TCL 商用信息科技（惠州）股份有限公司總經(jīng)理　李濤

深圳市迅豹聚能科技有限公司總經(jīng)理　王培勇

傳統(tǒng)數(shù)字標(biāo)牌也只是將海報的靜態(tài)畫面以動態(tài)呈現(xiàn)，并沒有從根本上改變觀眾的信息接受方式。然而，數(shù)字標(biāo)牌具有觸摸互動功能后，消費者可以主動地操作，選擇自己所感興趣的商品信息，自行選擇閱讀信息的順序、速度等；還能完成信息查詢、設(shè)定的非現(xiàn)金交易、優(yōu)惠劵打印等，如果增加與商品相關(guān)的觸控游戲，更可迅速吸引觀眾眼球，如此一來，大大增強消費者的購物體驗，提升消費者的購物愉悅度，進(jìn)而提升交易的成功率和交易量。由此可見，零售業(yè)不斷提升消費者的購物體驗，是其提升競爭力的有效方式。而具有觸摸互動功能的數(shù)字標(biāo)牌，是零售業(yè)提升顧客消費體驗不錯選擇。此外，互動數(shù)字標(biāo)牌的人機互動特性會增強信息傳播的趣味性，從而激發(fā)接受者的接受欲望，縮短市場認(rèn)知的培育周期，還具備了長遠(yuǎn)的發(fā)展意義。

星際（杭州）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司市場總監(jiān)　嚴(yán)學(xué)明

吸引關(guān)注是所有數(shù)字標(biāo)牌的使命。零售業(yè)對數(shù)字標(biāo)牌的要求其實不只是對顧客的吸引，更重要的是通過吸引顧客關(guān)注，引導(dǎo)消費，將吸引力轉(zhuǎn)化為切實的銷售。

當(dāng)下隨著電商、移動互聯(lián)對消費者的影響加深，Showrooming現(xiàn)象越來越多，留住店內(nèi)顧客成為零售商的一大挑戰(zhàn)。而數(shù)字標(biāo)牌恰恰在這個環(huán)節(jié)可以為零售商帶來非常多的便利和實惠，通過優(yōu)越的店內(nèi)購物體驗打造使零售商繼續(xù)保持在實體店的競爭優(yōu)勢。

零售商在部署數(shù)字標(biāo)牌時要根據(jù)實際情況選擇合適的解決方案。高端品牌零售店可選擇配置較為高端的智能零售解決方案，以高端的交互式應(yīng)用為顧客打造一流的互動購物體驗。我們的最新一代56iq 智能Android開放廣告機（ec.56iq.net）配備了全方位的智能導(dǎo)購功能，可為廣告機廠商提供能夠滿足專賣店客戶需求的高端觸摸互動解決方案。新一代56iq 智能Android開放廣告機，支持RFID、攝像頭、打印機、麥克風(fēng)接入、銀行卡讀卡器等多元接口，方便零售商接入無線掃描、面部識別、優(yōu)惠券打印、語音互動、自助結(jié)賬等一對一的智能互動功能，創(chuàng)造一流的交互式購物體驗。

相對小型的零售店出于投入成本的考慮，可以借助星際開放數(shù)字標(biāo)牌社區(qū)打造屬于自己的小成本數(shù)字營銷網(wǎng)絡(luò)。軟件完全免費，并配備了海量的精美模版和素材，商家只需花較少的投入購置所需的液晶屏幕和播放器，就可通過電腦聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)，展開店內(nèi)數(shù)字營銷。社區(qū)還專為商家與顧客的互動研發(fā)了微博大屏幕社交互動應(yīng)用功能和二維碼掃描應(yīng)用，幫助店家免費升級店內(nèi)顧客購物體驗。

星網(wǎng)銳捷數(shù)字標(biāo)牌事業(yè)部營銷經(jīng)理　陳增冠

品美信息科技有限公司副總裁　楊欲奇

零售業(yè)的生意模式如何使小成本低利潤在生意過程中大獲成功，這是任重而道遠(yuǎn)的。觸控互動廣告則使傳達(dá)獨特之處變得簡單，并使零售生意在競爭激烈的市場中脫穎而出，建立強大的顧客基礎(chǔ)。

