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智慧醫(yī)療 新時代

看病掛號可能是大家都有過的經(jīng)歷，過去可能需要到醫(yī)院排很長的隊，現(xiàn)在可能點一點手機，足不出戶即可實現(xiàn)隨時隨地在線掛號，對老百姓來說越來越方便，對醫(yī)院來說服務(wù)效率也越來越高。

而這個看似簡單的在線預(yù)約掛號場景背后，伴隨著大數(shù)據(jù)與創(chuàng)新科技、互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展融合并已進入實質(zhì)發(fā)展應(yīng)用階段，我們正在迎來一個智慧醫(yī)療的新時代。

從2016年《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》中提出發(fā)展機遇互聯(lián)網(wǎng)的健康服務(wù)，全面推薦醫(yī)院支付方式改革，我國健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)中心建設(shè)工作如火如荼展開，1個國家數(shù)據(jù)中心+7個區(qū)域數(shù)據(jù)中心+X個應(yīng)用發(fā)展中心的總體規(guī)劃逐步成型，推動數(shù)據(jù)流、信息流于全國范圍內(nèi)高效流動；

到2021年中共中央、國務(wù)院發(fā)布的《“十四五”規(guī)劃和2035年遠景目標(biāo)綱要》，提出構(gòu)建5G的應(yīng)用場景和產(chǎn)業(yè)生態(tài)，在智慧交通、智慧物流、智慧能源、智慧醫(yī)療等重點領(lǐng)域開展試點示范，一系列政策的出臺，助推智慧醫(yī)療迎來飛速發(fā)展。

云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在全球迎來新一輪發(fā)展高潮，為包括醫(yī)療健康在內(nèi)的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入了新動力，不僅從技術(shù)和資源供給端改變了行業(yè)的基礎(chǔ)架構(gòu)，還從業(yè)務(wù)和運營方式上徹底重塑了醫(yī)療健康服務(wù)的供需形態(tài)，整個智慧醫(yī)療市場空間高速增長，行業(yè)將進入智能化、高效化、規(guī)模化發(fā)展的高速增長期。

此外，大數(shù)據(jù)與人工智能改變醫(yī)療知識發(fā)現(xiàn)的路徑與方式，創(chuàng)新醫(yī)療診斷與決策的方式和渠道，物聯(lián)網(wǎng)和云計算變革了醫(yī)療信息共享和服務(wù)模式；可預(yù)見的是，未來新一代信息技術(shù)與醫(yī)療信息化建設(shè)將實現(xiàn)更深層次的融合。

未來在國計民生持續(xù)增長需求、新一代信息技術(shù)的加持下，打造以患者為中心的衛(wèi)生醫(yī)療體系、建設(shè)智慧生態(tài)醫(yī)療是下一階段的主要目標(biāo)，智慧醫(yī)療正在成為推動中國數(shù)字經(jīng)濟飛速發(fā)展的“新動能”。

2智慧醫(yī)療行業(yè) 加速發(fā)展

一、智慧醫(yī)療應(yīng)用技術(shù)

智慧醫(yī)療是指綜合運用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等先進智能技術(shù)，實現(xiàn)患者與醫(yī)療人員、醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)療設(shè)備間的互聯(lián)互通和信息共享，促進醫(yī)院內(nèi)外業(yè)務(wù)協(xié)同，實現(xiàn)醫(yī)療資源的高效配置的一項新型智能化產(chǎn)業(yè)。

在以 5G 等為代表的技術(shù)驅(qū)動下，中國智慧醫(yī)療市場需求高速增長，規(guī)模迅速擴張，全國各地都在積極探索智慧醫(yī)療，醫(yī)療行業(yè)正迎來新一輪重大變革和轉(zhuǎn)型，新的運用場景也在加速落地。

比如數(shù)據(jù)互聯(lián)，數(shù)據(jù)是貫通數(shù)字化醫(yī)療的關(guān)鍵紐帶，現(xiàn)代醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)，是典型的數(shù)據(jù)密集型產(chǎn)業(yè)，而信息孤島是醫(yī)療大數(shù)據(jù)應(yīng)用的重要阻礙。因此，打通不同醫(yī)院、設(shè)備、系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)壁壘，在確保安全、隱私的前提下，對患者診療數(shù)據(jù)實施統(tǒng)一的存儲、整合、共享，是全面提升診療效率的關(guān)鍵一環(huán)。

除此之外，人工智能、AR/VR 等技術(shù)創(chuàng)新與臨床場景相互結(jié)合，也可以幫助一線醫(yī)務(wù)工作者降低培訓(xùn)成本、提高工作效率、減輕勞動強度。

科技的發(fā)展，使得智慧醫(yī)療助力醫(yī)院的數(shù)字化、智慧化發(fā)展成為可能。與此同時，設(shè)備和軟件服務(wù)的選擇，也是推動智慧醫(yī)療快速落地的重要因素之一。

二、智能設(shè)備場景應(yīng)用特點

對于智慧醫(yī)療重要的參與者之一，醫(yī)務(wù)人員對設(shè)備的要求無外乎以下幾點：

靈活——優(yōu)秀的設(shè)備應(yīng)該可以靈活的在病房與患者溝通;

協(xié)作——優(yōu)秀的設(shè)備應(yīng)該可以與同事進行遠距離溝通;

安全——優(yōu)秀的設(shè)備應(yīng)該可以安全地使用應(yīng)用程序、訪問敏感信息。

3星際互動 智慧醫(yī)療建設(shè)

