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導(dǎo)讀：隨著物流，電子商務(wù)虛擬交易技術(shù)的日益完善，交易過程將逐漸被數(shù)字化取代，但唯一無法被取代的是產(chǎn)品體驗(yàn)。未來在傳統(tǒng)零售終端品牌與消費(fèi)者的關(guān)系，將徹底回歸到產(chǎn)品體驗(yàn)的本質(zhì)。開發(fā)和捕捉零售終端沖動(dòng)性的購買，將依靠店面對(duì)數(shù)字化營銷環(huán)境的營造。今天，我們?cè)趪H化都市中居于標(biāo)桿地位的Shopping Mall-大中電器中央電視塔店和北京中關(guān)村鼎好電子商城的微軟零售店里，已經(jīng)嗅到未來數(shù)字賣場的智能化互動(dòng)氣息。

北京中關(guān)村鼎好電子城微軟體驗(yàn)店 北京中關(guān)村鼎好電子城微軟體驗(yàn)店

大中電器中央電視塔店微軟正版體驗(yàn)中心

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記者在微軟零售店Office新品酷炫體驗(yàn)專區(qū)看到，消費(fèi)者正在通過簡單的手勢(shì)，透過空氣同放置在柜臺(tái)上的大屏幕凌空互動(dòng)一體機(jī)進(jìn)行交流互動(dòng)，隨意瀏覽著屏幕內(nèi)的信息，采用酷炫的凌空多點(diǎn)觸控方式與微軟最新的Office產(chǎn)品進(jìn)行互動(dòng)交流。這種互動(dòng)平臺(tái)集數(shù)字化、智能化、互動(dòng)體驗(yàn)、休閑娛樂于一體，讓枯燥難懂的軟件產(chǎn)品，變成鮮活炫美的互動(dòng)界面，用直觀簡潔的美好體驗(yàn)，輕松有效的傳遞給受眾。不僅為品牌提供了展示自身的數(shù)字化舞臺(tái)，也簡潔和優(yōu)化了賣場營銷中：吸引-關(guān)注-了解-購買的銷售流程。

記者在對(duì)店面互動(dòng)數(shù)字營銷系統(tǒng)的實(shí)際體驗(yàn)過程中，也加深了對(duì)Office產(chǎn)品的了解。據(jù)了解在微軟剛剛發(fā)布的最新版Office 2013產(chǎn)品中，不僅整合了微軟剛剛收購的企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)Yammer，還把SharePoint、Office 365、Microsoft Dynamics以及Skype，云服務(wù)等服務(wù)整合其中，增強(qiáng)了新Office的企業(yè)社交功能和“協(xié)同辦公”功能。據(jù)介紹，新版本Office支持觸控、手寫筆、鼠標(biāo)或鍵盤在Windows設(shè)備上進(jìn)行操作，將Windows 8的觸控體驗(yàn)全面帶入了商業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域。

7月16日，微軟CEO鮑爾默再一次親自主持了新一代辦公套件Office 2013的發(fā)布——2011年，Office為微軟帶來了222億美元利潤，這幾乎是單一軟件產(chǎn)品能達(dá)到的利潤峰值。事實(shí)上，作為一款廣為人知并創(chuàng)造著巨大價(jià)值的辦公系列產(chǎn)品，微軟的Office一直以來都是辦公軟件市場最不可或缺的產(chǎn)品。

得終端者得天下，新技術(shù)新產(chǎn)品加上創(chuàng)新的數(shù)字化營銷體驗(yàn)，將引領(lǐng)賣場進(jìn)入數(shù)字化互動(dòng)時(shí)代。

據(jù)微軟零售店數(shù)字化互動(dòng)營銷服務(wù)提供商萊可秀LIKESHOW公司的John Feng介紹，科技對(duì)消費(fèi)體驗(yàn)的改善已經(jīng)不僅僅停留于網(wǎng)絡(luò)上，而是開始融入線下的商業(yè)零售。商業(yè)零售領(lǐng)域的本質(zhì)，就是最大限度的實(shí)現(xiàn)銷售。提高門店銷售率，首先要理順營銷結(jié)果發(fā)生的原因，在提高店面關(guān)注度，客戶進(jìn)店率，提升客戶對(duì)品牌的粘度，延長客戶逗留時(shí)間等關(guān)鍵因素上優(yōu)化營銷環(huán)境，才能為銷售創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)。

萊可秀LIKESHOW商業(yè)數(shù)字互動(dòng)營銷系統(tǒng)是專門為提升商業(yè)零售業(yè)績而打造的數(shù)字化營銷工具。這次和微軟零售體驗(yàn)店的合作，就是利用新的手勢(shì)化凌空互動(dòng)營銷方案，對(duì)軟件這類消費(fèi)者很難理解的復(fù)雜產(chǎn)品進(jìn)行簡單詮釋，以提高微軟零售門店的銷售業(yè)績。