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新經(jīng)濟的推動與科技的進步，讓商顯廣泛融入營銷界的應(yīng)用，并為營銷行業(yè)帶來了嶄新的未來景象。其中，數(shù)字標(biāo)牌作為典型的展示功能主題的商業(yè)工具，用商顯設(shè)備作為展示元素融入到商家業(yè)務(wù)鏈中從而更好的營銷產(chǎn)品，服務(wù)商家，促進消費升級。

顯示無處不在讓消費更加便捷

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隨著科技的進步，不僅僅是手機屏幕越來越大，戶外和室內(nèi)的各種傳遞信息的媒介都在轉(zhuǎn)換形式，電子大屏數(shù)字標(biāo)牌代替廣告紙和喇叭。在中國，很多零售店面、商場、餐館都在使用各種互動大屏，它們可以展示商品信息、指引路線、試穿、點餐……而事實證明，我們的確被大屏霸占了，這種情況中國比外國發(fā)展的更快速。

數(shù)據(jù)顯示，數(shù)字標(biāo)牌市場年增長率已經(jīng)可以達到23個百分點，也有越來越多的市場用戶和消費者開始認可數(shù)字標(biāo)牌和數(shù)字戶外媒體，這種新興的媒介工具已經(jīng)變得愈發(fā)普及。據(jù)了解，2017戶外數(shù)字將占戶外廣告總收入50%。對此，中國電子視像協(xié)會副會長白為民表示：“我個人認為這個數(shù)字遠不止這個。”在她看來，顯示技術(shù)發(fā)展飛快，數(shù)字標(biāo)牌也到處可見。特別是餐飲行業(yè)，變得越來越智能化。而英特爾的智慧商顯“端到端”解決方案正是這一趨勢的體現(xiàn)。她表示，這是一種大趨勢，這樣的趨勢和技術(shù)更加保證了人們的食品安全和消費的升級。早在十多年前，她就相信隨著技術(shù)的發(fā)展，大屏顯示的應(yīng)用將更加數(shù)字化和智能化。

數(shù)拓智能數(shù)字餐飲方案助力餐飲行業(yè)服務(wù)升級

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數(shù)拓在服裝、餐飲以及新零售行業(yè)的探索已歷時數(shù)年，至今已具備成熟的行業(yè)方案，并積累大量的成功案例。數(shù)拓為餐飲行業(yè)服務(wù)升級提供智慧商業(yè)大屏幕應(yīng)用市場，容納多種垂直行業(yè)的場景化應(yīng)用，升級服務(wù)促進消費。說起餐飲界的服務(wù)，那就不能不提海底撈，而段時間，海底撈“風(fēng)波”不斷。但是其服務(wù)又升級啦！不再局限于服務(wù)員的貼心和餐廳的禮贈，這次他們玩起了高科技！將科技的力量融入用餐的每一環(huán)，讓客戶無時無刻都感受科技賦予的便利和安全。

項目介紹

談起，海底撈的服務(wù)升級要從其具體市場需求著手。隨著店面數(shù)量的擴張及互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的升級，海底撈需要：第一升級店內(nèi)服務(wù)，向消費者提供智能化就餐體驗；第二進行統(tǒng)一管理，將現(xiàn)有的多個顯示終端納入同一平臺管理，改變此前每一個電視機都要采用U盤播放；第三將叫號、廚房監(jiān)控、促銷以及點餐、游戲等智能服務(wù)應(yīng)用進行整合管理，不同應(yīng)用之間的數(shù)據(jù)能夠互相關(guān)聯(lián)。

方案思路

在終端顯示上，數(shù)拓將現(xiàn)有終端（廣告機、電視機、點餐平板）和應(yīng)用（叫號、廚房監(jiān)控、點餐）納入到數(shù)拓平臺進行統(tǒng)一管理，并為海底撈量身定制智能化應(yīng)用（AR迎賓、消費者識別推送），將終端店面打造為一個智能服務(wù)餐廳。在管理上，提供總部-分店層級管理模式。

具體方案

在一進入餐廳門口就可以看到數(shù)拓為海底撈量身定制的智能化應(yīng)用AR迎賓以及精準(zhǔn)的信息推送。別看只是個屏幕，科技的力量可不容小覷，能準(zhǔn)確的判斷屏幕前有沒有人，如果沒人，它就是個數(shù)字海報機，有人來了，就會推薦海底撈最新的餐品。    

數(shù)拓AR迎賓

畫面看著簡單，但運用了人臉識別技術(shù)，聽說之后還能實現(xiàn)針對性別、年齡的不同，推薦不同的餐品或服務(wù)。

AR迎賓，高科技的笑臉相迎,還有精準(zhǔn)推送

排隊在海底撈是很平常的事，鐵粉們早已習(xí)慣，但海底撈想改變這一現(xiàn)狀提升客戶體驗。在各種免費小食服務(wù)之后，數(shù)拓為海底撈打造了智能叫號。不管是提前預(yù)定，還是現(xiàn)場排號，不管是大桌、中桌、還是小桌，一個屏全部解決。清晰顯目的畫面，顧客一目了然，服務(wù)員再也不用扯著嗓子叫號啦。

數(shù)拓智能叫號

食品安全是個老話題，但隨著相關(guān)問題頻出，政府、媒體、民眾等各方關(guān)注度在不斷加深，對餐飲企業(yè)來說，尤其是如海底撈這樣具備品牌影響力的大企業(yè)，一旦出現(xiàn)食安問題，對整個企業(yè)的打擊都是致命的。對此，數(shù)拓打造的顯示終端大屏上，實時展示的后廚視頻，讓你清晰的看到餐品的制作過程，多角度全方位，不留一個死角。就算在就餐位上，也可用IPAD隨時查看后廚監(jiān)控。

IPAD隨時查看后廚監(jiān)控

海底撈專為每個包間配備智能服務(wù)屏，“請勿打擾”和“呼叫服務(wù)”兩種模式任你選擇。服務(wù)員清楚的了解客戶需要，自在的環(huán)境和妥帖服務(wù)都具備。同時，兼具海報屏的功能，可說是小身材大能量了！

數(shù)拓包間智能呼叫

實施情況

在全國250多家門店同步上線，涉及15000多臺不同終端，運行中未出現(xiàn)穩(wěn)定性故障，其中智能迎賓平均每日/每店服務(wù)消費者100人次以上。為海底撈節(jié)省人力，門店服務(wù)滿意度也得到提升。科技的力量讓消費需求不斷提升，海底撈可說是以最快的速度響應(yīng)了市場需求。

總結(jié)：基于IntelAtom或IntelCore處理器，杰和與數(shù)拓聯(lián)合打造的智能數(shù)字標(biāo)牌解決方案，從系統(tǒng)架構(gòu)到技術(shù)的更新以及最終的個性化解決方案，真正實現(xiàn)了讓餐飲服務(wù)升級，讓連鎖店統(tǒng)一管理，通過屏幕與顧客進行交互，完成智能化迎賓、導(dǎo)購、交易等過程，讓商業(yè)大屏從顯示層面越級到交流、服務(wù)層面。