當(dāng)你踏進酒店的那一刻起,系統(tǒng)馬上啟動自動識別,無需辦理任何手續(xù)即可完成入住過程;當(dāng)你走出電梯,樓層門牌指示系統(tǒng)會自動閃爍,指引你進入房間;客房還會按照采集到的數(shù)據(jù),進行溫度、濕度等環(huán)境設(shè)置……這種省心省時的酒店入住體驗,已經(jīng)步入我們的生活。
據(jù)悉,天九丞諾酒店計劃將在2017年實現(xiàn)50家“智慧”酒店。
提高附加值增強會員粘性
在房價不變的情況下,智能產(chǎn)品在帶給客人新奇體驗的同時,也提高了酒店服務(wù)的附加值。
通過自助入住終端設(shè)備,原本一名客人平均花費3分鐘辦理登記,現(xiàn)在則可以縮短至25秒左右,目前,每天有近20000人使用線上自助選房功能,消費者使用率超出預(yù)期,一些位于一線城市商業(yè)中心附近的門店單日單店使用率的峰值接近90%。對于酒店本身而言,亦大幅提高運營效率、降低人力成本。
不同的主題形式,提升了客戶感觀智慧系統(tǒng)通過與附近商家聯(lián)動,帶來差異化的產(chǎn)品和服務(wù),區(qū)域范圍內(nèi)達到精準(zhǔn)營銷。
打好“智慧”牌,個性化產(chǎn)品、提升服務(wù)和管理水平
天九丞諾酒店將成為未來酒店發(fā)展的一個重要指向標(biāo)。
這與目前眾多經(jīng)濟型酒店所面臨的現(xiàn)狀有關(guān)。公開資料顯示,近年以來,新開業(yè)經(jīng)濟型酒店的平均投資額增長了18%,物業(yè)租賃成本平均上漲29%,店長平均年薪上漲24%,但營收增幅則僅為11%,企業(yè)利潤空間進一步壓縮,平均利潤率在10%~20%。
天九丞諾酒店的吸引力在于靚麗的主題房間,個性化的智能產(chǎn)品,快捷購物的電商以及提升拉服務(wù)和管理水平。因此,天九丞諾酒店在推出新產(chǎn)品時,除了對技術(shù)的追求,更應(yīng)該與實際需求結(jié)合,推出貼近市場的產(chǎn)品。
高科技產(chǎn)品在酒店的引入以舒適、實用、便捷為前提,兼顧投入和收效讓入住者有完美的體驗。
智能全新體驗型酒店
天九丞諾酒店智能化的服務(wù)和產(chǎn)品帶來舒適體驗,智能化的操作,對于年輕時尚一族可輕松玩轉(zhuǎn),紛繁多樣的高科技功能為未來的酒店注入新的生命。
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