本期主題:數(shù)字標牌在零售業(yè)的應(yīng)用前景
普通消費者在購買常規(guī)商品時, 通常情況下體現(xiàn)出非專業(yè)性。其購買決策很容易受外界因素影響,比如朋友的建議、促銷員的介紹、甚至于商品擺放位置等等都會影響消費者購買意愿。而數(shù)字標牌的現(xiàn)場展示也成為營銷的有力推手。
不知什么時候起,數(shù)字標牌被應(yīng)用在商業(yè)競爭中,其強大且震撼的宣傳效果很快就獲得了大批用戶的認可,北美地區(qū)零售業(yè)數(shù)字標牌尤為興旺。我國數(shù)字標牌則是從2006年開始漸為國內(nèi)企業(yè)的重視,由國企、金融企業(yè)和跨國公司率先引入數(shù)字標牌產(chǎn)品實現(xiàn)前期“模仿性”應(yīng)用,點燃數(shù)字標牌快速發(fā)展的導(dǎo)火索引線,發(fā)展到目前集區(qū)域特色、行業(yè)多元、應(yīng)用融合理念的創(chuàng)新應(yīng)用。
那么,數(shù)字標牌廠商該在其中扮演什么樣的角色呢?對數(shù)字標牌的零售行業(yè)的應(yīng)用前景是怎么看的呢? |
|
嘉賓觀點 |
 |
Elo Touch Solution 亞太區(qū)高級經(jīng)理 鄭逸鈴
在數(shù)字標牌的發(fā)展上,未來觸摸屏將會是數(shù)字標牌產(chǎn)品必備的產(chǎn)品特性,而不再是選配。
觸摸屏在數(shù)字標牌的應(yīng)用,會使數(shù)字標牌所播放的內(nèi)容更有目標性的播放,而不再是漫無目標的隨機播放。Elo的ECM3 計算機模塊運行英特爾雙核Core i5處理器,并可插拔集成于Elo的互動式數(shù)字標牌系列(32”~55”), 適用于互動多媒體的應(yīng)用。搭配Elo的網(wǎng)絡(luò)攝像頭,可整合英特爾的 AIM Suite 分析技術(shù)(anonymous video analytics),讓互動式數(shù)字標牌能測量統(tǒng)計資料(觀看者的年齡與性別) 并根據(jù)人口統(tǒng)計資料(年齡與性別)播放鎖定目標的廣告,以提高市場行銷的投資報酬率。
除了產(chǎn)品行銷的推廣以外,與顧客做溝通及及時地收集市場信息,互動式數(shù)字標牌在零售行業(yè)將會扮演市場分析的一個很重要的工具。目前看到的應(yīng)用有樓宇導(dǎo)覽,產(chǎn)品介紹,市場活動推廣,市場信息搜集的應(yīng)用外,在國外也開始看到使用大尺寸的互動式數(shù)字標牌使用于販賣機及智能建筑等應(yīng)用。 |
|
 |
深圳市穎網(wǎng)科技有限公司研發(fā)部總監(jiān) 張正志
在零售業(yè)高速發(fā)展的時代,數(shù)字標牌的出現(xiàn)將改變傳統(tǒng)的營銷推廣模式,全新的產(chǎn)品形象聲畫并茂的呈現(xiàn)給消費者,實現(xiàn)總部與分店產(chǎn)品宣傳的統(tǒng)一發(fā)布,強化了零售行業(yè)的品牌形象。
零售業(yè)數(shù)字標牌的應(yīng)用對于產(chǎn)品推廣起著重要作用,數(shù)字標牌廠商作為零售業(yè)與消費者之間服務(wù)橋梁,需要設(shè)計出更多貼近產(chǎn)品訴求的零售數(shù)字標牌方案,在第一時間吸引消費者的眼球,傳統(tǒng)的紙質(zhì)標牌是無法對產(chǎn)品作詳細的描述,僅僅停留在產(chǎn)品單一層面宣傳,且更新速度慢,而目前最好的方式就是應(yīng)用數(shù)字標牌產(chǎn)品,可以全方位的展示產(chǎn)品細節(jié),將其產(chǎn)品精彩部分以數(shù)字化的形式展現(xiàn)動態(tài)式的廣告內(nèi)容。可以多次循環(huán)投遞,視覺沖擊引導(dǎo)消費者產(chǎn)品概念。產(chǎn)品信息更新速度快,信息統(tǒng)一發(fā)布區(qū)域廣,穎網(wǎng)作為數(shù)字標牌行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌,將持續(xù)關(guān)注零售行業(yè)的發(fā)展特色,以強大的創(chuàng)新能力推出的WOS雙屏數(shù)字海報機也成為“櫥窗精靈”業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的解決方案,廣泛部署在大型商場、連鎖專賣店等玻璃櫥窗來進行資訊傳遞,用來展示促銷信息、新品推介、產(chǎn)品導(dǎo)視等等,精致的展示產(chǎn)品特點,提升店面品牌形象,吸引更多的潛質(zhì)客戶。
|
|
 |
深圳市迅豹聚能科技有限公司總經(jīng)理 王培勇
就數(shù)字標牌的戶外廣告機而言,由于戶外廣告機在國內(nèi)的起步較晚,相較于歐美,中國的戶外廣告機開展具有必定的滯后性。目前市場上戶外廣告機銷售體系缺乏有序的管控,是戶外廣告機質(zhì)量參差不齊、價格混亂的主要原因。所以,現(xiàn)在的數(shù)字標牌廠商提供給市場的不僅僅是銷售,而是系統(tǒng)化的運營體系,最大效率地保障用戶、集成商、工程商、上游供應(yīng)商與廠商的共贏,從而推動行業(yè)向著持續(xù)穩(wěn)定健康地發(fā)展,杜絕當(dāng)前市場上價格混亂、產(chǎn)品泛濫、供應(yīng)商惡性競爭等問題,為數(shù)字標牌行業(yè)標新立異!
