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近日上海居民用電優質服務監管專項行動開啟，為能給市民提供更便捷的電力服務，供電公司在人口稠密地區安裝24小時電力自助服務終端、在部分社區有專門的服務公司代收電費，方便居民日常生活不用出門就可以輕松繳納電費。
據了解，目前，上海市電力公司已在全市范圍內推出了電費的電子賬單；計劃在今年底完成18個營業網點的電力自助服務終端的安裝，擬定于明年3月前后上線運行；計劃于明年部署完成上海市電力公司下屬43個營業網點的電力自助服務終端的安裝調試工作。上海市電力公司承諾，確保提供24小時電力故障報修服務，確保供電搶修人員在外環線以內不超過40分鐘、外環線以外不超過60分鐘、農村地區不超過90分鐘到達現場。
在電力自助服務終端上，它不僅用現金或銀聯卡進行電費繳納，還能進行電費自助查詢，并提供1元硬幣及10元紙幣的找零功能，以及進行電費賬單、欠費賬單及過期賬單的補打。不過這些這些電力自助繳費終端目前只在全市部分地區推廣試用，今后還將逐步在具備條件的營業網點實現電力自助服務終端24小時服務的功能。
針對首次推廣試用電力繳費終端，供電公司派發了大量使用指南和現場人員指導操作，避免了市民首次使用不會操作等因素，而且根據電力公司負責人介紹說將根據自助繳費終端使用情況和市民體驗等情況，將在全市范圍內推進電力自助終端走進社區等多項便民措施。
