百億消費券、淘寶直播、3D實景購物
與多地政府、品牌一起發(fā)放百億現(xiàn)金消費券和補貼;聯(lián)合全國50多個線下商圈、1萬多家線下門店集團開通淘寶直播,借助線上力量帶動線下實體店銷量;618期間邀請600多位總裁、300多位娛樂圈明星走進淘寶直播間進行直播帶貨;首次開放3D實景購物技術(shù),讓大家足不出戶,在線逛宜家。
蘇寧
百億補貼、J-10%計劃、綜藝直播秀
除了帶來常規(guī)的百億補貼、網(wǎng)紅直播帶貨外,蘇寧還啟動了“J-10%”省錢計劃、“千百萬”爆款計劃、“1V1”服務(wù)計劃。同時聯(lián)合東方衛(wèi)視,帶來全國首檔綜藝電商融合直播超級秀——618“SUPER SHOW”,在東方衛(wèi)視、騰訊視頻、蘇寧易購直播及多個短視頻直播平臺同步播出。
京東
海量優(yōu)惠、6H直播趴、京東金融618
京東送出超級百億補貼、百億消費券,并聯(lián)合騰訊打造了一場名為“京東618,一起熱愛趴”的直播晚會,將于6月17日傍晚開啟長達(dá)6個小時的熱愛直播趴,薈聚各路明星,整合“綜藝+直播+帶貨”的模式。同時,京東金融618多場景線上線下聯(lián)動,攜手15000家線下門店,與56家銀行攜手,助力實體商業(yè)。
對于這些企業(yè)來說,618不僅僅是品類、流量、銷售額的比拼,更是從線上到線下的技術(shù)、服務(wù)、物流等一系列軟硬件的較量。
近年來,阿里、蘇寧、京東分別采用了不同的戰(zhàn)略布局,以擴張自己的版圖。阿里的“新零售”、蘇寧的“智慧零售”、京東的“無界零售”,這些新零售模式概念的提出,也從本質(zhì)上改變著零售業(yè),對傳統(tǒng)零售模式進行了革新。新時代下,誰能進一步占據(jù)零售主場?讓我們一起來看看吧。
阿里“新零售”
線上線下深度融合
馬云對新零售概念的提出,源于2016年的云棲大會。新零售指的是企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng),通過大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等創(chuàng)新技術(shù),對產(chǎn)品的生產(chǎn)、流通以及銷售的過程進行升級改造,從而把線上服務(wù)、線下服務(wù)以及現(xiàn)代物流進行深度融合的新零售模式。
近年來,阿里一方面進行零售資源的積累,另一方面在各種模式、各個業(yè)態(tài)采取“自營”與“合營”的混合方式對供應(yīng)鏈資源等進行新零售生態(tài)鏈的布局。
目前,阿里巴巴已經(jīng)形成覆蓋9億消費人群的新零售服務(wù)體系,盒馬、餓了么30分鐘達(dá),淘寶、淘鮮達(dá)、天貓超市1小時達(dá),銀泰百貨、居然之家定時達(dá),菜鳥門店發(fā)貨、預(yù)售下沉極速達(dá)最快均可當(dāng)日達(dá),構(gòu)筑了全新的城市消費需求響應(yīng)網(wǎng)絡(luò)。而在未來,阿里巴巴的新零售將進一步加速人、貨、場的數(shù)字化重構(gòu),不斷打破線上線下、到店到家的邊界,實現(xiàn)商業(yè)效率的最大化。
對于消費者來說,新零售改變了他們的生活方式,對于企業(yè)商家來說,新零售刷新了生意半徑,從方圓3公里拓展到同城50公里,從服務(wù)本地消費者到可以觸達(dá)全國乃至海外消費者。
隨著新零售模式的逐步落地,線上和線下將從原來的相對獨立、相互沖突逐漸轉(zhuǎn)化為互為促進、彼此融合,實體零售受電商沖擊的現(xiàn)象將不復(fù)存在,零售企業(yè)也將進行更多的跨界多元化產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展,實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級,開啟新的機遇。
蘇寧“智慧零售”
科技驅(qū)動打造全場景
智慧零售是指運用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù),以更高的效率、更好的體驗為消費者提供多樣化、個性化的產(chǎn)品和服務(wù)。2017年蘇寧創(chuàng)始人張近東拋出了“未來零售就是智慧零售”的觀點,開啟了“全品類、全場景、全業(yè)態(tài)”的戰(zhàn)略布局。
