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　　一位紐約市的小企業(yè)主說，數(shù)字標牌是小企業(yè)生存戰(zhàn)中的新高科技武器，能夠幫助公司和連鎖店在競爭中搶得先機。

　　紐約市湯普金斯廣場(Tompkins Square )百吉餅的擁有者Christopher Pugliese最近在他的百吉餅店部署了數(shù)字標牌系統(tǒng)，以減少等待時間，促進自己的業(yè)務發(fā)展，他說這項技術可以幫助像他一樣的“家庭商店”保持競爭力。 
　　他在最近的一次電話采訪中說：“像我們這樣的小生意的人，這是我們負擔得起的現(xiàn)代技術，而且我們真的可以用得很好，它可以幫助我們與一些有更多資金和資源的大公司、大企業(yè)競爭�！� 
　　他說，像他這樣的小企業(yè)沒有大公司的購買力和資源，但是小也可以是件好事，讓他們能夠迅速有效地使用技術，可以一時興起改變內(nèi)容而不必得到委員會的批準。所有這些能夠幫助紐約市競爭格局的發(fā)展。 
　　他說：“我們是一個小型家庭商店，而這是真正的尖端技術。小企業(yè)也買得起并很好使用，可能比大企業(yè)用得更好，這對我們來說是一個偉大的工具。這是一場艱難的戰(zhàn)爭，這是一項很棒的技術，讓我能夠更和大企業(yè)競爭。我認為，它給了我們一點優(yōu)勢，并且這是負擔得起的，所以我認為這對家庭經(jīng)營的商店來說是一件好事。我們通常沒有這樣的優(yōu)勢，所以我感激數(shù)字標牌。” 
　　Pugliese首先部署了一個數(shù)字標牌屏幕做試用。這次試用旨在改善企業(yè)交流，作為一個反常規(guī)的解決方案，為主要的俱樂部和電子產(chǎn)品零售商服務，以及選擇經(jīng)銷商合作伙伴。Pugliese試用之后非常喜歡，所以又部署了一個智能數(shù)字標牌。

　　Pugliese說，它使用數(shù)字標牌有兩個主要目標：第一，告訴人們由于他的店里一切都是新鮮制作的，所以等待時間可能有點超過一般預期;第二，促進商店的餐飲業(yè)務，使用結果令人滿意。 
　　作為小商店所有者，Pugliese說他傾向于身兼數(shù)職，所以他不需要花時間把東西寫在黑板上，他可以讓某個人負責數(shù)字標牌管理，而這是最用不著操心的事。 
　　他說：“我知道它就在那兒，我知道人們會看到它。出于某種原因，當人們看到一個電視屏幕出現(xiàn)在他們面前，他們就會去看�！� 
　　“顧客不可能總是看特價板;他們可能不會看我寫在商店黑板上的東西;但不管怎樣，當他們看到一個屏幕，就會看屏幕上有什么�！�
　　Pugliese說，他和他的員工白手起家，沒有捷徑，但是讓沒有耐心的千禧一代長時間站著不動仍然是一個挑戰(zhàn)。 
　　他說：“人們不習慣像15、20年前那樣等待。但現(xiàn)在我可以在屏幕上向人們展示我們制作的過程——沒有半成品或微波加工，我們上傳的圖像和信息將幫助人們更好地了解我們的制作過程。我不能單獨地向每個人解釋，與人在Yelp!等社交媒體網(wǎng)站上爭論并不能解決問題。所以這是最好的解決方式，這幫助很大�！� 
　　自從我們安裝使用了類似的東西，我沒有得到任何類似于‘哦，我的上帝，我不相信我等了這么久’的Yelp!評論，所以我認為它會讓人覺得他們能更好地理解。我們會在問題之前，或者在他們發(fā)現(xiàn)問題之前告訴他們問題，因此這些東西對我們解決問題幫助很大�！� 
　　他說，餐飲業(yè)務方面也有了上升，有了更多電話訂單，網(wǎng)站上的點擊率也變高了。 
　　“很多人看到我們的店鋪，他們認為這是一個家庭經(jīng)營的小商店，他們中的很多人沒有意識到我們在整個城市范圍內(nèi)做餐飲。我們想讓人們知道我們這一點，我認為我們這樣做是有幫助的�！� 
　　由于精心設計的商店和精心打造的舊世界氛圍，Pugliese擔心現(xiàn)代技術的入侵會顯得格格不入或者會具有破壞性，甚至幾乎在安裝開始之前想要退出。但是，借助與商店相匹配的內(nèi)容和配色方案，并沒有出現(xiàn)這種情況。 
　　他說：“我不得不說這真的和商店的整個格局融合得很好。這真是一個驚喜�！