經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代下，各行業(yè)紛紛邁進(jìn)與國(guó)際市場(chǎng)接軌的新階段，而傳統(tǒng)的酒店業(yè)也與時(shí)而動(dòng)跟隨這個(gè)大趨勢(shì)進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新，利用數(shù)字化傳播工具滿足顧客對(duì)信息化的需求，助推中酒店行業(yè)走向世界。
首先面對(duì)多樣化的客戶需求，加速信息傳遞的有效性和實(shí)時(shí)性成為各大酒店改造的創(chuàng)新點(diǎn)，而作為數(shù)字化傳播工具的代表，數(shù)字標(biāo)牌應(yīng)用此時(shí)所顯示出的超強(qiáng)拓展能力吸引了酒店大亨們的注意力，廣告機(jī)走入高端酒店在業(yè)內(nèi)已是數(shù)見(jiàn)不鮮。
廣告機(jī)由于在造型和設(shè)計(jì)上更趨于時(shí)尚美觀，在提升酒店美觀度更值得信賴。同時(shí)其信息發(fā)布模式融合了多媒體視頻信息的多樣性和生動(dòng)性，可以實(shí)現(xiàn)信息發(fā)布的遠(yuǎn)程集中管理和內(nèi)容隨時(shí)更新，使受眾在第一時(shí)間接收到最新鮮的各類(lèi)資訊。譬如廣告機(jī)可以采用豎屏、全屏和分屏播放模式，一方面播放酒店歡迎詞、新聞、天氣、空氣質(zhì)量、場(chǎng)地環(huán)境、周邊交通等日常信息，人性化地服務(wù)；另一方面提供動(dòng)態(tài)的酒店介紹、客房信息、地圖顯示、美味菜肴等特色服務(wù)等可以為酒店創(chuàng)造更高的服務(wù)環(huán)境。
而對(duì)于酒店本身來(lái)說(shuō)，一方面可以通過(guò)廣告機(jī)發(fā)布緊急通知，對(duì)酒店內(nèi)的客人有針對(duì)性的進(jìn)行品牌的宣傳，在消減人力成本的同時(shí)為酒店的品牌形象做推廣。另一面，酒店也可以借助自身的房客資源同其他商戶合作，發(fā)布如旅游景點(diǎn)、奢侈品等商品以及活動(dòng)廣告，既可提高服務(wù)質(zhì)量又可以增加收入，實(shí)現(xiàn)雙贏。
當(dāng)然僅僅這些最基本的功能是不足以開(kāi)拓?cái)?shù)字服務(wù)業(yè)的新紀(jì)元的，酒店行業(yè)還需要拓展更多為客戶提供便利，滿足客戶需求的應(yīng)用。比如針對(duì)房客發(fā)布航班等實(shí)時(shí)信息、周邊娛樂(lè)及旅游景點(diǎn)信息、顯示和預(yù)報(bào)天氣信息等提高廣告機(jī)的信息含量和有效性，為顧客提供更加人性化的服務(wù)。
在信息時(shí)代，有效的信息服務(wù)可以提供更穩(wěn)定的價(jià)值創(chuàng)造機(jī)會(huì)，也是提升各行業(yè)服務(wù)水平的最佳手段，中國(guó)酒店行業(yè)要和國(guó)際接軌，通過(guò)提升服務(wù)質(zhì)量來(lái)提升酒店的整體形象和競(jìng)爭(zhēng)力，廣告機(jī)自然是其首選。事實(shí)上也如此，在很多高端酒店廣告機(jī)的身影隨處可見(jiàn)，中國(guó)酒店行業(yè)走向世界的步伐在其助推下正一步步邁進(jìn)。
