讓運(yùn)營流轉(zhuǎn)更順暢——星網(wǎng)銳捷數(shù)字標(biāo)牌助力招商銀行營業(yè)廳升級
編輯：雁楓 [ 2011-4-23 8:22:34 ] 文章來源：數(shù)字標(biāo)牌網(wǎng)
 |
|
金融機(jī)構(gòu)與電信運(yùn)營商，作為國有大型民生經(jīng)濟(jì)實(shí)體，網(wǎng)絡(luò)化的營業(yè)廳服務(wù)模式使其不僅成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)對象，也成為對信息發(fā)布具有重要要求的特殊對象。現(xiàn)有銀行營業(yè)廳信息發(fā)布往往各自為陣，缺少統(tǒng)一管理，營業(yè)廳在系統(tǒng)管理、信息發(fā)布、系統(tǒng)維護(hù)三個(gè)方面存在嚴(yán)重人力不足、操作不專、維護(hù)不善的情況，進(jìn)一步導(dǎo)致大量新產(chǎn)品雖然不斷涌出，但推廣不力。同時(shí)紙制宣傳品存在弊端，現(xiàn)有信息發(fā)布分區(qū)需求不明確，發(fā)布系統(tǒng)信息更新慢、顯示內(nèi)容單一、畫面粗糙，信息發(fā)布能力已遠(yuǎn)跟不上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。為了讓更有效、更直接、更便捷的信息發(fā)布成為當(dāng)前行業(yè)的需求標(biāo)準(zhǔn)。
2010年，招商銀行總行發(fā)布文件，要求針對全國各省各營業(yè)網(wǎng)店，無論是已建的還是在建的，都需要將信息化建設(shè)納入營業(yè)廳改造或裝修的專業(yè)范疇，予以重點(diǎn)規(guī)劃，以推進(jìn)整體技術(shù)層次的提升，強(qiáng)化品牌與形象建設(shè)。
憑借扎根行業(yè)服務(wù)領(lǐng)域十余年的信息發(fā)布需求分析經(jīng)驗(yàn)，星網(wǎng)銳捷依托“路徑與觸點(diǎn)”理論的建立與發(fā)展，形成對于金融營業(yè)廳環(huán)境信息發(fā)布需求的綜合性建設(shè)環(huán)境，全面滿足營業(yè)廳的信息發(fā)布與產(chǎn)品營銷職能，提升營業(yè)廳整體形象，樹立更好的品牌服務(wù)理念。
營業(yè)廳（升級前）
營業(yè)廳（升級后）
針對招商銀行營業(yè)廳升級需求，進(jìn)一步細(xì)分
1、針對已有的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，同時(shí)在盡量不影響正常營業(yè)的情況下，適當(dāng)通過采用信息發(fā)布系統(tǒng)子方案，實(shí)現(xiàn)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)信息化的初步升級與改造，充分發(fā)掘已有設(shè)備的潛能并適當(dāng)輔助部分新技術(shù)設(shè)備；
2、針對目前在建的新銀行營業(yè)廳，首先以晉安支行為示范對象，在當(dāng)前建設(shè)與裝修過程中，全面導(dǎo)入數(shù)字標(biāo)牌理念，采用信息發(fā)布解決方案實(shí)現(xiàn)營業(yè)廳的全面信息化建設(shè)工作，形成一個(gè)建設(shè)樣板，以利于將相關(guān)產(chǎn)品與理念進(jìn)一步傳遞到其他關(guān)聯(lián)營業(yè)廳中。
由此，不僅實(shí)現(xiàn)了營業(yè)廳的全面改造，同時(shí)最大限度地節(jié)約了成本，避免了資源浪費(fèi)，實(shí)現(xiàn)“綠色轉(zhuǎn)型”。
通過靈活應(yīng)用不同的子方案， 星網(wǎng)銳捷實(shí)現(xiàn)了招行營業(yè)廳信息化的無縫鏈接與全面覆蓋。經(jīng)過升級，數(shù)字標(biāo)牌全面彰顯出招商銀行營業(yè)廳的科技感和現(xiàn)代感，給客戶全新的體驗(yàn)，全面幫助運(yùn)營商加強(qiáng)營銷傳播體系、VI規(guī)劃體系、客戶體驗(yàn)體系及客戶服務(wù)體系在各地營業(yè)廳的落實(shí)。經(jīng)過整體解決方案全面武裝的營業(yè)廳表現(xiàn)出了表現(xiàn)出了全新的形象和應(yīng)用。借助于嶄新的科技理念，星網(wǎng)銳捷在DMB與金融、運(yùn)營商成功融合的歷史基礎(chǔ)上，進(jìn)一步將數(shù)字標(biāo)牌匹配入它們的服務(wù)要求中，在滿足客觀服務(wù)需求的同時(shí)，進(jìn)一步提升自身運(yùn)作效率、提升成本使用效率、提升與時(shí)俱進(jìn)的整體形象。星網(wǎng)銳捷助力招商銀行在營業(yè)廳這個(gè)推動(dòng)變革的主戰(zhàn)場，獲得前所未有的核心競爭力，從而在未來的挑戰(zhàn)與機(jī)遇面前均得以占據(jù)先機(jī)。
有意與本網(wǎng)合作者請與《數(shù)字標(biāo)牌網(wǎng)》聯(lián)系。未經(jīng)《數(shù)字標(biāo)牌網(wǎng)》書面授權(quán)，請勿轉(zhuǎn)載或建立鏡像，否則即為侵權(quán)。
數(shù)字標(biāo)牌軟件
