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　　首頁排第一位網(wǎng)站讓網(wǎng)民受騙

　　百度推廣，是百度的一種經(jīng)營模式。在使用百度搜索引擎的時候，呈現(xiàn)在網(wǎng)頁上的并不是自然的搜索結(jié)果，而是被百度人工干預(yù)過的，那些給百度付過錢的網(wǎng)站鏈接會被優(yōu)先安排在首頁最顯眼、最受人關(guān)注的位置。2009年12月1日，百度正式推出鳳巢系統(tǒng)搜索推廣專業(yè)版以替代遭人詬病的競價排名系統(tǒng)。那么鳳巢系統(tǒng)是否能夠防止虛假信息排名靠前這種情況呢？

　　2011年6月，姚女士聽說網(wǎng)上有個叫“去哪兒”的網(wǎng)站，買機(jī)票很便宜，于是她就去百度上搜索。點擊首頁排名第一位的網(wǎng)站，這個網(wǎng)站的機(jī)票果真便宜，姚女士通過網(wǎng)上支付，購買兩張6月25日從杭州到重慶的機(jī)票。付完款姚女士去查看自己支付的訂單，卻出現(xiàn)了一個奇怪的現(xiàn)象：付款成功了反而沒有訂單了！姚女士趕忙打400電話去問，但是一直沒有人接。她再次點推廣欄里的另一個網(wǎng)址，這才發(fā)現(xiàn)了真正的“去哪兒”網(wǎng)站。姚女士意識到，自己被騙了。

　　而百度推廣鏈接里除了機(jī)票詐騙網(wǎng)站,還存在著其他大量虛假信息。搜索一些家用電器品牌售后服務(wù)電話，比如美的、創(chuàng)維、海爾、康佳等知名家點品牌，按照推廣鏈接和排在搜索結(jié)果前幾位的400電話打過去，每一個接電話的都說自己是該品牌的售后服務(wù)人員，但記者向企業(yè)官方網(wǎng)站和客服人員求證，卻都是假的。

　　提升排名還得看誰出價高 

　　百度聲稱，鳳巢系統(tǒng)與競價排名系統(tǒng)相比，企業(yè)會更加省錢，這是真的嗎？記者虛構(gòu)兩家子虛烏有的機(jī)械公司，來體驗推廣鏈接的規(guī)則。首先記者以這兩家公司的名義分別在百度北京分公司和百度河北營銷中心成功注冊了兩個推廣賬戶。 

　　登錄兩個賬戶的后臺，記者做了完全一樣的關(guān)鍵詞、創(chuàng)意等相關(guān)設(shè)置，在“數(shù)控鉆床”這個關(guān)鍵詞下，我們將出價也設(shè)置成一樣。點擊搜索結(jié)果，兩個公司一個排名在第一位，另一個排名第三位，兩個設(shè)置完全一樣的公司，百度究竟是以什么樣的標(biāo)準(zhǔn)來確定排名先后呢？ 

　　河北百度營銷人員稱，“關(guān)鍵詞排名是由質(zhì)量度和出價共同決定，比如說數(shù)控鉆床這個詞，如果你的同行質(zhì)量度是一顆星的話，即使出一百塊錢，它也不會排到左邊第一位去，而你如果是三顆星的話，可能你出5到6塊錢，你就可以排到左邊第三位。” 

　　事實上是不是這樣呢？第二天該營銷人員稱，已將記者虛構(gòu)的石家莊龍翔公司的網(wǎng)站進(jìn)行了優(yōu)化，質(zhì)量度由一顆星做到了最高的三顆星。記者接下來又做了一個試驗，對排在第三位，沒有經(jīng)過任何優(yōu)化的北京寶劍公司的點擊報價進(jìn)行修改。當(dāng)記者將報價多加了一塊錢，寶劍公司就將質(zhì)量度三顆星的龍翔公司比了下去。記者將寶劍公司的出價，又上調(diào)5毛錢，它就赫然登上了搜索結(jié)果的第一位。看來所謂的質(zhì)量度這些指標(biāo)都是虛的，要想提升排名，最主要的仍然還是看誰出的價錢高。 

　　假網(wǎng)站百度推廣一路“綠燈” 