數(shù)字標(biāo)牌在中國發(fā)展的近10年間也為眾多商家企業(yè)門戶等貢獻(xiàn)了一代又一代的最新產(chǎn)品。2010年世博會之后，新名詞：觸控式互動成為了人們關(guān)注的焦點。從07年起蘋果手機帶來的小屏觸控風(fēng)暴，到如今shopping mall, 連鎖餐館等場所的一些戶外觸控式數(shù)字標(biāo)牌的出現(xiàn)，都使小小的觸控發(fā)揮出了巨大的魔力，這些都對批量小成本的零售生意來說是舉足輕重的。當(dāng)自己的特色零售門店擁有了觸控互動廣告幫忙時，他們之間凸顯出來的差異性將使消費者們踏破門檻。

縱觀國內(nèi)，一些大型連鎖零售品牌也在使用觸控互動廣告。下次當(dāng)你經(jīng)過你所喜歡的連鎖餐廳特許經(jīng)營店、零售藥店、零售超市或者是大型shopping mall時，不妨想一想為什么有這么多商家都在使用觸控一體機，數(shù)字標(biāo)牌等來壯大生意。答案很簡單：觸控互動廣告富有成效。而當(dāng)經(jīng)營者們在2013轉(zhuǎn)危為安時，回首過去，他們會發(fā)現(xiàn)，他們在觸控互動廣告方面的投資才是他們一直在尋覓的成功秘訣。

吉銳觸摸技術(shù)股份有限公司國內(nèi)銷售總監(jiān)　楊勇

商家希望以數(shù)字標(biāo)牌傳遞信息的方式，更具效率地吸引顧客并轉(zhuǎn)化為銷售訂單。零售業(yè)對數(shù)字標(biāo)牌的要求就是商家吸引顧客的要求。而業(yè)內(nèi)面臨問題是：數(shù)字標(biāo)牌如何更好地滿足商家吸引顧客的要求。

目前，大多數(shù)顧客的時間精力有限，他們希望以“一對一”的方式接收個人所需信息。成都吉銳密切關(guān)注數(shù)字標(biāo)牌行業(yè)發(fā)展，針對目前顧客要求的“一對一”信息傳遞方式，推出純平表面聲波屏的觸摸互動解決方案。成都吉銳為數(shù)字標(biāo)牌行業(yè)推出純平、大尺寸的表面聲波觸摸屏，為人機信息雙向傳遞提供交互界面。由此，顧客完全可以按照個人需求，查詢所需的營銷信息。觸摸互動式的數(shù)字標(biāo)牌，一方面實現(xiàn)了一對一的信息傳遞方式，更重要的是滿足顧客獲取個性化信息的需求。

從觸摸互動在數(shù)字標(biāo)牌應(yīng)用來看，觸摸互動數(shù)字標(biāo)牌最易實現(xiàn)顧客信息獲取需求，也更易實現(xiàn)商家更具效率的吸引顧客。

深圳市東拓普科技有限公司副總經(jīng)理　秦漢香

科技的日新月異帶動了數(shù)字標(biāo)牌行業(yè)的快速發(fā)展，東拓普科技作為數(shù)字標(biāo)牌行業(yè)的軟件及硬件方案提供商，在Android4.0的基礎(chǔ)上就零售行業(yè)方面的數(shù)字標(biāo)牌產(chǎn)品做了大量的有針對性的應(yīng)用開發(fā)：免費AP商家信息推送功能，多語言多文字系統(tǒng)的觸控互動功能，網(wǎng)絡(luò)商與實體店同步營銷等等。消費者可以通過自己的智能手機瀏覽商家信息和參與促銷活動，隨時隨地享受網(wǎng)絡(luò)優(yōu)惠購物；消費者也可以在實體店里用手機接收到商家的推送信息，從而了解到自己感興趣的商品類別的最新消息和有促銷活動的柜臺位置從而及時參與；更可以在實體店入口處的互動觸控查詢機上選擇自己熟悉的語言文字系統(tǒng)查看商家店面內(nèi)部信息（幫助外國人購物）；甚至，消費者通過自己的智能手機WiFi連接商場的Free_AP，全面瀏覽商場的產(chǎn)品信息和促銷信息等。商家通過本系統(tǒng)產(chǎn)品可以將更多的產(chǎn)品信息、產(chǎn)品規(guī)格參數(shù)和營銷活動等納入其中，并且通過網(wǎng)絡(luò)的方式實現(xiàn)實時異地更新。而消費者通過自己的手機就可以了解到商品的方方面面信息，及時了解到商家的優(yōu)惠促銷信息，外國消費者更可以通過多文字系統(tǒng)選擇自己熟悉的文字進(jìn)行購物，看的明白，買的放心。

