拉菲花園•2期雅迅達(dá)新服務(wù)體系的開始
編輯：寒青 [ 2012-7-4 8:47:04 ] 文章來源：數(shù)字標(biāo)牌網(wǎng)
數(shù)字告示
隨著安防行業(yè)的不段成熟，行業(yè)已經(jīng)開始進(jìn)入了白熾化，產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量才是企業(yè)發(fā)展的長久之計，售后服務(wù)水平高低已經(jīng)開始決定著企業(yè)在行業(yè)中的生存與發(fā)展，我司我適應(yīng)行業(yè)發(fā)展，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)層商議通過將每年七月定為我司的“服務(wù)推廣月”，今后每年將在此基礎(chǔ)上推進(jìn)改革我司的售后服務(wù)體系。
今年我司提出的新舉措主要有如下內(nèi)容：
一 在各大省市建立營銷服務(wù)中心，改進(jìn)售后服務(wù)體制，所以工程人員每月必須對所安裝調(diào)試的工程進(jìn)行一次回訪，及時了解客戶在使用中所遇到的問題。并在24小時之內(nèi)給予正確的指導(dǎo)。
二 制定標(biāo)準(zhǔn)并引進(jìn)第三方客戶滿意度調(diào)查，以科學(xué)、客觀地反映客戶的真實感受，提高客戶滿意度；
三 提供更全面的技術(shù)服務(wù)支持，加大對使用方相關(guān)人員的培訓(xùn)力度，降低因為使用不當(dāng)對產(chǎn)品帶來的傷害，提高產(chǎn)品的使用壽命。
四 開展多種服務(wù)活動，增強(qiáng)各方的維修技術(shù)交流，并推行《技術(shù)協(xié)助流程》，加強(qiáng)信息反饋，
五 規(guī)范、完善售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提高維修成功率、縮短維修時間
以上新舉措推進(jìn)，希望得到廣大新來客戶的監(jiān)督與支持。
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