想象一下，現(xiàn)在正值假期，相比于千里迢迢地從一個到另一個商店或者是艱難地從一個又一個網(wǎng)站去為家人挑選合適的禮物，現(xiàn)在你只需要簡單地走到一個商店的一體機(jī)，現(xiàn)場為你所有的家長創(chuàng)造自定義的禮物。這種感覺怎么樣呢？
Piecemaker科技的首席執(zhí)行官和共同創(chuàng)始人Arden Rosenblatt認(rèn)為未來就是應(yīng)該這個樣子的。他的公司就是一個通過使用3D技術(shù)來追求自定義制造的典型例子。當(dāng)然他也承認(rèn)上述的想象并沒有完全實(shí)現(xiàn)，但是他覺得這也不遠(yuǎn)了。
3D打印方面，Rosenblatt總部位于匹茲堡的公司已經(jīng)邁出了第一步：將3D打印技術(shù)和軟件模板集成到一個易于使用和操作的自助一體機(jī)系統(tǒng)，可以被放置在任何環(huán)境中。零售店的顧客就可以在現(xiàn)場花大約15分鐘的時間制造定制的珠寶、玩具、吉他以及其他更多的東西。
KioskMarketplace就一體機(jī)和Piecemaker自定義的自助服務(wù)產(chǎn)品的未來采訪了Rosenblatt。
KioskMarketplace：Piecemaker的歷史是什么？
Arden Rosenblatt：我和我的同伴已經(jīng)在此行業(yè)奮斗有些年頭了。去年年初我們創(chuàng)建了Piecemaker，本來打算把它放在本土市場，但是基于本土市場的激烈競爭，我們覺得這不是一個明智的決定。同時我們也不覺得本土市場準(zhǔn)備好了。所以我們就開始和零售商討論，結(jié)果發(fā)現(xiàn)他們就在找尋一些方式來升級店內(nèi)的個人體驗(yàn)。因?yàn)闊o需供應(yīng)鏈，所以這個也比線上的更便宜，所以我們覺得這是非常適合我們的。于是我們就在今年的玩具博覽會上推出了這一概念。
KioskMarketplace：請向我們描述下客戶使用Piecemaker一體機(jī)的景象？
Arden Rosenblatt：您將注意到的第一件事情就是一體機(jī)本身，因?yàn)樗ǔ＞褪窃谏痰甑淖钋懊�。你走近它觸摸它并且想一下你自己需要做什么，它就會提供可用的選擇。
我們有穿戴用品：珠寶、吊墜、戒指和可以移動部件如齒輪和陀螺儀；我們也有可以玩的：玩具、收藏品和地區(qū)的紀(jì)念品。
如果您選擇首飾珠寶，你就會看到很多附加選項(xiàng)：像吊墜和耳環(huán)，同時你也可以選擇其他功能：比如設(shè)計(jì)一個星座或者心形的吊墜等，然后你就可以挑選顏色，定制文本，添加圖片等等，最后你就只需要等待一體機(jī)按照你的設(shè)計(jì)為你制作專屬于自己的產(chǎn)品了。
當(dāng)確認(rèn)窗口彈出的時候，你只需要確認(rèn)就可以得到一個繳費(fèi)回執(zhí)，然后再付款之后員工就會帶你去打印機(jī)處等待，大概需要15分鐘左右你就可以得到你想要的東西。
一體機(jī)可以做很多工作，整個過程簡單、可靠和有效。我們的目標(biāo)是創(chuàng)造一個完全自助的一體機(jī)，但是這還有很長的一段路要走。
KioskMarketplace：客戶能帶走他們自己設(shè)計(jì)的產(chǎn)品么？
Arden Rosenblatt：不能，所有的個性化設(shè)計(jì)都是建立在PieceMaker產(chǎn)品庫提供的模板基礎(chǔ)上的。我們的部分工作就是保證無論消費(fèi)者想出的是什么設(shè)計(jì)，他們都能可靠地打印。
KioskMarketplace：此技術(shù)的特點(diǎn)是什么？
我們花了很多時間確保硬件盡可能地方便商店的員工；通過觸摸屏界面和高度自動化，打印控制過程允許員工無需進(jìn)入打印過程便可實(shí)現(xiàn)監(jiān)控；我們選擇了ABS塑料作為印刷的介質(zhì)，因?yàn)樗鄬θ菀资褂茫懈鞣N顏色和悠久的消費(fèi)品行業(yè)歷史，而且它也比PLA更耐用。隨著科技的發(fā)展，我們將探索新的材料比如尼龍和金屬。
KioskMarketplace：你的目標(biāo)觀眾是什么？你們會考慮為不同的觀眾設(shè)計(jì)不同的類型么？
Arden Rosenblatt：玩具商店是我們的第一個市場，因?yàn)槲覀冎圃炝擞腥さ�、豐富多彩的塑料元素。商業(yè)的核心是真正讓客戶設(shè)計(jì)個性化的產(chǎn)品。我們主要的人口是tweens，這些喜歡享受生活并且想要表達(dá)自己的人群。
但是我們也會有喜歡和精通科技的父母。他們可以使用3D打印機(jī)，孩子在玩的過程中可能會分心，但是父母不會。所以我們也考慮到了年紀(jì)大一點(diǎn)的人群，他們往往想要收藏的藝術(shù)品。
KioskMarketplace：客戶需要支付多少錢？
Arden Rosenblatt：通常都是10美元，在5到15美元之間。
KioskMarketplace：Piecemaker下一步會針對哪些地點(diǎn)？
Arden Rosenblatt：我們剛剛結(jié)束了試點(diǎn)，11月份會再推出。請關(guān)注我們的Facebook和Twitter。
KioskMarketplace：添加3D打印一體機(jī)的好處是什么？
Arden Rosenblatt：在我們試點(diǎn)的過程中，我們一體機(jī)是店內(nèi)最好銷售額的區(qū)域。剛開始我們會給公司提供免費(fèi)的系統(tǒng)，但是月末的話我們就要收回原始材料的成本。這是一個低風(fēng)險(xiǎn)但是高銷售額的前期投資。
同時商店也可以租賃我們的設(shè)備，甚至使用我們許可的軟件，但是我們最初的目標(biāo)是使得此新技術(shù)普遍運(yùn)用到零售商店，這也就意味著商店可以擁有和維護(hù)設(shè)備，提供優(yōu)質(zhì)的材料以及配備內(nèi)容和個性化工具的完整系統(tǒng)。
當(dāng)客戶加入PieceMaker的時候，他們其實(shí)是在投資未來的自定義技術(shù)。隨著定制制造技術(shù)的發(fā)展，我們的客戶就可以使用最先進(jìn)的技術(shù)為顧客帶來輕松有趣的消費(fèi)體驗(yàn)。我們會讓它變得簡單并且有意義。
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