北京應(yīng)天海樂科技發(fā)展有限公司總經(jīng)理　史本才

從2006年開始，數(shù)字標(biāo)牌或數(shù)字廣告牌（Digital Signage, DS）引起了國內(nèi)企業(yè)的重視，一是得益于對國外數(shù)字標(biāo)牌產(chǎn)品應(yīng)用案例的學(xué)習(xí)造成的“模仿性”應(yīng)用持續(xù)增多；二是國內(nèi)企業(yè)在追求更為高效的管理效率也促成了數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)被更為廣泛的客戶認(rèn)知。部分央企、金融企業(yè)和跨國公司率先引入數(shù)字標(biāo)牌產(chǎn)品，成為數(shù)字標(biāo)牌國內(nèi)需求快速啟動的導(dǎo)火索。

那么，在零售業(yè)如何應(yīng)用數(shù)字標(biāo)牌進(jìn)行店內(nèi)營銷n，促進(jìn)銷售呢？

盡管大部分消費者對于他們想購買的商品在網(wǎng)上或多或少做過研究，然而大多數(shù)消費者都是在現(xiàn)場才拿定主意的。這就是為什么零售商會增加店內(nèi)的促銷手段，如海報、促銷標(biāo)牌、顯示屏展示等。即使消費者在網(wǎng)上做過大量研究，這些促銷手段對消費者的決定仍然起到了作用。

這意味著數(shù)字標(biāo)牌網(wǎng)絡(luò)對于品牌和商品起著重要作用，甚至對于那些擁有明確購物目的的消費者而言，數(shù)字標(biāo)牌也能改變他們的決定，關(guān)鍵在于所采用的方法。

思考下消費者在購買商品前，在網(wǎng)上都瀏覽了什么信息。一般說來，他會收集該商品的信息，包括其優(yōu)勢和劣勢。然后，為了消除 疑慮，拿定主意購買商品，他會去某個專賣店參觀，而當(dāng)他到達(dá)專賣店的時候可能已經(jīng)有了明確的目標(biāo)。如果他研究過的商品就在他的面前，并且店面里沒有其它可以代替的商品時，他可能會馬上買下它。

盡管越來越多的消費者在網(wǎng)上研究商品，數(shù)字標(biāo)牌網(wǎng)絡(luò)對他們的購物決定仍然起著重要的重要。如果你的數(shù)字標(biāo)牌的內(nèi)容設(shè)計恰當(dāng)，你就能讓那些在購物前對某些品牌和商品做過準(zhǔn)備的消費者們改變主意，購買他們從未考慮過的品牌。 這就是數(shù)字標(biāo)牌的魅力，無疑，應(yīng)天海樂為商家完美、準(zhǔn)確的實現(xiàn)了這一點。

上海精研電子科技有限公司渠道銷售總監(jiān)　張合心

高速發(fā)展的經(jīng)濟造就了高效運轉(zhuǎn)的社會，緊張的生活節(jié)奏要求人們必須將有限的精力高度集中，通常人們只會關(guān)注自己需要的信息。數(shù)字標(biāo)牌如果想要達(dá)到最佳的使用效果，就要能夠?qū)ⅰ皩Φ男畔鬟_(dá)給對的人”同時還要有足夠的視覺吸引力，讓觀眾能夠樂在其中，而這正是互動數(shù)字標(biāo)牌的突出優(yōu)勢。借助精研多點觸控互動技術(shù)，數(shù)字標(biāo)牌的信息傳播就可以實現(xiàn)真正意義上的“一對一”，大幅降低了信息傳播的不確定性，自然傳播效率就會大大提高。

