越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始在自己的營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售策略中使用交互元素，這被證明是與客戶(hù)溝通很好的方式，并可帶來(lái)額外的收入來(lái)源。但是，單純安裝觸摸屏或視頻墻并不能保證客戶(hù)的成功參與。當(dāng)涉及到互動(dòng)體驗(yàn)，內(nèi)容為王。以下是創(chuàng)建觀眾喜歡的內(nèi)容的一些基本技巧。
1.圖片及視頻旁配上文字，與觀眾交談
一張圖片勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)。雖然照片、視頻及聲音能夠豐富視頻墻的內(nèi)容并迅速捕獲抓住消費(fèi)者的眼球，但如果在旁邊配上文字會(huì)更加有效。側(cè)重于豐富媒體沒(méi)有錯(cuò)，但必須用文字來(lái)將一切捆綁到一起。作為內(nèi)容制作者，必須明確知道你的觀眾是誰(shuí)，然后采用文本消息與之溝通已建立關(guān)系。提供文字，否則觀眾只能獲得看似隨意組合的圖像或視頻。文字可以是很簡(jiǎn)單的產(chǎn)品名稱(chēng)、價(jià)格，或說(shuō)明。最迷人的店內(nèi)展示內(nèi)容是精心打造的，以適應(yīng)特定的受眾。
2.顯示相關(guān)信息
所有內(nèi)容創(chuàng)作的關(guān)鍵詞是“相關(guān)性”。內(nèi)容需要滿足觀眾的需求和期望。每個(gè)人對(duì)于給定的交互顯示屏都有不同的期望。知道特定的觀眾希望看到什么是實(shí)現(xiàn)良好用戶(hù)參與的第一步。比如店內(nèi)零售顯示屏，即多點(diǎn)觸摸查詢(xún)一體機(jī)，用以展示所有必要的產(chǎn)品信息，包括價(jià)格、評(píng)論和庫(kù)存是必不可少的。相關(guān)信息的缺失會(huì)使用戶(hù)沮喪而不愿與顯示屏信息互動(dòng)。
3.在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)店鋪設(shè)置
在能夠輕松接入互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字時(shí)代，消費(fèi)者希望在指尖得到信息。如果這種期望無(wú)法滿足，幾乎無(wú)法捕獲觀眾的注意力。交互式演示不能僅僅依賴(lài)于顯示信息，必須能帶來(lái)一些額外的東西。畢竟，當(dāng)今的移動(dòng)購(gòu)物者，幾乎可以通過(guò)手機(jī)搜索引擎了解任何事情。理想情況下，店內(nèi)顯示屏可利用定制軟件通過(guò)在小尺寸移動(dòng)屏幕上結(jié)合信息與娛樂(lè)以連接實(shí)體店與數(shù)字內(nèi)容來(lái)改善任何事。
4.說(shuō)核心群體的語(yǔ)言
消費(fèi)者欣賞店內(nèi)顯示器的相關(guān)圖片和信息，但如果他們無(wú)法與顯示屏的腔調(diào)達(dá)成一致，則不太可能帶走相應(yīng)的信息。相同的信息可以用多種方式來(lái)傳達(dá)，不幸的是，錯(cuò)誤的語(yǔ)氣會(huì)使觀眾迅速轉(zhuǎn)移注意力。目標(biāo)受眾，有時(shí)也被成為“買(mǎi)家角色”，必須精準(zhǔn)定位并自己研究以確定其對(duì)不同顯示風(fēng)格會(huì)做出怎樣的回應(yīng)。如果目標(biāo)受眾是在校大學(xué)生，那就專(zhuān)為他們?cè)O(shè)計(jì)，而不要為所有人。
數(shù)字領(lǐng)域的互動(dòng)性正在使其迅速成為店內(nèi)展示和零售顯示的必需品。最好的顯示不僅包括華麗的外觀設(shè)計(jì)，還有適應(yīng)特定觀眾的文本內(nèi)容，包括目標(biāo)受眾想要的，具有吸引力的特定信息。
