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排隊叫號系統,如何避免人員接觸?

近日,全國各地的營業廳和行政服務大廳已經陸續恢復現場業務辦理。但是疫情尚未完全穩定,減少營業廳人員聚集,仍然是困擾著各單位的一個難題。

眾所周知,德睿排隊叫號系統,主要應用在政府、金融、醫院、郵政、通信、工商、稅務、保險、交通等領域的營業廳和服務大廳。

為了解決營業廳人員聚集的問題,德睿將原有系統進行研發升級為“2020特別版”,通過該系統可以實現排隊辦理和在線辦理業務,不需要人員集中大廳排隊,從而避免了人群密切接觸和聚集的情況。

 系統主要由取號機、呼叫器、評價器、液晶綜合屏、液晶窗口屏組成;
    1) 取號機:可現場取號,也可通過微信預約取號;
    2) 呼叫器:方便柜員呼叫顧客前來接待窗口;
    3) 評價器:辦理結束后,顧客可以對該次服務進行評價;
    4) 液晶綜合屏:顯示所有排隊叫號情況、公告等信息;
    5) 液晶窗口屏:顯示當前排隊序號、接待內容、歡迎詞等;

1)避免插隊事件發生,維護公平性;
    2)緩解排隊壓力、節約排隊者的時間;
    3)提高窗口服務質量和辦事效率;
    4)解決了擁擠、嘈雜、混亂現象,提高營業形象;
    5)微信在線辦理,減少人員聚集,減少時間損耗,降低維護成本。

前不久,張江社區服務中心部署完成一套排隊叫號系統,根據辦理時間的先后,控制同一時間段的辦理人數,減少大廳的人流量,同時大廳還設置多個獨立等候區,把安全防護措施做到了極致。

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