實際應(yīng)用中，信息單向呈現(xiàn)的傳統(tǒng)數(shù)字標(biāo)牌只是將將海報的靜態(tài)畫面以動態(tài)呈現(xiàn)，并沒有從根本上改變觀眾的信息接受方式，信息傳播模式仍然是“一對多”。在這種傳播模式下，信息推送者無法掌握自己的信息傳播效率是多大，信息的接收者無法根據(jù)自己的實際需求選擇自己需要的信息，這是零售行業(yè)應(yīng)用中的大忌。零售行業(yè)本身就信息泛濫，而且購買行為中沖動型消費又占有很大的比例，明確的信息指向自然是成為高效傳播的關(guān)鍵。從某種程度上來說，互動數(shù)字標(biāo)牌所具有的“主動性”正是為零售市場量身打造的。

融入精研互動技術(shù)的數(shù)字標(biāo)牌在很大程度上提高了數(shù)字標(biāo)牌的應(yīng)用價值，有效緩解了零售行業(yè)用戶所糾結(jié)的投入與產(chǎn)出不成正比問題。這將讓用戶有更大的使用熱情。同時，互動數(shù)字標(biāo)牌的人機互動特性會增強信息傳播的趣味性，從而激發(fā)觀眾的接受欲望，縮短市場認(rèn)知的培育周期。在廣告主與觀眾雙重?zé)崆榈拇呋拢瑪?shù)字標(biāo)牌在零售行業(yè)應(yīng)用的提速將成必然。

廣州冠眾電子科技有限公司技術(shù)支持部總監(jiān)　向先斌

東利國際有限公司業(yè)務(wù)副總　張逸羚

過去我們可能無法想象，所有消費者看到的廣告印刷海報，都換成液晶屏顯示。隨著這幾年液晶屏成本的急速下降，加上消費者獲取信息及消費習(xí)慣的改變，透過及時電子訊息傳遞，全面使用液晶屏顯示取代紙張的時代已經(jīng)到來。

當(dāng)零售業(yè)應(yīng)用數(shù)字標(biāo)牌，整個商場如同小型百度數(shù)據(jù)庫，提供消費者一對一最新最及時的信息、限時特價的商品、最客制化的優(yōu)惠，在保持實體賣場的優(yōu)勢下，達(dá)到網(wǎng)絡(luò)購物的效率。同時，每個零售商成為商場百度的管理者，讓數(shù)字標(biāo)牌化身品牌廠商、廣告商另一行銷利器，搜尋引擎的擺放順序可預(yù)期的將成為零售業(yè)者另一收益來源。

昆山特思達(dá)電子科技有限公司銷售部經(jīng)理　姚文彪

數(shù)字標(biāo)牌其實作為一種廣告的載體，在現(xiàn)今的各個行業(yè)都有應(yīng)用，零售行業(yè)也不會例外。零售行業(yè)面對的是最終消費者，所以它的行業(yè)特性就會要求廣告更具有新穎性和互動性。數(shù)字標(biāo)牌作為一種新型的廣告載體，其實是很適合在零售終端場所的應(yīng)用，尤其是具有觸摸屏功能的互動數(shù)字標(biāo)牌產(chǎn)品。當(dāng)客戶光臨時，發(fā)現(xiàn)展示有各種新品或者促銷產(chǎn)品信息時，他們很可能會嘗試著去點擊屏幕并獲取有用的信息，因此對于互動數(shù)字標(biāo)牌來說，就可以滿足零售業(yè)主對客戶提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)的需要，特思達(dá)的互動純平面數(shù)字標(biāo)牌可能就是一個不錯的選擇。