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2018年CES（國際消費類電子產(chǎn)品展覽會）將于1月9日至12日在美國拉斯維加斯舉行。自動駕駛、8K電視、語音助手……除了這些早就被推上風(fēng)口浪尖的大熱門，中國最大全渠道零售商蘇寧云商也將以“智慧零售”為主題，攜無人店、智能家居、AR易購等一大波高科技在這次CES上隆重亮相。

“其實美國對中國在零售業(yè)的創(chuàng)新非常吃驚”, 對中國零售業(yè)的飛速發(fā)展，參加過多年CES的蘇寧云商IT總部執(zhí)行副總裁、蘇寧技術(shù)研究院院長向江旭言語里透著驕傲。

據(jù)向江旭介紹，美國零售行業(yè)還處在線上線下爭奪的階段，線下零售正在受到電商強(qiáng)力的沖擊。而中國已經(jīng)快步邁進(jìn)線上線下融合的智慧零售時代，向江旭說，漸漸走入國人生活的無人店、語音助手、AR購物等“黑科技”，在美國同樣是非常前沿的，雖然美國的技術(shù)和理論很強(qiáng)，在新技術(shù)領(lǐng)域很有實力，但新技術(shù)在傳統(tǒng)行業(yè)里的應(yīng)用遠(yuǎn)不如中國。“因為中國人本來就特別愛嘗試新的東西，再加上國家政策對創(chuàng)新的支持，一切自然水到渠成” 。

他舉例說，美國電商的物流效率沒有中國高，原因在于都是第三方物流公司，而不是自建團(tuán)隊，因為兩國的勞動力基礎(chǔ)不一樣，美國沒有那么多穿梭在大街小巷的快遞員。再看2017年爆火的無人店戰(zhàn)場，亞馬遜是最先登場的，但最終生根發(fā)芽的卻是蘇寧易購biu，該無人店目前已經(jīng)開了5家，上個月還榮膺“2017新零售創(chuàng)新TOP榜·新物種獎”。 

（圖：蘇寧攜無人店亮相 2018 CES）

被問及此次參展的具體內(nèi)容，“我們展臺就是無人店”，向江旭介紹道，“有進(jìn)口和出口，很多個項目在店里不同的位置做展示，整個展臺是一個店的感覺”。用戶只需在蘇寧金融完成注冊和綁臉后，就可以無障礙進(jìn)出無人店，除了“刷臉”進(jìn)出和支付之外，用戶還可以體驗到“摘機(jī)”、“大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)推薦”等黑科技。

（圖：蘇寧易購Biu店內(nèi)的大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)推薦系統(tǒng)）

向江旭解釋說，“這是人臉識別和大數(shù)據(jù)運算的結(jié)果，設(shè)想如果你在傳統(tǒng)店鋪看中一件商品，這時候店員過來跟你說它正在打3折，你買不買？精準(zhǔn)畫像之后做精準(zhǔn)推送，通過大數(shù)據(jù)指導(dǎo)提升客戶體驗，這也是智慧零售的具體表現(xiàn)形式之一。”

據(jù)介紹，蘇寧的智慧零售體系下，無人店以大數(shù)據(jù)為依托，可以做出更多個性化服務(wù)。“CES上展出的前沿科技產(chǎn)品，已經(jīng)越來越快地實現(xiàn)了規(guī)模化生產(chǎn)，以智能科技為手段，在多樣化的場景中，來滿足個體用戶多方面、多層次的個性化需求，這就是智慧零售”,向江旭認(rèn)為，“未來智慧零售將會比你自己還懂你的需求。”

比如，你進(jìn)入門店系統(tǒng)就知道你是誰，由此給你做推薦。在此模式下，未來智慧零售的威力的確是無法想象。

據(jù)透露，無人店只是本次參展的形式，在展位中還有蘇寧推出的AR易購，可以將虛擬產(chǎn)品放到現(xiàn)實物理空間里，商品仿佛就在眼前，另外，蘇小語、顏值測試、PPTV激光電視等“黑科技”產(chǎn)品也將走出國門，在此次CES上閃亮登場。

（圖：蘇寧攜智慧零售亮相CES 2018）

從電器到可穿戴智能設(shè)備，從機(jī)器人到無人機(jī)，再到大熱的無人駕駛技術(shù)，用“流行什么就有什么”來形容CES可是一點也不為過，“CES是一個風(fēng)向標(biāo)，每年CES的變遷代表了這個行業(yè)的變遷，還有行業(yè)熱點的變化，能預(yù)測未來至少一年行業(yè)的動向”，向江旭毫不掩飾地表達(dá)了對今年的CES期待。他還提到，CES不僅僅是一個展會，更是一個交流會友的平臺，從展覽到會議，應(yīng)有盡有。

“1月10號，蘇寧會在CES論壇上發(fā)布智慧零售白皮書“，向江旭還透露可能會宣布一個與國際巨頭的重磅合作，具體的內(nèi)容暫時保密。