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1月19日電隨著經(jīng)濟社會發(fā)展，居民收入與支出的同步增長，我國社會資金的交易規(guī)模在持續(xù)擴大。據(jù)人民銀行統(tǒng)計，第三季度，人民銀行支付系統(tǒng)共處理支付業(yè)務(wù)20.82億筆，金額1 027.46萬億元，同比分別增長32.53%和22.14%，分別占支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)筆數(shù)和金額的13.50%和76.42%。日均處理業(yè)務(wù)2 400.81萬筆，金額15.73萬億元。

對于銀行業(yè)來說，如何為社會資金的交易提供支持，構(gòu)建持續(xù)改善的受理環(huán)境，越發(fā)成為一項重要工作。大部分人都有在銀行漫長排隊的經(jīng)歷。而降低客戶的時間成本，提高銀行的業(yè)務(wù)效率，除了增加網(wǎng)點覆蓋，提高窗口人員業(yè)務(wù)能力之外，依靠科技創(chuàng)新打造智慧銀行體系，已成為重要手段。

智慧銀行的核心是利用智能化的技術(shù)和手段改造現(xiàn)有的流程和客戶服務(wù)模式,有效提高網(wǎng)點資源利用效率,應(yīng)用新型智能化金融自助設(shè)備全面提高網(wǎng)點綜合金融服務(wù)水平,為客戶提供最佳的體驗。國內(nèi)各大銀行均已將智慧銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型升級作為戰(zhàn)略重點,圍繞智慧銀行轉(zhuǎn)型升級的相關(guān)智能化設(shè)備必將成為未來市場的主流產(chǎn)品。

基于金融自助終端、移動金融終端以及客戶對于業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級的需求而推出的創(chuàng)新綜合解決方案,利用移動通訊技術(shù)、生物識別技術(shù)、大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù),改變傳統(tǒng)銀行服務(wù)和管理模式,為最終用戶提供全渠道、智能化、面對面的服務(wù)體驗,使用戶隨時隨地能夠享受優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。

2015年以來,中國農(nóng)業(yè)銀行大力推出新型智能化設(shè)備--超級柜臺。農(nóng)行方面認為,通過對傳統(tǒng)作業(yè)流程的高度整合、前后臺業(yè)務(wù)的分離控制、客戶信息的實時處理,建立了“客戶、網(wǎng)點、后臺中心”三方信息實時處理的新型服務(wù)模式,與傳統(tǒng)柜面服務(wù)相比,超級柜臺采用“大堂現(xiàn)場引導(dǎo)、客戶自助辦理、后臺專業(yè)審核”的業(yè)務(wù)處理方式,擁有簽約、掛失、結(jié)售匯等絕大部分個人非現(xiàn)金業(yè)務(wù)以及對公業(yè)務(wù)等80余項功能,其處理速度較人工柜臺提高4至8倍。

中國建設(shè)銀行自2016年以來也投入大量資金用于智慧銀行建設(shè),大批量STM投入運行。據(jù)了解,STM涵蓋了市民日常可能班里的大部分業(yè)務(wù),并可辦理部分對公業(yè)務(wù),實現(xiàn)了公私業(yè)務(wù)的集成辦理;使用STM辦理業(yè)務(wù)比原來的人工柜臺辦理時間效率提高六倍以上。

智慧銀行的興起，無疑為相關(guān)設(shè)備廠商打開了一個巨大的市場空間。恒銀金融作為國內(nèi)知名智慧銀行解決方案提供商,率先提出為銀行提供智慧銀行建設(shè)綜合解決方案,充分適配銀行的金融業(yè)務(wù)需求,針對智慧銀行建設(shè)做了大量的產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新,研發(fā)一系列的軟硬件產(chǎn)品,幫助銀行提升運營效率,讓其客戶在任何時間、任何場合,都能夠享受到智能化和高效、便捷的金融服務(wù)。

恒銀金融作為國內(nèi)領(lǐng)先的智慧銀行解決方案提供商,為銀行提供ATM/CRS/TCR、VTM/超級柜臺/STM、自助發(fā)卡機、多媒體服務(wù)終端等、移動金融終端(移動發(fā)卡機、移動服務(wù)終端)等全系列的產(chǎn)品,并為銀行的業(yè)務(wù)創(chuàng)新提供整體解決方案,在先后成為工行、農(nóng)行、建行、交行、郵政(郵儲)現(xiàn)金設(shè)備自助設(shè)備供應(yīng)商的同時,亦先后成為中國農(nóng)業(yè)銀行超級柜臺和中國建設(shè)銀行STM主要供貨商。