新成立的南通崇川區(qū)政務中心是一個集“行政審批、便民服務”于一體的綜合性服務中心,有23個部門集中入駐,設置窗口48個,服務事項192項。自2012年11月中心正式啟用以來,崇川區(qū)居民來此辦理各類事項,均可享受一站式服務。而星際政務窗口智能導視系統在此創(chuàng)新便民服務中也發(fā)揮了重要作用。
據了解,政務中心在審批服務大廳、就管中心、婚姻服務中心等等各個辦事窗口安裝液晶播放終端,配合使用星際定制化的信息發(fā)布及導視系統軟件,發(fā)布辦理事項名稱,收費標準,辦結時間,工作人員照片、工號、姓名等,同時融合排隊叫號系統,使中心各項工作正常有序開展,提升辦事效率,為前來辦事的群眾提供更貼心的服務。
星際政務窗口智能導視系統啟用之后,各項信息更新、發(fā)布靈活,完全解決了傳統海報/公告欄制作更新不方便、實時性弱、管理不便的問題,更節(jié)省了海報印刷更換時間與人力、物力、紙張消耗,更符合在新一屆國家領導核心班子帶領下深化落實國家節(jié)能環(huán)保的政策要求。
武漢星際互動在長期互動服務研究基礎上,采用國際先進技術,結合在政務信息發(fā)布方面的價值理解和成功實施經驗,根據行業(yè)需求研發(fā)了星際政務窗口智能導視系統。系統擁有便捷節(jié)目制作、絢麗播放效果、嚴謹流程管理、安全穩(wěn)定運行、強大擴展功能等多項優(yōu)勢特點,已經廣泛應用于宜昌車管所、武漢市民之家、南通市政務中心、紹興行政服務中心、成都市勞動和社會保障局、重慶市行政中心、青島市公共資源中心、九臺市行政服務中心、杭州市市民中心、德清縣行政服務中心等政府機關。