擁有33層,1000多間客房,和104000平方英尺的會議空間,JW印第安納波利斯萬豪酒店是美國中西部首屈一指的會議中心酒店。它采用 Mitel公司作為其純語音架構的基礎,覆蓋每個客房的會議區域。

JW印第安納波利斯萬豪酒店的擁有者Ken Barnes 說:“一旦決定采用IP語音,Mitel公司在眾多廠商中間成為最佳選擇。” Mitel公司的IP架構使我們能夠為酒店及復雜會議提供通信,其中包括超過一千間客房,采用單線基礎設施,從而大大降低了部署成本。也有靈活性,以提高移動員工的顧客服務和響應速度,如果需要的話,可以在酒店的任何地方隨意創建呼叫中心。通過在客房采用IP連接,使我們能夠在Mitel公司部署的設備上直接提供基于Web的信息和服務。”
設計通信有限公司(以下簡稱DCI),在通信系統和服務方面擁有20多年的經驗。Mitel公司可以為JW印第安納波利斯萬豪酒店安裝的這個系統,包括先進的特性諸如呼叫中心功能、內置的移動性等等。Mitel/DCI公司的聯合部署也允許在未來增加新的功能,如SIP中繼和客戶服務的應用。
DCI公司酒店銷售副總裁Bob Murphy說:“在酒店行業,這是我們看到的最大IP語音部署之一,總之,Mitel公司和DCI公司能夠在這個緊迫的時間下完成這個系統。最終的結果是一家一流的會展中心酒店,一個非常復雜的語音基礎設施部署。”
Mitel公司的企業營銷和戰略聯盟副總裁Stephen Beamish 說:“DCI公司一直是整個部署的優秀合作伙伴,Mitel公司的解決方案,幫助萬豪酒店實現提高效率和客戶滿意度的目標,在這個行業這兩個指標是關鍵。”