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今后的“Window Shopping”可以直接從字面意思上去理解了，因為人們真的實現(xiàn)了在櫥窗上購物。

從6月8日到7月7日，電子商務(wù)交易平臺eBay將在紐約市最為繁華、人口最為密集的Soho和下東區(qū)開設(shè)四個“可購物櫥窗”，銷售美國Kate Spade副線品牌Kate Spade Saturday的30余款商品。

這些“櫥窗”實際上是一些寬度約9英尺（約合2.7米）、高度約2英尺（約合0.6米）的顯示屏，它們將被安裝在實體商店的前窗上。顧客可以通過觸摸顯示屏來翻閱這30余款商品的詳細(xì)資料，并且直接下單訂購。商品會在1小時內(nèi)送達(dá)，消費者可通過eBay開發(fā)的PayPal Here移動支付技術(shù)付款給快遞員。

這不是eBay第一次進(jìn)行此類嘗試。2011年，該公司就曾經(jīng)推出過類似的應(yīng)用，但彼時顧客還需要掃描二維碼才能在櫥窗上購買商品。

推動eBay不斷嘗試的動力，則在與傳統(tǒng)實體零售商合作，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)打造一個儲貨量龐大的虛擬商店，以吸引移動購物人群、實現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新。

“可購物櫥窗”有哪些優(yōu)勢？它又可以起到怎樣的效果？

實體商店的延伸

eBay并不是第一家試圖將“Window Shopping”落地的企業(yè)。

早在2006年，時尚品牌拉夫·勞倫（Ralph Lauren）就在位于芝加哥的旗艦店櫥窗上安裝了一個67英寸的觸摸屏幕，以便經(jīng)過的顧客全天候通過屏幕購買公司產(chǎn)品。消費者購買商品后可直接進(jìn)入店鋪取貨，也可選擇讓公司將貨物快遞至家中。

此后，梅西（Macy’s）、HSN和阿迪達(dá)斯（Adidas）等企業(yè)也都先后設(shè)立了大型的交互式觸控屏，方便消費者從不同角度了解產(chǎn)品信息并進(jìn)行購買，即便是在商店關(guān)門時也可以延續(xù)他們的購物熱情。

阿迪達(dá)斯一款足球鞋在兩周內(nèi)的銷量比6個月前以傳統(tǒng)形式展現(xiàn)時增長了5倍。

究其原因，eBay旗下創(chuàng)新和企業(yè)集團（Innovation and New Ventures）負(fù)責(zé)人史蒂夫·揚科維奇（Steve Yankovich）認(rèn)為：“這種虛擬商店能擴大實體商店的邊界，可讓實體商店通過在線技術(shù)延伸至任何空間。”因而也就不再受到傳統(tǒng)商店的存貨限制。

Kate Spade所屬集團Fifth & Pacific首席執(zhí)行官威廉·麥庫姆（William McComb）表示，eBay的“可購物櫥窗”技術(shù)可以使2000平方尺（約合185平方米）的零售空間產(chǎn)生以往1萬平方尺（約合930平方米）才能達(dá)到的銷售額。

對于一些規(guī)模較小的零售店而言，“可購物櫥窗”的出現(xiàn)可以使商家在有限的空間內(nèi)盡可能展示更多的商品，而不至于因為產(chǎn)品種類不足而造成消費者的流失。

除此之外，該技術(shù)甚至可以幫助Kate Spade Saturday等新品牌在不開設(shè)實體店的情況下吸引線下目標(biāo)人群，高效低耗地完成新品牌的推廣。

廣告價值大于銷售價值？

對于eBay一直堅持研發(fā)的“可購物櫥窗”，電商專家魯振旺坦言：“廣告價值大于銷售價值。”實際上可以帶來的銷售利潤非常薄。

“線下購物的核心在于有工作人員服務(wù)，也可以直觀地觸摸、感知商品。如果這些要素都不存在的話，這種展示方式和電腦展示并沒有實質(zhì)上的區(qū)別，那消費者為什么不選擇直接在線上購物呢？”魯振旺說。

這一觀點得到了群邑中國南中國區(qū)CEO劉志彥的認(rèn)同。后者表示，“可購物櫥窗”的宣傳意義大于實際意義，采取這種新鮮的方式容易喚起大家對品牌的關(guān)注，“對品牌而言是一種預(yù)熱宣傳”。

在劉志彥看來，“可購物櫥窗”的開設(shè)還需要符合一些特定條件，其中一項就是受眾目標(biāo)的確立，“比較好動、喜歡嘗鮮、比一般人更喜愛互動，具有這些行為特質(zhì)的消費者更容易在購物中停下來使用這類觸摸屏。”

但劉志彥同時表示，“可購物櫥窗”的推出，“對eBay而言是在教育未來的消費者”更多地采用移動購物，史蒂夫·揚科維奇則直接指出：“這一創(chuàng)新標(biāo)志著eBay向移動購物戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)移。”

來自Baird Equity Research的數(shù)據(jù)顯示，2012年eBay的交易額為1750億美元，其中有270億美元的交易和支付來自于移動終端，超過了交易總額的15%，并且這個數(shù)值是前一年的三倍。2013年，eBay對移動交易體量的預(yù)期為400億美元，其中包括20億美元的eBay交易和20億美元的PayPal支付流水。

目前，eBay已經(jīng)吸引了塔吉特（Target）等大型零售商進(jìn)入其在線市場，同時還在為梅西百貨等零售商開發(fā)移動購物技術(shù)。

受到電商極大沖擊的傳統(tǒng)實體店顯然樂于接受這一變化。

麥庫姆稱，他正考慮在小型Juicy Couture零售店安裝“可購物櫥窗”，為消費者提供的鞋子品類超過200種。此外，F(xiàn)ifth &Pacific還可能在Kate Spade紐約零售店中采用這種櫥窗出售家裝產(chǎn)品、床上用品、亞麻織物和毛巾等商品。

“如果是采用傳統(tǒng)的方式，那么我們永遠(yuǎn)不可能在一家零售店中出售所有這些商品。”麥庫姆說道。