美國(guó)幾個(gè)知名連鎖酒店的母公司，紹伊思酒店(Choice Hotels)，最近把它位于馬里蘭的總部搬到了華盛頓北部,羅克維爾市的郊區(qū)。
公司總部占據(jù)了一幢新建10層樓的6層，第二個(gè)公司則位于亞利桑那州的鳳凰城。為了各種會(huì)議空間使用和新總部?jī)?nèi)部溝通，紹伊思酒店要求位于馬里蘭州，蓋瑟斯堡的系統(tǒng)集成商Human Circuit股份有限公司設(shè)計(jì)一個(gè)完整的專(zhuān)業(yè)視頻系統(tǒng)，并且要求這一系統(tǒng)帶有從位于明尼蘇達(dá)州，圣保羅的Tightrope媒體系統(tǒng)購(gòu)置的動(dòng)態(tài)和交互式數(shù)字標(biāo)牌網(wǎng)絡(luò)。
選擇Tightrope的Carousel方案主要是為了它的互動(dòng)功能和易用性，由此紹伊思酒店能夠定制基于每個(gè)位置信息性質(zhì)的輸出。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)于三個(gè)主要的企業(yè)溝通目的：交互式路徑查找，歷史教育，為游客、工作人員和個(gè)人提供的一般信息。Carousel的開(kāi)放性也使它易于將業(yè)務(wù)操作一體化，如Outlook集成實(shí)時(shí)會(huì)議和事件安排功能。
Human Circuit的系統(tǒng)設(shè)計(jì)工程師Kevin Filano說(shuō)：“我們與許多數(shù)字標(biāo)牌公司、許多不同的制造商代表合作過(guò)。Tightrope是這個(gè)項(xiàng)目的理想選擇，因?yàn)镃arousel的高度可定制性對(duì)于在不同的地點(diǎn)發(fā)布有針對(duì)性的內(nèi)容非常重要。其布局簡(jiǎn)潔，設(shè)計(jì)優(yōu)雅，非常適合企業(yè)環(huán)境。Tightrope確保最終用戶(hù)可以顯示需要的信息量，運(yùn)行時(shí)保持平穩(wěn)、專(zhuān)業(yè)的外觀，而且看起來(lái)不是太忙。”
主要的企業(yè)經(jīng)營(yíng)集中在第四層，也是網(wǎng)絡(luò)最明顯的一部分。主要的會(huì)議中心和幾個(gè)會(huì)議室循環(huán)播放各種吸引人的內(nèi)容，但網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)應(yīng)用遍布整幢樓。在電梯和沿著六層樓樓梯的樓梯間里可以看到路徑查找顯示器。游客可以查看樓層地圖，日程安排，通過(guò)一個(gè)按字母排列的員工名錄頁(yè)面精確定位樓層、房間和其他相關(guān)信息。歷史教育顯示器也內(nèi)置了互動(dòng)元素，吸引游客和工作人員。
Filano說(shuō)：“紹伊思酒店添加了交互式博物館區(qū)來(lái)播放視頻剪輯，傳播公司歷史。我們對(duì)布局、色彩搭配和播出這些互動(dòng)元素的歷史內(nèi)容顯示器和路徑查找顯示器進(jìn)行了很多考慮。我們與Tightrope密切合作來(lái)實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。其編程服務(wù)是通過(guò)儀器將所有東西準(zhǔn)時(shí)放在一起。”
根據(jù)Filano所說(shuō)，安裝過(guò)程很不尋常，因?yàn)樗膱F(tuán)隊(duì)是與這幢建筑的總承包商和建筑師合作的。這一點(diǎn)所帶來(lái)的利益是干凈利索地在總體架構(gòu)中集合了整個(gè)技術(shù)類(lèi)的基礎(chǔ)設(shè)施，包括數(shù)字標(biāo)牌。然而，因?yàn)闆](méi)有停工期來(lái)創(chuàng)建查核表和項(xiàng)目系統(tǒng)，使得Tightrope的專(zhuān)業(yè)服務(wù)對(duì)數(shù)字網(wǎng)絡(luò)的成功至關(guān)重要。
Filano說(shuō)：“正常情況下，在我們來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)之前，承包商已經(jīng)完成了90%的工作，但是當(dāng)他們?cè)诮▔Ρ诘臅r(shí)候，我們?cè)诶娎|、掛顯示器。在音頻、視頻的安裝方面，我們有足夠的事情要做，所以我們利用他們的服務(wù)來(lái)啟用各種輸出的自定義功能，協(xié)助數(shù)字標(biāo)牌網(wǎng)絡(luò)配置。”
Carousel向紹伊思酒店提供的整體架構(gòu)是簡(jiǎn)潔而友好的，它使用虛擬服務(wù)器集群和智能軟件來(lái)驅(qū)動(dòng)內(nèi)容而不是中央計(jì)算機(jī)。強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)在延伸到了位于鳳凰城的公司，具有類(lèi)似內(nèi)容，由羅克維爾市的總部進(jìn)行管理和驅(qū)動(dòng)，Carousel的遠(yuǎn)程功能也使從中央位置進(jìn)行全網(wǎng)故障診斷變得可行。可伸縮的Carousel主干網(wǎng)確保紹伊思酒店可以擴(kuò)展到位于鳳凰城的其他顯示器，卻不會(huì)顯著提高成本、勞動(dòng)力或操作的復(fù)雜性。
Filano說(shuō)：“Carousel的最大好處之一是易于使用和學(xué)習(xí)，隨著網(wǎng)絡(luò)規(guī)模不斷擴(kuò)大，這一點(diǎn)很重要。紹伊思酒店之前已經(jīng)有幾個(gè)人在公司操作使用Carousel。許多不同的運(yùn)營(yíng)商接管過(guò)這個(gè)系統(tǒng)，他們都沒(méi)有過(guò)渡問(wèn)題。”