　　為什么取代了競價排名的鳳巢推廣系統(tǒng)仍然會重蹈覆轍？ 

　　記者專門做了個試驗。記者請網(wǎng)絡(luò)專業(yè)技術(shù)人員協(xié)助炮制出了一個虛假的減肥產(chǎn)品網(wǎng)站，并偽造了一份假的減肥產(chǎn)品公司營業(yè)執(zhí)照副本和藥監(jiān)部門的批文，帶著這套虛假的資料，記者來到百度河北營銷中心。 

　　對方工作人員一眼就看出了證件是假的，怎么做才能通過審核呢，這位百度營銷人員竟給記者支了招，包括“借資質(zhì)通過審核”、“修改營業(yè)執(zhí)照、批準(zhǔn)證書”和“偷梁換柱地申報監(jiān)管寬松的行業(yè)”。 

　　于是，記者做好了兩個機(jī)械公司的網(wǎng)站及虛假的營業(yè)執(zhí)照副本，分別在百度北京營銷中心和河北營銷中心進(jìn)行注冊。 

　　在兩個公司申請過程中，從簽約到審核，百度沒有在任何環(huán)節(jié)中對假的營業(yè)執(zhí)照副本提出異議，也沒有對公司是否真實存在做過調(diào)查。就這樣，兩個完全不存在的公司，堂而皇之地登上了百度推廣鏈接。 

　　并且在進(jìn)行一番競價之后，這些子虛烏有的公司，竟然輕而易舉地排在了百度搜索結(jié)果的第一位。 

　　僅僅半天之后，記者就陸續(xù)開始接到了各種咨詢的短信和電話。咨詢者說是在百度里搜出來的，并且從未對信息的真實性表示懷疑，有的咨詢者甚至提出可以先支付定金。

　　搜索麥當(dāng)勞 肯德基排第一 

　　在體驗過程中，記者還發(fā)現(xiàn)，百度對于關(guān)鍵詞的選擇設(shè)置，幾乎是不加限制的，這其中包括許多著名商標(biāo)。記者用這個虛假機(jī)械公司的賬戶，將多家知名企業(yè)的注冊商標(biāo)申請作為推廣關(guān)鍵詞，百度一路綠燈。把別人的注冊商標(biāo)當(dāng)成關(guān)鍵詞賣給所有花錢參加推廣鏈接的企業(yè)，百度的做法使不少企業(yè)在用自己的企業(yè)全名作為關(guān)鍵詞搜索時，經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)搜出來的第一名竟然是競爭對手。記者在百度搜索欄中輸入麥當(dāng)勞，搜索結(jié)果排在第一位的，竟然是肯德基。無獨有偶，數(shù)字標(biāo)牌某企業(yè)輸入自己企業(yè)關(guān)鍵字時，查找到的卻是別家企業(yè)，也證明了百度競價排名的弊端所在。而企業(yè)要想改變這種尷尬局面，唯一的辦法就是也加入百度推廣鏈接，再出更高的價格去競爭這個本來屬于自己的關(guān)鍵詞。 

　　記者還注意到，在百度鳳巢后臺系統(tǒng)里，有一個消費上限的設(shè)置，以利于客戶對自己的資金進(jìn)行管理。 

　　河北百度營銷人員稱，“假如客戶設(shè)置的上限是200元，如果花掉兩百后所有的關(guān)鍵詞，包括推廣信息是自動下線的，就不用再花錢了。”但是，在北京寶劍公司的賬戶上，記者發(fā)現(xiàn)，2011年8月6日這天，雖然設(shè)置了消費上限是500元，卻產(chǎn)生了近513元的費用。 

　　對此，百度售后服務(wù)人員稱：“在每天這個下線了以后，它還會有一個刷新的時間，在這個刷新時間里，客戶這邊也會有一個相應(yīng)的消費。”該業(yè)務(wù)員稱，“假如客戶不設(shè)定最高消費，那有可能消費的是兩千三千。” 

　　如果客戶不接受預(yù)算下線時間，要求就到達(dá)設(shè)定的最高限每天消費行不行呢？該業(yè)務(wù)員表示，消費沒辦法馬上停掉。

　　網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)法規(guī)建設(shè)滯后 

　　百度推廣鏈接存在的問題，媒體和社會關(guān)注已經(jīng)有很長時間了，可是問題一直沒有得到徹底解決，顯然，這不是靠百度的自我約束就能完成的。