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1、范思哲：利用數(shù)字標牌影響消費者的決定

編輯：如秋　[ 2011-3-4 9:30:39 ]　文章來源：中國營銷傳播網(wǎng)

前言: 　　普通消費者在進行常規(guī)商品購買時，屬于非專業(yè)性購買，其購買決策容易受外界因素影響，比如朋友的建議、促銷員的介紹、甚至于商品擺放位置，等等；另一方面，相當一部分消費者的購買行為屬于沖動行為，沒有事先的計劃，在外界因素的促動下以突發(fā)的方式產(chǎn)生購買行為。
　　因此，如果商店能夠展開有效的促銷行動，一方面強化消費者的購買沖動，促使其發(fā)生更多的購買行為；另一方面影響消費者的購買決策，引導其商品選擇。這樣可以相當程度上提高商場的銷售額。
　　正是基于以上的基本認識，商場、超市、甚至品牌專賣店采取一切可采取的促銷手段，包括：促銷海報、特價商品、限時優(yōu)惠、促銷小姐、演員表演、會員優(yōu)惠等等。只要能夠提升銷售業(yè)績，商場和產(chǎn)品供應(yīng)商會積極主動地進行投入。
　　從2006年開始，數(shù)字標牌或數(shù)字廣告牌（DigitalSignage,DS）引起了國內(nèi)企業(yè)的重視，一是得益于對國外數(shù)字標牌產(chǎn)品應(yīng)用案例的學習造成的“模仿性”應(yīng)用持續(xù)增多；二是國內(nèi)企業(yè)在追求更為高效的管理效率也促成了數(shù)字標牌系統(tǒng)被更為廣泛的客戶認知。部分央企、金融企業(yè)和跨國公司率先引入數(shù)字標牌產(chǎn)品，成為數(shù)字標牌國內(nèi)需求快速啟動的導火索。
　　那么，在零售業(yè)如何應(yīng)用數(shù)字標牌進行店內(nèi)營銷，促進銷售呢？我們以范思哲、捷安特為例進行分析。

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1、范思哲：利用數(shù)字標牌影響消費者的決定

　　這是來自范思哲公司的案例分析：范思哲手提包的消費者到底在什么時候做出購買決定,以及如何改變消費者的各種偏好。

　　如今，越來越多的消費者通過網(wǎng)絡(luò)研究產(chǎn)品。這些消費者就是在購物前會事先調(diào)查產(chǎn)品的部分人群。當他們來到商場時，他們已經(jīng)心有所屬，對某個品牌或者產(chǎn)品早已拿定主意。

　　問題在于，“如果人們在購物前就已經(jīng)做出決定，那么在零售店安裝數(shù)字標牌又有什么意義呢？”

　　并非所有人都會上網(wǎng)研究商品。而有些種類的商品（如激光打印機、個人電腦、LCD電視機、數(shù)碼相機等），更容易接觸到那些購物前做準備工作的消費群體。這意味著店里的顧客對于某些商品的了解也各不相同。有些人不知道買什么品牌的商品，甚至對于買什么商品也不清楚。還有些消費者對于買什么，需要什么，早已了然于胸。所以，店內(nèi)的媒介必須針對所有類型的購物者。

　　值得慶幸的是，數(shù)字標牌對那些想購買范思哲手提包的每位參觀者起著巨大的作用，不管他們對于產(chǎn)品了解多少或者有具體哪方面的偏愛。

　　盡管大部分消費者對于他們想購買的商品在網(wǎng)上或多或少做過研究，然而大多數(shù)消費者都是在現(xiàn)場才拿定主意的。這就是為什么零售商會增加店內(nèi)的促銷手段，如海報、促銷標牌、顯示屏展示等。即使消費者在網(wǎng)上做過大量研究，這些促銷手段對消費者的決定仍然起到了作用。

　　這意味著數(shù)字標牌網(wǎng)絡(luò)對于品牌和商品起著重要作用，甚至對于那些擁有明確購物目的的消費者而言，數(shù)字標牌也能改變他們的決定，關(guān)鍵在于所采用的方法。

　　

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