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幾乎沒有人可以預(yù)測到，在不到十年前推出的第一代iPhone將從根本上改變?nèi)祟惻c電子產(chǎn)品互動的方式。今天智能手機(jī)已經(jīng)成為最普遍的消費電子設(shè)備，因此，觸控接口已經(jīng)成為供消費者與他們設(shè)備進(jìn)行交互的優(yōu)選和最熟悉的方式。隨著觸控成為眾多設(shè)備的“標(biāo)準(zhǔn)”，這是觸控自然而然的進(jìn)展——影響和加強(qiáng)與數(shù)字顯示屏的體驗。

今天的消費者，尤其是年輕的一代，不太滿意被動的消費內(nèi)容。他們要求更多的積極的，動態(tài)的體驗，期望互動，創(chuàng)造和分享。增加互動性的這種欲望是塑造與我們相關(guān)以及與科技連接的方式，并且對數(shù)字標(biāo)牌行業(yè)有著重大意義。客戶能夠通過觸控功能控制和促成他們的互動可以提供更個性化的體驗，反過來，鞏固一個更有意義的，引人入勝的體驗。

據(jù)市場研究公司2015年公布的研究，交互顯示屏市場預(yù)計在未來五年內(nèi)年增長率達(dá)到12％，到2020年將達(dá)到近150億美元。隨著數(shù)字標(biāo)牌市場預(yù)計到2020年將超過220億，這意味著互動應(yīng)用程序?qū)⒅鲗?dǎo)這個市場。 觸控技術(shù)是實現(xiàn)與數(shù)字顯示屏更多互動（和沉浸式的）體驗的核心；它確實會成為這個領(lǐng)域游戲規(guī)則的改革者。

數(shù)字標(biāo)牌允許相關(guān)的，定制的內(nèi)容交付給特定的受眾，已經(jīng)是傳統(tǒng)靜態(tài)標(biāo)牌傳達(dá)消息的一大進(jìn)步。采用觸控技術(shù)的互動式數(shù)字標(biāo)牌更進(jìn)了一步，把客戶放到更主觀的位置，通進(jìn)一步探索他們覺得與他們相關(guān)的內(nèi)容更深入推動互動。每一次互動是企業(yè)建立客戶關(guān)系的機(jī)會，并最終使客戶有助于加深這種關(guān)系。

反過來，更多互動體驗增加客戶參與，最終可以幫助企業(yè)穩(wěn)固客戶的忠誠度。因此，毫無疑問，互動式數(shù)字顯示器已經(jīng)成為一個巨大的增長領(lǐng)域，是許多組織的關(guān)鍵區(qū)別。最明顯的影響是在零售領(lǐng)域，但數(shù)字標(biāo)牌在每個垂直領(lǐng)域早已是司空見慣，所以影響已經(jīng)在我們?nèi)粘Ｉ畹母鱾�方面越來越明顯，無論是購物，外出就餐或旅行。

成功互動的關(guān)鍵是使其無縫和直觀。觸控性能成為一個重要的考慮因素，其中需要考慮到互動數(shù)字標(biāo)牌。除了呈現(xiàn)相關(guān)的內(nèi)容，設(shè)備的性能（特別是反應(yīng)性，可靠性和精確度）確保最佳的體驗和增加客戶互動。結(jié)合互動與性能是一個強(qiáng)大的聯(lián)合體。

軟件也發(fā)揮重要的作用。交付引人入勝的相關(guān)內(nèi)容有助于深化客戶關(guān)系，并能增加或擴(kuò)大銷售。數(shù)字顯示設(shè)備增加的互動性充實了客戶，也對部署這些解決方案的組織有著巨大的機(jī)會。客戶互動可以被記錄，測量和容易分析，從而收集和收獲大量有價值的數(shù)據(jù)。最終，圍繞客戶人口統(tǒng)計和購買行為的大量信息可以被用來調(diào)節(jié)提供的產(chǎn)品或營銷方案，以及衡量投資回報率。

通過更互動體驗讓客戶參與是一個強(qiáng)大的競爭優(yōu)勢。數(shù)字標(biāo)牌，以及采用先進(jìn)的觸控技術(shù)更具體的互動數(shù)字顯示屏，幫助提供更好的客戶體驗，促進(jìn)客戶忠誠度，打造品牌，促進(jìn)企業(yè)的成功。

正如智能手機(jī)的出現(xiàn)以令人印象深刻的速度和驚人的影響改變了我們的世界，互動數(shù)字顯示屏將徹底改變客戶體驗。未來是可觸控的，是互動的，這是相當(dāng)驚人的。