時(shí)至今日,智能設(shè)備已經(jīng)深入我們的生活中,各種各樣千奇百怪的智能設(shè)備,在逐漸的入侵、甚至改變我們的生活習(xí)慣,其中以手機(jī)、電視、電腦等以屏幕為主硬件設(shè)備尤為嚴(yán)重,我們現(xiàn)在年輕時(shí)尚的群體,對電子設(shè)備的了解也算是史無前例了,小孩子從小抱著iPad、手機(jī)長大,從小便練就了一身和智能電子設(shè)備打交道的本領(lǐng),現(xiàn)在的人,仿佛根本不用看說明書,就能對一款陌生的電子設(shè)備上手非常快,可是,你真的以為這是單純頭腦聰明的原因么?且看我接著往下分析。
眾所周知,我們?nèi)粘K褂玫脑O(shè)備中,都是存在操作系統(tǒng)的,而這就是秘密所在,諸位可能會(huì)說筆者在說廢話,但是今天我們探討的不光是這么上手智能設(shè)備的系統(tǒng),更要深入淺出的分析一下操作系統(tǒng)的交互模式,以及邏輯思維,筆者將智能設(shè)備的交互模式看做是一種“慣性思維”,這種慣性思維決定了用戶的思考模式,以及尋找功能的模式,說出來你可能不信,你在使用一款設(shè)備的時(shí)候,腦子里想什么,開發(fā)系統(tǒng)的人都知道。
在開始討論今天的問題之前,我想先對諸位拋出幾個(gè)問題。(筆者懇請大家積極留言,我將在隨后的文章中采納各位的意見,匯總之后對這些問題逐一的進(jìn)行深入研究)
1、您覺得比較難用系統(tǒng)出現(xiàn)在那個(gè)種類的設(shè)備上。
2、您覺得專業(yè)級系統(tǒng)產(chǎn)品,和民用級系統(tǒng)產(chǎn)品,都有哪些區(qū)別?
3、您所理解的一款優(yōu)秀的系統(tǒng)需要具備哪些必要條件?
4.現(xiàn)在知名系統(tǒng)中(安卓、IOS、Windows等)其中有哪些反人類的操作模式和不實(shí)用的功能?
所謂交互 既是服務(wù)也是主旨
正所謂一切系統(tǒng)都起源于交互,做的好與壞,評價(jià)的最基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)依然是人性化交互。交互設(shè)計(jì),又稱互動(dòng)設(shè)計(jì),主旨為設(shè)計(jì)人造系統(tǒng)行為,以人的需求為導(dǎo)向,理解用戶的期望需求,理解商業(yè)技術(shù)及業(yè)內(nèi)的機(jī)會(huì)機(jī)制,基于以上的理解創(chuàng)造的,內(nèi)容有用易用,令用戶滿意且技術(shù)可行具有使用性的產(chǎn)品。
最簡單的交互既是對話
上面的描述未免過于晦澀難懂怎么看都不像句“人話”,首先我們要拆分“交互” 兩個(gè)字,“交”就是交流,“互”就是互動(dòng),這是一個(gè)交互動(dòng)作中必不可少的兩個(gè)大環(huán)節(jié),任何交互過程中的小環(huán)節(jié)都是可以塑造,唯獨(dú)這兩個(gè)大環(huán)節(jié)恒定不變的,說“人話”就是一個(gè)交互過程由“交流”和“反饋”組成的,這就好比兩個(gè)人對話,你有前言我有后語才能往下聊,系統(tǒng)交互也是如此,如果光有交流,沒有反饋,就好比你使用手機(jī)的時(shí)候,怎么戳屏幕都沒有反應(yīng)。
