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近年來，廣西國稅局高度重視納稅服務工作，繼率先在全市國稅系統使用排隊叫號系統、納稅人滿意度評價器后，近日又引進銀聯POS機成功實現刷卡繳稅，豐富了納稅申報手段，極大地方便了納稅人。通過投入運行自助終端服務設備來改善服務大廳的整體質量，縮短納稅人的排隊時間、提高窗口服務態度、電話服務回訪等多種措施來提高自身的服務新形象。
自助辦稅POS機啟用后，納稅人持任何銀行的任意銀聯卡，都能在稅務機關辦稅大廳同一窗口完成申報開票、刷卡繳款等全部業務，通過刷卡繳稅后可當場領到完稅證，原需來回跑兩趟才能辦理完的業務一次性就能完整辦結，有效縮短了辦理時間，既輕松又省心。
使用POS機繳稅，既避免了攜帶現金的不方便和不安全，又避免了征收人員清點現金和找零的麻煩；稅款實時封閉繳入國庫，將稅款入庫時間由原來的2~3天縮短為1天內，減少了繁瑣的手工記賬和資金入庫手續，減輕了征收人員的工作量，避免稅款滯留等業務風險；銀行工作人員不再需要核對納稅人填寫的繳款單與現金，不再需要查驗現金的真偽，大大地提高了效率。實現了稅務、納稅人和銀行的三方共贏。
通過自己服務終端來改善服務環境是近年來公共服務機構采取的有效服務措施，排隊叫號機緩解排隊機難、插隊等不良現象；服務評價器來提高窗口服務人員的服務意識；自助辦稅POS機方便市民快捷納稅，這些措施都是從社會服務需求出發而做出的相應完善，對公共服務質量的改善有著莫大的貢獻，同時政府公共服務部門服務意識的不斷完善也促進了公共服務質量的提高。
