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數(shù)字標(biāo)牌給予全渠道零售發(fā)展的強有力支撐，讓無限創(chuàng)意想法涌現(xiàn)。

零售商和品牌長期以來一直依賴3Ps策略（產(chǎn)品，價格，促銷）作為自己發(fā)展的支撐，但全渠道和強大的消費者的競爭激烈的格局現(xiàn)在正在界定一個新的三位一體的需要，即生產(chǎn)地、生產(chǎn)流程和生產(chǎn)力。其中每一個都提供了具體的企業(yè)性能度量，可以應(yīng)用于量化用戶體驗。后者是全方位渠道零售成功的基礎(chǔ)。

全渠道是慣于零售生態(tài)系統(tǒng)的標(biāo)志，允許企業(yè)整合和利用在線和移動商務(wù)，同時將其與實體商店的經(jīng)營資產(chǎn)基礎(chǔ)進(jìn)行整合。我們的目標(biāo)是服務(wù)于消費者的購物探索之旅，并滿足他們不斷增長的期望和需求。

實體零售店和客戶服務(wù)中心為品牌客戶提供最具吸引力和身臨其境的體驗。實體店作為全渠道戰(zhàn)略的高價值元素，有助于實現(xiàn)總體品牌目標(biāo)、具體成果以及投資。

TJX公司宣布計劃推出一個新的家庭用品商店的折扣價連鎖店，它提供更多的實體瀏覽/購買選擇，而不是擴大現(xiàn)有的客戶購買路徑。這就表明了購物體驗的重要性，包括瀏覽和發(fā)現(xiàn)。

實體零售對主流品牌至關(guān)重要。例如，TJX首席執(zhí)行官Ernie Herrman在2017年2月22日的財報中告訴華爾街日報和零售分析師，TJX將推出一個間接與HomeGoods競爭的新店概念，并補充說：“以我們的方法來區(qū)分這兩個美國家庭概念，鼓勵顧客購物，這也是我們成功發(fā)展的關(guān)鍵”。

數(shù)字化的用戶體驗可以被描述為一種企業(yè)發(fā)展和變革管理的文化，以利用技術(shù)要素的有效作用，為所有利益相關(guān)者帶來不斷增加的利益。視覺傳達(dá)和媒體展示給生活帶來了豐富的體驗，并有助于推動其他渠道要素的參與。

根據(jù)Forrester研究公司調(diào)查發(fā)現(xiàn)，2016年全球商業(yè)技術(shù)優(yōu)先級和購物旅程調(diào)查，73％的零售商認(rèn)為改善用戶體驗是重中之重，這僅次于創(chuàng)收。同樣的調(diào)查報告反映，68％的零售商已經(jīng)將個性化的用戶體驗作為重點，但53％的售商缺乏合適的個性化技術(shù)。

顧客體驗不佳的機會成本很高。《The TimeTrade State of Retail 2017》報告稱，用戶體驗可以將零售商的收入提高5％。這反映了零售商在2016年錯過了1500億美元的投資回報。報告顯示，千禧一代往往會愿意多支付20%的費用來獲得更好的體驗，這不僅為零售商增加了收入、利潤，還有效提升了用戶忠誠度。視覺傳達(dá)和媒體展示可以為顧客帶來店內(nèi)體驗，同時與其他全方位渠道元素進(jìn)行互動。

數(shù)字化是用戶體驗的調(diào)節(jié)器。將圖像展示和信息傳遞數(shù)字化，很容易提供新的方法來提高客戶的參與度和體驗。

高動態(tài)范圍（HDR）質(zhì)量的圖像展示，能夠最佳地呈現(xiàn)這些和其他類別的產(chǎn)品，使產(chǎn)品推廣、商品銷售和質(zhì)量呈現(xiàn)成為了必不可少的東西。

正如Peter J. Solomon投資銀行在2017年3月總結(jié)媒體行業(yè)活動的月度報告中所指出的，“數(shù)字標(biāo)牌最關(guān)鍵的發(fā)展之一是就是融合了近場通訊。稱為信標(biāo)的信號發(fā)射器檢測移動設(shè)備的存在，并觸發(fā)一個定制的響應(yīng)，該響應(yīng)可以通過從零售商的移動應(yīng)用程序發(fā)送的消息到在附近的數(shù)字標(biāo)牌上顯示的問候來顯示。基于鄰近的通信設(shè)備發(fā)送個性化交易，允許商店員工提供更好的服務(wù)，或根據(jù)購物歷史提供產(chǎn)品推薦。

