近來(lái)一則與試衣間有關(guān)的新聞不斷見(jiàn)諸報(bào)端，不由得引發(fā)了筆者關(guān)于試衣間的一些思考。作為為消費(fèi)者提供基本試穿服務(wù)的設(shè)施，試衣間成為幾乎所有實(shí)體服裝店面的標(biāo)準(zhǔn)配置，不過(guò)，伴隨消費(fèi)市場(chǎng)的變革和電子商務(wù)的興起，傳統(tǒng)試衣間也正在面臨3D試衣技術(shù)的挑戰(zhàn)。
當(dāng)快速消費(fèi)成為都市生活的主流文化，傳統(tǒng)試衣間的存在也開(kāi)始受到質(zhì)疑。盡管親自試穿的確可以讓消費(fèi)者真實(shí)了解服裝上身的效果，但是，當(dāng)需要試穿的服裝較多，或消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)間有限時(shí)，反復(fù)試穿只會(huì)讓消費(fèi)者感到煩躁，甚至放棄購(gòu)買(mǎi)欲望。
其次，由于試衣間是店方單方提供，且眾多消費(fèi)者具有使用權(quán)的“公共設(shè)施”，因此，傳統(tǒng)試衣間在用戶隱私保護(hù)方面也存在漏洞，這一點(diǎn)令許多年輕女性消費(fèi)者頭疼不已，在試衣時(shí)更提心吊膽。
最后，在寸土寸金的商場(chǎng)、店面，試衣間的設(shè)置必然會(huì)占用寶貴的經(jīng)營(yíng)空間，無(wú)疑會(huì)拉低商鋪的投入產(chǎn)出比。事實(shí)上，很多實(shí)體服裝店面的經(jīng)營(yíng)者往往會(huì)在為消費(fèi)者提供試衣服務(wù)和經(jīng)營(yíng)成本之間艱難權(quán)衡。
而另一方面，我國(guó)電子商務(wù)的飛速發(fā)展，帶動(dòng)了網(wǎng)購(gòu)服裝熱潮。但網(wǎng)購(gòu)服裝在為消費(fèi)者帶去便捷的購(gòu)物體驗(yàn)和實(shí)惠價(jià)格的同時(shí)，也帶來(lái)了一些實(shí)質(zhì)性的困擾。其中，不能“眼見(jiàn)為實(shí)”使得不少消費(fèi)者僅能憑借店方網(wǎng)頁(yè)上模特試穿的完美效果選購(gòu)服裝，當(dāng)服裝到手后卻發(fā)現(xiàn)并不適合自己，造成了大量的退換貨現(xiàn)象，造成了消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)間、賣(mài)家經(jīng)營(yíng)時(shí)間，以及快遞服務(wù)等社會(huì)資源的大量浪費(fèi)。
當(dāng)前，無(wú)論對(duì)于實(shí)體店還是網(wǎng)店，如何為消費(fèi)者提供便捷、有效的試穿服務(wù)已經(jīng)成為全行業(yè)的共同話題。事實(shí)上，虛擬試衣服務(wù)并不是新鮮話題。此前已經(jīng)有大量相關(guān)的虛擬穿衣服務(wù)推出，諸如某些實(shí)體店推出的試衣鏡，某些網(wǎng)店推出的虛擬試衣間等等。不過(guò)，這些技術(shù)都存在一個(gè)共同的問(wèn)題，就是效果并不令人滿意。
此類(lèi)技術(shù)多數(shù)僅僅通過(guò)攝像頭采集或用戶自主上傳方式獲取用戶頭像，并替換掉屏幕上的模特頭像，但卻不能模擬消費(fèi)者的身材。盡管有些技術(shù)可以為消費(fèi)者提供S、M、L、XL等服裝型號(hào)的選擇搭配，卻也避免不了消費(fèi)者身材不夠“標(biāo)準(zhǔn)”的困擾。
好消息是，近年來(lái)更加高端精準(zhǔn)的3D虛擬試衣服務(wù)已經(jīng)面世。這種全新方式結(jié)合了大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等諸多行業(yè)尖端技術(shù)，通過(guò)體感設(shè)備和攝像頭捕捉人體數(shù)據(jù)，并快速建立人體模型；并通過(guò)精確算法，根據(jù)消費(fèi)者選擇實(shí)現(xiàn)服裝與人體的同步建模和精準(zhǔn)匹配；最終通過(guò)壓縮傳輸技術(shù)將龐大的人體和服裝數(shù)據(jù)傳至云端，令消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地采用任何終端設(shè)備查看服裝上身的“真實(shí)”效果。
這種模式為服裝行業(yè)帶來(lái)的意義并非簡(jiǎn)單試衣，其對(duì)行業(yè)的深層次影響更加令人期待。當(dāng)前實(shí)體服裝行業(yè)普遍面臨電商沖擊，經(jīng)營(yíng)難度加大，而通過(guò)配備3D試衣系統(tǒng)，則可以節(jié)省大量被傳統(tǒng)試衣間擠占的寶貴展示空間。且通過(guò)服裝電子化“入庫(kù)”，可以有效減少庫(kù)存，降低運(yùn)營(yíng)成本。
不僅如此，3D試衣間還為網(wǎng)絡(luò)端的消費(fèi)者提供了更加貼身的個(gè)性化服務(wù)，不僅提升了試衣的準(zhǔn)確性，有助于減少退換貨比例，提升購(gòu)物體驗(yàn)。還有助于實(shí)體店面為網(wǎng)絡(luò)端消費(fèi)者提供服裝遠(yuǎn)程定制服務(wù)，真正打通服裝行業(yè)線下和線上服務(wù)的服務(wù)斷層。同時(shí)，借助大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)，3D試衣系統(tǒng)還能為商家提供海量的消費(fèi)者身材數(shù)據(jù)，有助于商家優(yōu)化服裝制作工藝，由線上“反哺”線下。
3D試衣技術(shù)的日趨成熟，不僅提升了實(shí)體服裝店面的經(jīng)營(yíng)效率，優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的用戶體驗(yàn)，更打通了線上與線下服裝產(chǎn)業(yè)鏈的任督二脈，有助于現(xiàn)代服裝產(chǎn)業(yè)O2O生態(tài)系統(tǒng)的完善，及創(chuàng)新商業(yè)模式的形成，將徹底顛覆傳統(tǒng)服裝行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)格局。
