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　　電商的競(jìng)爭(zhēng)是價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)更是用戶體驗(yàn)的競(jìng)爭(zhēng)，京東蘇寧易迅投入大手筆自建物流，可以看到用戶體驗(yàn)有了極大的提升，現(xiàn)在很多人提到京東，會(huì)首先反應(yīng)送貨快。而在這方面，阿里巴巴則用戶體驗(yàn)一直不佳，因?yàn)榘⒗锇桶鸵恢贝蛟斓氖且粋�(gè)平臺(tái)，上面有萬千商家，阿里沒辦法自己建設(shè)物流也不能要求商家必須用哪家物流，因?yàn)檫@是與平臺(tái)理念不符的。我們知道淘寶上有十大快遞公司，即EMS、順豐、四通一達(dá)、全峰、宅急送、天天，這十家快遞公司當(dāng)中，EMS和順豐用的人較少因?yàn)閮r(jià)格太貴，其它的快遞公司的服務(wù)質(zhì)量根本無法和京東蘇寧自建物流相比，投訴率居高不下，打開任何一個(gè)快遞公司官方微博下面，全是罵聲一片，這已經(jīng)嚴(yán)重影響了阿里巴巴的用戶體驗(yàn)。阿里巴巴目前在電商中絕對(duì)領(lǐng)先，要想在10年后繼續(xù)保持霸主地位，那改善物流則成為重中之重。到底怎么改善呢，馬云今天說他琢磨這事琢磨了5年。
　　在“退休”18天后，一身對(duì)襟馬褂的他今天上午在深圳露面，和阿里巴巴、銀泰集團(tuán)、富春集團(tuán)以及申通、圓通、中通、韻達(dá)、順豐等快遞公司共同宣布，“中國(guó)智能骨干網(wǎng)”項(xiàng)目正式啟動(dòng)，合資公司名為“菜鳥網(wǎng)絡(luò)”，由他擔(dān)任董事長(zhǎng)。
　　根據(jù)沈國(guó)定等人的爆料，“菜鳥”一名是馬云想出來的�！拔覄傋龌ヂ�(lián)網(wǎng)的時(shí)候，大家覺得我和李彥宏、馬化騰等人都是菜鳥。事實(shí)上，只有菜鳥才能飛向千家萬戶。”馬云說，這個(gè)名字是希望提醒自己要對(duì)社會(huì)、對(duì)未來有敬畏之心。據(jù)了解，菜鳥網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃首期投資人民幣1000億元，第二期繼續(xù)投入2000億元，希望用5到8年的時(shí)間，努力打造遍布全國(guó)的開放式、社會(huì)化物流基礎(chǔ)設(shè)施，建立一張能支撐日均300億元網(wǎng)絡(luò)零售額的智能骨干網(wǎng)絡(luò)（CSN）。

　　2009年前，11月11日不過是一個(gè)普普通通的日子，而到2012年，它卻成了一個(gè)標(biāo)志性節(jié)點(diǎn)，一個(gè)銷售傳奇，一個(gè)網(wǎng)絡(luò)賣家、平臺(tái)供應(yīng)商、物流企業(yè)的必爭(zhēng)之地。圍繞這個(gè)日子，線上天貓、京東、易迅、當(dāng)當(dāng)、國(guó)美網(wǎng)上商城、蘇寧易購等電商提前熱身，線下家電連鎖賣場(chǎng)、商場(chǎng)也打得不可開交。2012年“雙十一”服務(wù)于這次狂歡節(jié)的商家、快遞業(yè)、支付行業(yè)、第三方服務(wù)業(yè)以及電商平臺(tái)等相關(guān)行業(yè)從業(yè)者將達(dá)百萬。
　　這個(gè)日子在電商的宣傳狂轟亂炸下成為了一個(gè)“”狂歡購物節(jié)，甚至有學(xué)校公司以提前放假來安排福利。據(jù)阿里巴巴總部數(shù)據(jù)顯示，截止至11月11日24時(shí)，2013年的網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)，天貓以350億元的交易額成功收官，這個(gè)數(shù)字，大概是去年美國(guó)網(wǎng)絡(luò)星期一交易額的兩倍。光棍節(jié)的重要性因?yàn)槁?lián)系到購物節(jié)而更受人們關(guān)注。
　　雙11以前是不存在的，阿里巴巴而眾多電商硬是可以拱出一個(gè)人為的消費(fèi)波峰來。2013年的雙11，眾多電商平臺(tái)挑燈夜戰(zhàn)，備貨發(fā)貨，以高漲的激情期待著他們的節(jié)日，而年輕的80后、90后也早已坐在電腦前，把選好的“寶貝”放在購物車?yán)�，只�?1日那一瞬間的激情!雙11是電商的節(jié)日，更是年輕人的瘋狂購物節(jié)!它以反傳統(tǒng)模式締造了另外一個(gè)傳奇!在數(shù)字標(biāo)牌行業(yè)，可能我們有太多理性，而少了激情，但是我們必須學(xué)習(xí)電商的瘋狂，必須在理性中充滿激情，擁有雙11的那份瘋狂，才能點(diǎn)燃數(shù)字標(biāo)牌行業(yè)的真正快速發(fā)展!

　　來往挑戰(zhàn)微信
　　在雙11狂歡中，阿里系提前布局來往，馬云甚至發(fā)出通知之前的來往挑戰(zhàn)微信，在阿里巴巴內(nèi)部論壇發(fā)帖，強(qiáng)調(diào)了移動(dòng)通信產(chǎn)品“來往”對(duì)于阿里巴巴的重要性，強(qiáng) 制每一個(gè)阿里員工11月底前必須有外部來往100個(gè)用戶，并在帖子中正面向微信發(fā)起挑戰(zhàn)。馬云稱來往“最大的特色是幾萬名員工不服輸?shù)木瘢北硎緫?yīng)該 “用愚公之精神去挑戰(zhàn)X信”。

　　線上挑戰(zhàn)線下
　　今年年初，馬云曾與萬達(dá)集團(tuán)董事長(zhǎng)王健林對(duì)賭一億元，討論10年后電商是否會(huì)占到國(guó)內(nèi)社會(huì)零售總額的一半以上。眾所周知，萬達(dá)是國(guó)內(nèi)最大的商業(yè)地產(chǎn)集團(tuán)。談到這個(gè)對(duì)賭，馬云這樣說道：“如果王健林贏了，那我們整個(gè)社會(huì)就輸了，是一代年輕人輸了。”可以說，馬云以一己之力力挑商業(yè)地產(chǎn)，是不是太自大了？
　　在阿里巴巴創(chuàng)立之初，馬云說要挑戰(zhàn)Ｅｂａｙ，在質(zhì)疑中他成功了。馬云這樣解釋。
　　隨著國(guó)內(nèi)房?jī)r(jià)的攀升，國(guó)內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)的價(jià)格也節(jié)節(jié)走高。店鋪?zhàn)饨鸪杀境蔀槠放粕痰淖畲筘?fù)擔(dān)之一，并且直接拉高所售商品的價(jià)格。而在國(guó)內(nèi)電商發(fā)展初期，零實(shí)體店面租金成本成為網(wǎng)店的優(yōu)勢(shì)。“雙十一的數(shù)字背后，我們應(yīng)該關(guān)心的是，如何用這些數(shù)字把商業(yè)地產(chǎn)的價(jià)格打下去。”