該報告反映，“信標(biāo)集成數(shù)字標(biāo)牌在銷售點提供高度定制的、高度可擴展的客戶參與機會。 隨著其有效性的增長，逐漸吸引著更多零售商的注意。例如，Levi's已經(jīng)將信標(biāo)整合到其數(shù)字廣告牌中，促使路人獲得折扣信息并將其引導(dǎo)至附近的商店

Whole Foods Market（美國有機商品超市）正在使用信標(biāo)與Powershelf技術(shù)，在一些商店動態(tài)顯示定價。

該報告補充說：“信標(biāo)技術(shù)的增值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了這些應(yīng)用程序。通過使數(shù)字標(biāo)牌能夠識別個別客戶并相應(yīng)地重新采取行動，信標(biāo)使每個客戶都能以不同方式體驗每個數(shù)字標(biāo)牌，為零售商創(chuàng)造銷售額和了解客戶增加新的機會。可以將信標(biāo)、增強現(xiàn)實技術(shù)、無線射頻識別技術(shù)和其它交互式數(shù)字標(biāo)牌解決方案相結(jié)合，為消費者提供全面的體驗。購買服裝的顧客可能走過一個啟用信標(biāo)的數(shù)字標(biāo)牌，系統(tǒng)會分析他的購買歷史并推斷他最有可能購買哪些產(chǎn)品。標(biāo)牌顯示這些項目的個性化折扣信息，并提供到最近商店的路徑導(dǎo)航。當(dāng)他到達(dá)時，一個數(shù)字顯示器以其名字歡迎他。顯示屏跟蹤他所瀏覽的內(nèi)容，并顯示每個產(chǎn)品的信息，提供建議，并在此過程中為購物者構(gòu)建試穿服裝的AR鏡像。互動數(shù)字標(biāo)牌從推廣到銷售，將消費者體驗轉(zhuǎn)變?yōu)闊o縫、個性化的流程”。

物聯(lián)網(wǎng)（IoT）現(xiàn)在提供了大量的圖像觸發(fā)機制，如靠近程度和人口統(tǒng)計檢測。

其他類型的平面媒體和信息呈現(xiàn)為客戶訪問實體店帶來獨特的體驗。在顯示區(qū)域上顯示動畫和視頻信息的透明顯示器非常適合零售櫥窗、櫥柜、冷卻器以及固定裝置。

數(shù)碼鏡像可以將顧客的身體輪廓與產(chǎn)品圖像疊加。這減少了客戶在試衣間的時間和精力，因為替代產(chǎn)品更容易被評估和匹配。
通過觸摸和手勢指引，交互顯示將消費者和購物方的其他人沉浸在產(chǎn)品的發(fā)現(xiàn)和選擇中。娛樂和寓教于樂的游戲化是非常適合互動展示的。

對于一些零售商來說，動態(tài)標(biāo)牌是一種應(yīng)對機制，可以為實體店帶來活力。動態(tài)媒體的這種“快速修復(fù)”也可以用來進(jìn)行更徹底的分析和規(guī)劃。

在所有情況下，動態(tài)標(biāo)牌和地方媒體呈現(xiàn)可以同時帶來品牌和營銷效益，同時改善氛圍和活力。強大的媒體可以吸引購物者從而增加商店客流量，并加深購物者循環(huán)。

使用數(shù)字標(biāo)牌，可以最大限度地利用其所提供的一些有效價值的方法有：

1.根據(jù)影響消費者購買時間點，來推動客流量。

2.通過對方法進(jìn)行數(shù)字化、自動化，從而提高地點、流程和人員的效率，提高經(jīng)濟效益和生產(chǎn)力，從而創(chuàng)造更好的同店效益。

3.提供令人難忘的參與體驗。

4.添加一個虛擬通道來連接商店和在線體驗。這包括了庫存可見性等等，以便優(yōu)化用戶的購物體驗。

5.讓顧客選擇最適合他們自身的服務(wù)。

6.基于分析，推動動態(tài)數(shù)字標(biāo)牌的使用和用戶參與。

價值的壓倒性力量是導(dǎo)致視覺媒體評估和實施的新慣性。正如所有的零售改進(jìn)一樣，變更管理是成功的關(guān)鍵因素。

在全渠道中，實體店必須繼續(xù)為品牌和消費者的需求服務(wù)，以提高客戶參與度。動態(tài)標(biāo)牌通過改善店內(nèi)體驗，推動消費者接觸在線和移動品牌及產(chǎn)品，從而提供全方位的服務(wù)。 數(shù)字標(biāo)牌給予了全渠道零售發(fā)展以強有力的支撐。