隨著科技的發(fā)展,在報紙、廣播、電視、雜志、互聯(lián)網(wǎng)、手機、戶外廣告等媒體之外,產(chǎn)生了一個新的媒體概念——數(shù)字標牌。在國外,數(shù)字標牌有“第五媒體”之稱,與報紙、電視、廣播、互聯(lián)網(wǎng)的地位等同。
具體來說,數(shù)字標牌指的就是在人流量較多的公眾場所,比如大型超市、酒店、商場等,通過屏幕終端發(fā)布一些信息的多媒體視聽系統(tǒng)。其目的主要是在特定的時間、特定的場所向特定的人群傳播信息,以擴大產(chǎn)品、品牌或企業(yè)的影響力,促進銷售,獲取廣告效應。
現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)時代,信息化、數(shù)字化、移動化、網(wǎng)絡化等特征愈發(fā)明顯。在這樣的背景下,數(shù)字標牌的市場潛力不可估量。在眾多的應用市場中,零售業(yè)理所當然地應拔得頭籌,而在零售市場中,電子標簽無出其右。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的推廣應用,我國的零售業(yè)格局有了很大改變,電商異軍突起后紅利見頂,傳統(tǒng)的實體店要想尋求突破,必須走數(shù)字化道路。在這樣的情況下,數(shù)字化工具的代表——數(shù)字標牌自然就成了實體零售店鋪數(shù)字化的第一選擇。
當下,互動技術使得數(shù)字標牌一改以往單一的傳遞信息的功能,信息傳遞變得更加立體化。
例如:
實體零售店鋪能夠借助電子標簽建立線上與線下流通的渠道,將線上與線下信息融合,轉化消費者購買力。其次,借助電子標簽后臺管理軟件,可以對消費者的消費偏好進行分析,幫助企業(yè)有針對性地展開營銷。
營造良好的購物氛圍,提升顧客品牌歸屬感
在實體店鋪數(shù)字化的進程中,數(shù)字標牌能為零售店鋪帶來的第一大好處就是:能為消費者提供網(wǎng)購般便捷的購物體驗,增強了對消費者的吸引力。
實體零售店鋪使用數(shù)字標牌能對商品信息進行統(tǒng)一管理,在這樣的情況下,消費者不用在各個店鋪間奔走就能獲取商品的基本信息,比如商品價格、折扣等,給消費者選購商品帶來了極大的便利。
例如:
店鋪經(jīng)營者利用電子標簽鏈接會員管理系統(tǒng),在距離消費者最近的地方與之進行溝通交流,消費者將自己對商品、店鋪的意見反饋給店鋪經(jīng)營者,這些反饋信息可以通過電子標簽鏈接的會員系統(tǒng)中顯示。
通過這樣的方式,實體零售店鋪不僅能夠對信息進行搜集,以這些信息為依據(jù)對店鋪進行整改,提升消費者的購物體驗,還可以加強店鋪的會員管理,用更人性化的服務提升消費者的品牌歸屬感。
完善互動技術,提升零售店消費趣味性
實體零售店鋪使用數(shù)字標牌,不僅可以滿足消費者網(wǎng)絡化的消費習慣,還能借助日益成熟的互動技術營造一種有趣的購物氛圍,刺激消費者的購物欲望。
例如
大型商超常用的營銷手段——促銷,促銷活動的宣傳方式一般都是發(fā)放傳統(tǒng)宣傳手冊和張貼POP海報,商家工作量大,傳播效率低,消費者購物代入感不強。若使用數(shù)字標牌——電子標簽進行活動促銷,商家可以在每天人流最多的“黃金時段”廣播通知“**商品限時*分鐘秒殺活動”,然后通過電子標簽后臺對活動商品進行價格更改,把“線上秒殺活動”融入線下,用有趣的線上玩法在線下給消費者帶來秒殺的快感,提升消費者購物體驗,吸引潛在消費者,從而擴大營銷范圍。
布置靈活,打破店面經(jīng)營范圍局限性
數(shù)字標牌的應用場所非常靈活,既可以安裝在店內(nèi),也可以根據(jù)需要將其安裝在人流量密集的場所來進行產(chǎn)品、店鋪營銷,在提升營銷效果的同時還能滿足消費者隨時隨地購物的需求,帶給消費者全新的購物體驗。
例如
店鋪將數(shù)字標牌安裝在某個商場的大廳中,利用人臉識別功能,數(shù)字標牌能對路人進行面部識別,分析其性別、年齡等信息,有針對性地播放廣告,開展產(chǎn)品營銷。如果消費者對數(shù)字標牌顯示出來的某個商品感興趣,就可以觸摸選購,決定購買之后就可以手機支付,之后可以自由地選擇貨物的配送方式——送貨上門或者到店取貨。
再如在零售行業(yè)中,常用的數(shù)字標牌電子標簽不僅可以單一的安裝在超市貨架上,它還有會議桌牌、旅店前臺介紹、餐廳菜單及特色菜介紹、醫(yī)院醫(yī)生介紹等多樣性的使用場景。
技術是時代進步的驅動力,在數(shù)字化技術不斷發(fā)展與完善的當下,數(shù)字標牌早已成為了實體零售店不可或缺的信息傳播工具。相信在不久的將來,更加完善的數(shù)字化技術會幫助商家給消費者帶去全方位貼近需求、融合生活的極致購物體驗。
燈影作為國際領先的電子標簽,以及基于室內(nèi)定位導航的泛零售全渠道解決方案提供商,也一定會更加努力將電子標簽這一數(shù)字標牌做的更加智能化,為零售企業(yè)提供更專業(yè)的物聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化門店顯示方案及全方位的智慧門店解決方案,做所有客戶零售航道上的燈塔,為零售企業(yè)保駕護航!
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