挑戰(zhàn)
臺灣高鐵一直在尋找更便捷的方法快速服務旅客，以應付內(nèi)地春節(jié)期間預期會增加的旅客查詢?nèi)顺薄Ｔ诖似鯔C下，臺灣高鐵與威盛電子合作，并于全臺八個車站部署信息服務站。
解決方案
威盛在全省共八個高鐵站（臺北、板橋、桃園、新竹、臺中、嘉義、臺南、左營）的大廳，提供總計46座基于55寸大型LCD屏幕媒體播放器的信息服務站。各站皆使用搭載威盛MagicViewTM內(nèi)容管理軟件，并采用VIA MW系列電視墻控制器。威盛協(xié)助設(shè)計、編排布局信息服務站上顯示的內(nèi)容，提供包括: 乘車信息、設(shè)備使用注意事項、以及高鐵服務宣傳影片。
46座55寸LCD 屏幕
MW系列威盛電視墻控制器
威盛MagicView內(nèi)容管理軟件
設(shè)計、編排布局及安裝服務
益處
此項服務通過使重要訊息在所有車站的各個地點更易被看到，不但讓旅客出行更加便捷，更無需增加額外的客服人員數(shù)量，就能有效地提高客戶滿意度。
改善客戶使用體驗
在無需增加員工人數(shù)的情況下，減少客戶問題解答造成的等候時間
提升顧客滿意度
增加客戶服務質(zhì)量
威盛信息服務站之商機
威盛提供多種解決方案，以滿足全球市場在創(chuàng)新信息服務站、數(shù)字電子廣告牌、電視墻的安裝上日益增加的需求。我們致力于與合作伙伴一起創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，共同開發(fā)這個新興市場的商機。
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