，進而達到推廣目的。

　　■ 影音：明年的網(wǎng)路影音廣告支出將突破30億美元，成長幅度比任何型式的線上廣告都還要大，主要原因就是影音廣告效果好、觸及率高，

　　■ 更有效的網(wǎng)路廣告購買方案：無論廣告業(yè)主是直接和媒體接洽、或是透過聯(lián)播網(wǎng)、廣告交換、廣告需求平臺、即時競價等方式購買網(wǎng)路廣告，就像NBC資深副總Nick Johnson所說的，廣告業(yè)主看上的是我們的網(wǎng)絡，我們賣的不是網(wǎng)路廣告板位，而是賣‘人氣’。

　　■ 隱私疑慮：網(wǎng)友相當顧慮的隱私問題，對網(wǎng)路業(yè)者投放廣告時也是一大挑戰(zhàn)，特別是對于自己的資訊是否被網(wǎng)路業(yè)者追蹤操控進而投放廣告而感到憂心忡忡。廣告業(yè)者應該透明且公開地展示正在做什么和為什么要這樣做，再來就是提供有用的內(nèi)容吸引消費者觀看的時間、注意力、和個人資訊。

　　7. 社群媒體趨勢

　　■ 明年社群網(wǎng)路人數(shù)將占美國網(wǎng)友的三分之二強

　　■ 社群網(wǎng)路廣告持續(xù)成長：2012年全球社群網(wǎng)路廣告收入可望突破80億美元。Facebook就高達58億美元。

　　■ Facebook隱私問題將更受到重視；為保持廣告收入的成長，F(xiàn)acebook會耗費更多時間增進廣告利益；繼續(xù)改善行動平臺，以吸引更多海外用戶加入，特別是Facebook在行動廣告處于落后態(tài)勢。

　　8. 社群媒體的效益評估

　　■ 各企業(yè)的行銷長需要更加實際的方法評估投入在社群媒體的費用，行銷人在社群媒體上最關切的是粉絲所按下的贊(60%)，Debra Aho Williamson認為要先關注粉絲，再考慮到業(yè)績效益。并且提出評估四步驟：衡量評估，確認目標，不要等待致命一擊，眼界要廣、不要只注意品牌績效。

　　9. Google+吸引更多行銷人的注意

　　■ Google+在今年11月開放了品牌頁面，目前全球百大品牌已有61%設立Google+的品牌粉絲頁，雖然比起Facebook的93%還是有一段距離，不過eMarketer分析師仍相當看好Google+的明年發(fā)展?jié)摿Α?/FONT>