政務(wù)中心排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了科學(xué)化、規(guī)范化、制度化、信息化的管理模式。充分利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)延伸和拓展服務(wù)，通過(guò)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)實(shí)時(shí)公布所有辦件的進(jìn)展情況，同時(shí)運(yùn)用視頻監(jiān)控系統(tǒng)和行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)，對(duì)行政審批事項(xiàng)的辦理過(guò)程實(shí)行全程跟蹤，實(shí)現(xiàn)了行政審批權(quán)的公開(kāi)透明運(yùn)行。
排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)主要由取號(hào)機(jī)、呼叫器、評(píng)價(jià)器、液晶綜合屏、液晶窗口屏組成；
1) 取號(hào)機(jī)：可現(xiàn)場(chǎng)取號(hào)，也可通過(guò)微信預(yù)約取號(hào)；
2) 呼叫器：方便柜員呼叫顧客前來(lái)接待窗口；
3) 評(píng)價(jià)器：辦理結(jié)束后，顧客可以對(duì)該次服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)；
4) 液晶綜合屏：顯示所有排隊(duì)叫號(hào)情況、公告等信息；
5) 液晶窗口屏：顯示當(dāng)前排隊(duì)序號(hào)、接待內(nèi)容、歡迎詞等；
政務(wù)中心排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)：
1）避免插隊(duì)事件發(fā)生，維護(hù)公平性；
2）緩解排隊(duì)壓力、節(jié)約排隊(duì)者的時(shí)間；
3）提高窗口服務(wù)質(zhì)量和辦事效率；
4）解決了擁擠、嘈雜、混亂現(xiàn)象，提高營(yíng)業(yè)形象；
5）微信在線辦理，減少人員聚集，減少時(shí)間損耗，降低維護(hù)成本。