這種過程理解起來其實(shí)并不復(fù)雜,但是升級到人機(jī)交互層面就會(huì)變成一個(gè)非常復(fù)雜的運(yùn)算,畢竟機(jī)器的是死的,所謂“人工智能”并不是源生智能,畢竟是人賦予的就會(huì)有瑕疵,現(xiàn)階段的智能系統(tǒng)沒有辦法自主的和人進(jìn)行交互動(dòng)作,僅僅是做到你索取,它供給就已經(jīng)用盡了現(xiàn)在計(jì)算機(jī)的全部性能,不要驚訝,銀河電腦也是干這個(gè)的,只不過索取的結(jié)果數(shù)據(jù)量級不同罷了。
就目前階段來看,我們民用級的人機(jī)系統(tǒng)交互模式的完整流程大體上是這樣的。首先,由用戶進(jìn)行選擇索取信息的詞條,然后AI進(jìn)行關(guān)鍵字匹配,在海量的信息中篩選,得到關(guān)鍵信息A、B、C、之后對信息A、B、C、進(jìn)行分類,重整所得頁面布局,進(jìn)行計(jì)劃任務(wù)優(yōu)先級,最后得出用戶想要獲取的信息,反饋給用戶,這看似復(fù)雜的過程其實(shí)在機(jī)體的賦能下,也僅僅是在一瞬間完成的。
系統(tǒng)邏輯 引導(dǎo)交互才是重點(diǎn)
前面我們提到,現(xiàn)在的年輕人都對智能設(shè)備非常靈光,這其實(shí)并不是他們的智商有多高,其實(shí)是現(xiàn)在的智能系統(tǒng)在制作時(shí)候都加入了引導(dǎo)機(jī)制,包括合理的界面布局,精準(zhǔn)的詞條關(guān)聯(lián)控制,用久了的人必然就會(huì)有一定的經(jīng)驗(yàn),例如在使用一款電視的時(shí)候想要調(diào)整畫面的亮度,這個(gè)選項(xiàng)八九不離十就在畫面設(shè)定里,所有的設(shè)定又都在設(shè)置界面,所以根據(jù)思維的慣性就會(huì)很輕易的找到。
IOS開創(chuàng)了簡化系統(tǒng)的先河
一款成功的系統(tǒng),一定是兼顧明確指向性和簡單合理布局的,例如IOS的界面就是采用了最簡單的桌面模式,所有的軟件安裝之后都是以最直接的方式呈現(xiàn)在桌面上,雖然簡單直接,但是不得不說卻又奇效,相反某些定制的安卓系統(tǒng)就需要找上一陣子了,這一點(diǎn)非常類似PC,如果你在PC端安裝一款軟件,不停的無腦下一步,卻沒有點(diǎn)最后的“創(chuàng)建桌面快捷方式”這款軟件尋找起來就比較麻煩了。
Win10系統(tǒng)
其實(shí)現(xiàn)在的電子設(shè)備系統(tǒng),一定是一個(gè)刪繁就簡,不斷整合的過程,細(xì)數(shù)這么多年的電腦端系統(tǒng),從Windows 95到現(xiàn)在的 Win10在布局已經(jīng)簡化了多少自不必我多說了,但是這也僅僅是在布局上的簡化,功能海量增加的同時(shí),系統(tǒng)卻一定程度上的喪失了整合程度,例如我想在Win10的工具條上隱藏Cortana助手都要付出10幾步的操作,個(gè)人觀點(diǎn)認(rèn)為,這并不是高度集成化的未來所需要的東西,其實(shí)換個(gè)角度來說Win10所集成的東西卻又不少,Adobe flash player、顯卡驅(qū)動(dòng)等又是一應(yīng)俱全,我們大家都知道,商用軟件,本身和集成就是沖突的,集成意味著壟斷,而壟斷于法不容, 所以目前這種狀態(tài)還是不能擺脫的。
大數(shù)據(jù)時(shí)代
總而言之,完美的系統(tǒng)一定是兼容,開源,并且集成的,“智能”的系統(tǒng)下一步或著就是“邏輯”在智能化完備之后,大數(shù)據(jù)的前提的情況下更加的需要一個(gè)真正意義上的“人工邏輯”來處理信息后進(jìn)行反饋,真正可行的有效邏輯一旦誕生,將能使現(xiàn)在的處理從"1+1-1-1=0"的運(yùn)算模式直接簡化到"1-1=0",這就不只是量變這么簡單了。