穿越到未來(lái)尋找商機(jī),那需要坐時(shí)光穿梭機(jī)。不過(guò),記者近日在蘇州舉行的零售業(yè)博覽會(huì)上發(fā)現(xiàn)了一家“神店”,它配備的各種“黑科技”能帶你穿越時(shí)空,領(lǐng)略未來(lái)商業(yè)密碼。這家“神店”,全名叫Hi-shop未來(lái)體驗(yàn)店。300多平米的體驗(yàn)店里,匯集了十多種未來(lái)零售店將應(yīng)用的新技術(shù)和設(shè)備,包括:人臉識(shí)別智慧廣告機(jī)、RFID門店經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)、DataWall賣場(chǎng)熱力采集系統(tǒng)、光ID技術(shù)、eGate智能安防、電子價(jià)簽、O2O觸控一體機(jī)和冷熱一體柜等。
一進(jìn)體驗(yàn)店的門,一款能“讀心”的廣告機(jī)立即吸引了記者的注意。原來(lái),只要人往前面一站,顯示屏上立刻鎖定面部,從面部表情即可快速識(shí)別體驗(yàn)者的性別、大致年齡、心情、魅力值等,并且根據(jù)收集到的信息進(jìn)行快速分析,隨即推送適合體驗(yàn)者的廣告內(nèi)容。
拿起一罐體驗(yàn)店里的沾沙,貨架上正在播放其他廣告的廣告機(jī)立刻轉(zhuǎn)為播放這款粘沙的廣告介紹;放下粘沙,拿起制作粘沙的工具,粘沙廣告立刻中斷,轉(zhuǎn)為工具的使用介紹。原來(lái),粘沙上的“機(jī)關(guān)”是一張小小的RFID芯片,當(dāng)你拿起它,這個(gè)芯片就會(huì)發(fā)一個(gè)信號(hào)出來(lái),廣告就會(huì)變換。
“Hi-shop店里樣品都會(huì)貼一個(gè)RFID標(biāo)簽,對(duì)商品進(jìn)行一對(duì)一的追蹤管理,比如商品被顧客拿起、放下的頻次、時(shí)長(zhǎng),銷售數(shù)量等。”Hi-shop項(xiàng)目負(fù)責(zé)人介紹到,通過(guò)RFID門店經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)和DataWall賣場(chǎng)熱力采集系統(tǒng)等技術(shù),將數(shù)據(jù)呈現(xiàn)在后臺(tái),分析出最受歡迎的產(chǎn)品,調(diào)整賣場(chǎng)的區(qū)域劃分設(shè)計(jì),給予顧客最需要的產(chǎn)品和服務(wù)。
店內(nèi)的O2O觸控一體機(jī),則可以讓消費(fèi)者更詳細(xì)地了解產(chǎn)品的信息,也可以進(jìn)行線上購(gòu)買,提供全渠道購(gòu)物服務(wù)。
此外,與目前線下門店中,商品的價(jià)簽是手寫的不同,Hi-shop店里是電子價(jià)簽,上面附有二維碼。覺(jué)得哪款產(chǎn)品不錯(cuò),拿出手機(jī)掃描一下二維碼,可以線上完成下單,商品自有快遞送回家。
除了從全球甄選了各種零售行業(yè)前沿技術(shù)、設(shè)備外,Hi-shop店內(nèi)展示的各種Brookstone的新奇特產(chǎn)品和先進(jìn)的VR互動(dòng)體驗(yàn)設(shè)備,也吸引了眾多觀眾排隊(duì)體驗(yàn)。
據(jù)了解,如此先進(jìn)的體驗(yàn)店由中國(guó)零售業(yè)博覽會(huì)與三胞集團(tuán)聯(lián)手打造。未來(lái),數(shù)據(jù)是零售業(yè)的核心資產(chǎn),未來(lái)商店正是通過(guò)構(gòu)建一個(gè)互動(dòng)體驗(yàn)的消費(fèi)場(chǎng)景,從而收集可追蹤、可分析、可聯(lián)系的數(shù)據(jù),展示了一個(gè)以“人”為本的消費(fèi)生態(tài)。