蘇寧收購萬達(dá)百貨和家樂福中國,并與阿里實現(xiàn)線上合作。通過高度數(shù)字化門店、C2M反向定制、RPA機器人等智慧零售科技創(chuàng)新,不斷促進自身生態(tài)體系的線上線下融合。將零售與前沿技術(shù)結(jié)合,首創(chuàng)無人店模式,并啟用無人機、無人重卡、無人快遞車,解決物流倉儲痛點。
同時,蘇寧著力構(gòu)建全場景零售版圖。在Y軸上,線上的蘇寧易購,線下的“兩大、兩小、多專”,超過10個業(yè)態(tài),形成蘇寧全場景的業(yè)態(tài)部署;在X軸上,蘇寧具備了門店自取商品,半小時、1小時、8小時、24小時達(dá)等多個物流交付的模式;在Z軸上,從原來的電器到全品類,包括與家樂福中國整合后,在快消領(lǐng)域進一步加強。
另外,針對五線以下城市,蘇寧打造的智慧零售平臺,幫助中小零售商實行“加盟店直營化管理”模式,共享蘇寧品牌、商品、銷售運營、物流服務(wù)、IT、金融等能力,對外輸出“智慧零售能力”。
未來智慧零售科技,將從采購、銷售、服務(wù)、渠道、各業(yè)態(tài)各環(huán)節(jié)全面滲透,伴隨著智慧零售的逐步發(fā)展,商家企業(yè)對于自助終端設(shè)備及整體解決方案的需求將大大增加,消費場景、服務(wù)與體驗也將迎來全面的升級。
京東“無界零售”
破除零售邊界束縛
2018年,劉強東提出了“無界零售”的概念,即“場景無限、貨物無邊、人企無間”,在未來的零售中,大家購買的方式將趨向于無窮,無窮的場景,無窮的入口,隨時隨地都可購買。而京東的無界零售主要是通過消費者、場景、供應(yīng)鏈、營銷四個角度,打破生產(chǎn)商、品牌商、平臺商的界限,數(shù)據(jù)充分融合流動,推動行業(yè)效率全面提升,實現(xiàn)全方位的零售場景無限。
為此,京東專門成立了無界零售賦能事業(yè)部,對外提供零售解決方案外,還積極嘗試多種無界零售業(yè)態(tài),例如:京東家電專賣店、京東之家、京東便利店、7FRESH、京東曲美時尚生活體驗館,與沃爾瑪、家樂福等零售巨頭牽手打造科技門店等。旗下智能門店、智能供應(yīng)鏈、智能物流、智能金融逐步形成了一個又一個的無界零售生態(tài)圈。
同時,京東與騰訊展開戰(zhàn)略性合作,開啟了微信購物、QQ購物、微信等社交電商路線,打通社交平臺中社交流量與購物場景之間的渠道。還從品牌、產(chǎn)品、流量、技術(shù)和運營等方面為品牌商全面賦能:攜手海瀾之家、紅豆等服飾品牌共建“美美與共”時尚圈;與沃爾瑪、中糧一起“向供應(yīng)鏈要效益”。
作為京東無界零售版圖中最重要的新興業(yè)務(wù)之一,京東新通路從供應(yīng)鏈升級、場景升級和營銷升級三方面入手。以大數(shù)據(jù)與智能化鏈接人、貨、場,通過智慧門店管理系統(tǒng)、終端地勤管理系統(tǒng)、便利店線上店鋪和京東無界支付技術(shù)等打通線上、線下兩條通路,并實現(xiàn)場景互通。打造7大模塊化通路解決方案和一體化B端倉配網(wǎng)絡(luò),解決商家成本、效率、體驗等方面無法兼顧的痛點,幫助其建立更加完備的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)。
無界零售改變更多的將是零售業(yè)態(tài)背后的基礎(chǔ)設(shè)施升級,其發(fā)展一定是電商平臺和傳統(tǒng)零售商、高新技術(shù)與制造業(yè)、企業(yè)與消費者之間“合作的生態(tài)”。通過資源整合,升級消費體驗,促進零售行業(yè)無界、融合、互動及全面發(fā)展。
無論是新零售、智慧零售還是無界零售,未來零售行業(yè)的發(fā)展,離不開線上線下融合,離不開智能化、數(shù)字化的升級轉(zhuǎn)型,也離不開多業(yè)態(tài)的跨界合作,讓我們一起期待。
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