星際互動成立近十年來，一直著重于系統(tǒng)研發(fā)，不斷完善創(chuàng)新系統(tǒng)產(chǎn)品方案，已申請多項國家發(fā)明專利，獲得多項軟件著作權(quán)及實用新型專利證書；同時與湖北工業(yè)大學(xué)產(chǎn)學(xué)研合作技術(shù)開發(fā)，針對大數(shù)據(jù)，AI人工智能等新一代信息技術(shù)同政務(wù)及醫(yī)療產(chǎn)業(yè)深度融合有新的突破。

星際互動以用戶為中心，用心精研全場景客戶需求應(yīng)用，挖掘每一個客戶行為背后的深意、深入每一個醫(yī)療場景的模擬……基于深入的用戶洞察，了解用戶最真實的就醫(yī)需求和痛點，從而研發(fā)出“更懂客戶”的產(chǎn)品，對“為用戶做好產(chǎn)品和服務(wù)”的初心堅定不移。

自主研發(fā)的智慧醫(yī)療中樞管理平臺產(chǎn)品已完成多場景、全方位應(yīng)用開發(fā)并投入使用。醫(yī)療分診智能化中樞管理平臺后臺管理模塊主要包含有排隊叫號、信息發(fā)布、語音呼叫、觸摸查詢、專家排班、微信預(yù)約、智能導(dǎo)航導(dǎo)診、自助報告打印、自助繳費等功能模塊的業(yè)務(wù)管理，能夠滿足醫(yī)療行業(yè)不同從業(yè)人員的工作需求，打造高效、安全、統(tǒng)一的工作體驗，全方位提升工作效率。

星際互動智慧醫(yī)療中樞管理平臺遵循“投資適度，快速見效；成熟穩(wěn)定，總體最優(yōu)”的總原則。具體細(xì)化到系統(tǒng)分析設(shè)計和軟件系統(tǒng)工程上來，包括：

先進性--作為面向患者進行綜合信息顯示的窗口，數(shù)字媒體展示平臺本身更是體現(xiàn)的了技術(shù)先進性的理念。方案將業(yè)界最為領(lǐng)先的信息發(fā)布技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)流媒體技術(shù)完美融合，并采用分布式部署，集中化管理的管理理念，將把醫(yī)院信息平臺打造為面向患者的多維信息功能平臺；

規(guī)范性--為保證與醫(yī)院其他信息化平臺的兼容性，數(shù)字媒體展示平臺的方案設(shè)計完全遵循相關(guān)國家/國際標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，包括TCP/IP相關(guān)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議與規(guī)范、數(shù)字音視頻相關(guān)編解碼規(guī)范、相關(guān)網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范、軟件開發(fā)/集成項目管理與流程管理規(guī)范等；

安全性--數(shù)字媒體展示平臺是面向大眾患者的傳播與信息發(fā)布平臺，系統(tǒng)在方案設(shè)計中，充分考慮了信息傳播的安全性，提供了端到端的安全機制，保證所有發(fā)布給公眾的信息都是正確、合法的信息，都是可管理控制的內(nèi)容；

擴展性--充分考慮到以后數(shù)字媒體展示平臺的擴容與功能升級的需要，方案采用了多層的模塊化系統(tǒng)架構(gòu)，系統(tǒng)的擴容不影響現(xiàn)有功能的正常使用，并可以靈活兼容其他標(biāo)準(zhǔn)化信息系統(tǒng)，當(dāng)系統(tǒng)功能增加時，可在當(dāng)前系統(tǒng)之上平滑升級；

管理性--數(shù)字媒體展示平臺的管理遵循了智能化、自動化的設(shè)計理念，可以實現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)中所有設(shè)備分區(qū)分類管理，所有管理員的管理都支持角色與權(quán)限相結(jié)合的多級管理機制，同時，數(shù)字媒體展示平臺提供了對外的管理接口，可以便捷的納入高層管理平臺的集中管理；

開放性--系統(tǒng)在設(shè)計時遵循開放性原則，數(shù)字媒體展示平臺的所有功能模塊都提供標(biāo)準(zhǔn)的外部中間件接口，可方便的實現(xiàn)與其它綜合信息平臺的集成與互通，滿足公開共享、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一界面、統(tǒng)一管理的需求；

穩(wěn)定與可靠--系統(tǒng)各環(huán)節(jié)具備故障分析與恢復(fù)、容錯能力；在安全體系建設(shè)、復(fù)雜環(huán)節(jié)解決方案和系統(tǒng)切換等各方面考慮周到、切實可行，使得系統(tǒng)故障發(fā)生率低到最低；對各種可能出現(xiàn)的緊急情況有應(yīng)急的工作預(yù)案和對策，從而把各種可能存在的風(fēng)險降至最低。

數(shù)字基建逐步完善，信息技術(shù)的創(chuàng)新發(fā)展，為醫(yī)療信息化帶來更多機遇，5G、大數(shù)據(jù)、移動物聯(lián)網(wǎng)、云計算等是醫(yī)療信息化的技術(shù)底座，支撐大量垂直醫(yī)療場景的信息化應(yīng)用。作為一家科技企業(yè)，星際互動通過大數(shù)據(jù)、AI 等創(chuàng)新技術(shù)，已推出一系列醫(yī)療數(shù)字化整體一站式解決方案，賦能醫(yī)務(wù)人員、服務(wù)患者和客戶、創(chuàng)新醫(yī)療產(chǎn)品和服務(wù)，助力智慧醫(yī)療加速發(fā)展。