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由國家旅游局信息中心、中國智慧旅游產業聯盟、上海旅游行業協會支持、上海東浩活動策劃及上海福瓊展覽有限公司策劃與承辦的上海國際智慧旅游產業博覽會暨高峰論壇與4月21-23日在上海世博展覽館成功舉辦。21日上午的圓桌會議中國智慧旅游產業聯盟的蔣駿秘書長、上海市旅游行業協會的陳雪羽秘書長以及深圳市鼎游信息技術有限公司的總裁丁東對目前我國智慧旅游的發展以及存在的問題進行了探討。丁東首先表示智慧旅游的建設是一個共享經濟的全域旅游平臺。智慧旅游的一個平臺是可以借鑒Uber這種共享模式，成為大家合作共贏的合作模式，讓更多的創業者參與進來。在此基礎上旅游企業的單打獨斗向分享和共建方向去轉變。丁東認為全域旅游是相關旅游資源的有機結合，整合和充分利用旅游目的地的全部吸引物要素。全域旅游打造的是順勢而為，加以引導和補充，必須根據不同旅游資源的內在潛在關系，找出互補和紐帶，充分發揮1+1>2的增值功效，提升游客體驗，做大區域旅游行業的，實現多方共贏。

首先大家聊到游客的智慧旅游的體驗。丁東從游客的入園體驗表達了自己的意見。他認為目前國家正在制訂和推廣的入園的統一方法是一個很好的方向。但是目前實施起來還有相當的困難。因為國家目前的景區（資源方）所屬的部門非常復雜。包括國家住建部門，文物部門，旅游部門，水利，國土，主題公園資源方等對景區都有管轄，所以推廣起來牽扯部門太多，實施難度較大。另外國家對票務的編碼任沒有統一的規則，自己作為一個在行業實踐多年的廠商，深刻理解游客在入園體驗方面的不便。丁東表示景區是深圳鼎游唯一的服務對象，核心業務定位在景區票務的線上線下一體化，并為景區對接互聯網分銷平臺，現在服務的景區超過一千多家。

另外大家探討是智慧旅游所面臨的問題。丁東從景區在發展智慧旅游所面臨的問題表達出景區在實現智慧化的工程中還面臨著各種阻礙。首先是國家相關部門缺乏智慧旅游、智慧景區的建設標準，或者說建設標準不清晰。二是景區普遍缺乏信息化人才，缺乏有互聯網思維的運營人才。同時專門做信息化的企業對旅游行業的理解又不夠到位。同時他認為國內龐大的景區數量不是各種信息化服務企業可以完全消化的，對于景區運營來說，無論線上企業還是線下企業都不能滿足需求，也呼吁更多的企業加入到為景區提供優質產品的行業中來。丁東表示智慧旅游最終評判的標準一定是游客。鼎游一直致力于給景區管理信息化提供完整解決方案，必須“根植景區，創新服務”，同時景區一定要要重視自己的直銷，不能過度依賴OTA。

左一為丁東

深圳市鼎游信息技術有限公司是致力旅游信息化提供完整解決方案的高科技公司。秉承“鼎力景區，根植旅游”的經營理念，積累了豐富的旅游行業的信息化管理經驗,以風景名勝區等旅游企業為主要市場對象，長期與各大旅游企業保持著密切的聯系，對智慧旅游有全面解決方案。