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隨著網(wǎng)購的普及，零售商們不得不為了跟上潮流而進行創(chuàng)新。許多零售商明白他們需要提供的不僅僅是一種產(chǎn)品，更是為客戶創(chuàng)造一個完整的購物體驗之旅。據(jù)報道，南非健康美容零售連鎖店Clicks試圖通過數(shù)字標(biāo)牌和自助服務(wù)終端在整個南非的600多家門店和500家店內(nèi)藥房創(chuàng)造這種體驗。  

它與南非數(shù)字標(biāo)牌解決方案公司Moving Tactics合作，在整個商店內(nèi)部署顯示器，從窗口開始到付款處。Moving Tactics的大客戶及廣告主管Franta Pour說，零售商選擇雙面板，是因為它們的整體性能表現(xiàn)優(yōu)于16:9的屏幕。然而，該公司由于其藥房設(shè)計，為藥店部署了更大的單板顯示器。顯示器用于店內(nèi)導(dǎo)航指引，并提供促銷、宣傳和供應(yīng)商廣告的信息。該解決方案不斷地充實消息，使零售商能夠?qū)⑵湎鬟f給分散的客戶。  

Pour在郵件采訪中說到，“為Clicks部署安裝的數(shù)字標(biāo)牌網(wǎng)絡(luò)，在支撐其店內(nèi)營銷及日常銷售活動中（包括供應(yīng)商廣告展示等）一直起著重要作用”。“該數(shù)字標(biāo)牌解決方案提高了Clicks店內(nèi)客戶的購物體驗旅程，并對銷售產(chǎn)生了積極的影響”。 

零售商們同時也看到了顧客在屏幕前停留時間的加長。Moving Tactics總經(jīng)理說到，“在220萬個客戶中，平均停留時間為14秒，注意力跨度為7秒”。 

Moving Tactics數(shù)字標(biāo)牌解決方案負責(zé)人Kevin Bierman在采訪中說到，“定義客戶購物旅程非常重要，以便店內(nèi)營銷和促銷空間能夠以最有效的方式在適當(dāng)?shù)臅r間利用零售商的信息，并在正確的空間、適當(dāng)?shù)氖鼙娺M行優(yōu)化”。“我們仔細地規(guī)劃了數(shù)字屏幕內(nèi)容展示最明顯的區(qū)塊，然后相應(yīng)地調(diào)整內(nèi)容”。  

在藥房區(qū)域，Moving Tactics也提供了排隊取號信息管理終端，通過取號保證每一位顧客的完整購物體驗。56iq數(shù)字標(biāo)牌擁有強大的系統(tǒng)功能和豐富的智能互動應(yīng)用，已在零售、醫(yī)藥、金融、教育、公共服務(wù)等多個領(lǐng)域廣泛安裝部署。該自助終端本身是一臺簡單的平板電腦，還配備逐步的操作使用指南。客戶也可選擇接受排隊信息的短信提示，以防錯過。 

Pour在郵件中強調(diào)，零售商需要一個易于維護的數(shù)字標(biāo)牌解決方案和一個提供專門內(nèi)容設(shè)計的團隊。對于希望部署數(shù)字標(biāo)牌的零售商而言，這是一個重要的經(jīng)驗教訓(xùn)。確保在供應(yīng)商或內(nèi)部有專門的團隊來開發(fā)出色的內(nèi)容。因為顧客不會把時間浪費在糟糕的設(shè)計或未經(jīng)深思熟慮的內(nèi)容上。