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數字標牌作為發展迅猛的新興媒體中的一員,應用越來越廣泛,其強大且震撼的宣傳效果很快就獲得了大批用戶的認可。零售場所曾經被認為是數字標牌行業的一片“藍海”,是應用數字標牌非常多的場所之一。
我們一般進入商場超市,除了新穎的產品,我們注意力放的最多的地方就是數字標牌了。數字標牌可以立即給商場帶來高科技外觀和感覺體驗。精明的購物者和店主會回應商場提供最新技術的承諾。圖片、標識及其隨行調色板都使用最優、最真實的形式。專業級的顏色與圖像精度,顯示效果遠遠超越了現有的印刷標牌。店內數字標牌強化購物沖動,店外數字標牌吸引顧客,二者各有分工。
從消費者角度看,一般來說,普通消費者在進行常規商品購買時,屬于非專業性購買,其購買決策容易受外界因素影響,比如朋友的建議、促銷員的介紹、甚至于商品擺放位置,等等;另一方面,相當一部分消費者的購買行為屬于沖動行為,沒有事先的計劃,在外界因素的促動下以突發的方式產生購買行為。
因此,數字標牌一方面強化消費者的購買沖動,促使其發生更多的購買行為;另一方面影響消費者的購買決策,引導其商品選擇。這樣可以相當程度上提高商場的銷售額,還可以提升其服務品質和品牌形象等等。
但有人會說,如今時代在變化,越來越多的消費者事先通過網絡研究產品。當他們來到商場時,他們已經心有所屬,對某個品牌或者產品早已拿定主意。所以問題就是:“如果人們在購物前就已經做出決定,那么在零售店安裝數字標牌又有什么意義呢?”
想想他們為什么會在網上研究產品。一般說來,他會收集該商品的信息,包括其優勢和劣勢,找出最有性價比最喜歡的產品作為購物目標。然后,為了消除疑慮,拿定主意購買商品,他會去某個商店參觀,而當他到達商店的時候可能已經有了明確的目標。如果他研究過的商品就在他的面前,并且商店里沒有其他可以代替的產品,他可能會馬上買下它。如果現場沒有,他可能會被現場類似甚至更好的產品所吸引,這時候現場的數字標牌播放的廣告內容和背景音樂將會大大提升顧客的購物欲望。
然而事實上并非所有人都會上網研究商品。有些人不知道買什么品牌的商品,甚至對于買什么商品也不清楚。即使一些些消費者對于買什么,需要什么,早已了然于胸,現場也可能會被的銷售或所見到的廣告所轉化。所以數字標牌網絡對他們的購物決定仍然起著重要的重要。如果你的數字標牌的內容設計恰當,你能讓那些在購物前對某些品牌和商品做過準備的消費者們改變主意,購買他們從未考慮過的品牌。
所以,零售場所的數字標牌對現場顧客的購買行的推動作用絕對不可小視。