長期以來,投入與產(chǎn)出的難成正比成為數(shù)字標牌在零售行業(yè)推廣的主要阻力。近年來,數(shù)字標牌的投入成本雖然在不斷下降,但對于資金有限的零售業(yè)用戶來說仍是一筆不菲的投資。在實際應(yīng)用中,零售行業(yè)用戶構(gòu)建數(shù)字標牌系統(tǒng)并不能帶來立竿見影的收益,需要一個長期的適應(yīng)過程,而與之形成鮮明對比的是,高額投入成本的看得見摸得著。投入與產(chǎn)出的失衡自然會嚴重打擊零售業(yè)用戶對于數(shù)字標牌的應(yīng)用熱情。故對于數(shù)字標牌廠商來說,如果想要零售市場占得一席之地,提高數(shù)字標牌的應(yīng)用效率成為了必然選擇。互動數(shù)字標牌的迅速崛起正是順應(yīng)了這一行業(yè)發(fā)展需求。融入互動技術(shù)的數(shù)字標牌產(chǎn)品將觀眾由單純的接收者升級為參與者,化被動為主動,從而達到事半功倍的宣傳效果。 |
|
 |
星際(杭州)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司市場總監(jiān) 嚴學(xué)明
零售業(yè)必將成為數(shù)字標牌行業(yè)最大的垂直市場。數(shù)字標牌在零售業(yè)的發(fā)展正經(jīng)歷著從無到有,從有到優(yōu)的過程,未來將有更多的零售商引入數(shù)字標牌,而零售數(shù)字標牌也將朝向特色化、細分化發(fā)展,并集中于對消費者購買行為影響力的打造上。數(shù)字標牌廠商要做的就是不斷滿足零售終端用戶的需求,推動數(shù)字標牌技術(shù)創(chuàng)新,推出更多符合零售業(yè)特色化應(yīng)用的產(chǎn)品。
數(shù)字標牌在零售領(lǐng)域的應(yīng)用關(guān)鍵在于通過創(chuàng)造、提升消費者購物體驗,進而對消費者的購買行為產(chǎn)生影響,促成銷售。有調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,在數(shù)字標牌的作用下,零售品牌銷量至少有15%—49%的提升,有門店曾實現(xiàn)銷量增率高達107%、店內(nèi)銷售提升70%。隨著應(yīng)用的深化,數(shù)字標牌將不僅作為零售商信息發(fā)布的工具,或者說數(shù)字標牌將不僅只是一個單一的廣告信息傳播的窗口,而將更多的與消費者進行互動。多點觸控、移動應(yīng)用(如近場通信、二維碼掃描)、社交媒體互動、自助購物終端、智能數(shù)字標牌等都將是零售數(shù)字標牌拉近品牌與消費者距離、引導(dǎo)購物消費、提升廣告?zhèn)鞑バЧ奈磥戆l(fā)展方向。 |
|
 |
廣州冠眾電子科技有限公司技術(shù)支持部總監(jiān) 向先斌
數(shù)字標牌應(yīng)用日漸廣泛,涉及眾多領(lǐng)域有目共睹。應(yīng)用范圍不斷拓寬,用戶需求持續(xù)提高,給數(shù)字標牌帶來了龐大需求市場的同時,也存在極大的競爭和挑戰(zhàn)。
作為大眾消費主要銷售渠道的零售行業(yè),在數(shù)字標牌投放初期,應(yīng)用單一,投入與產(chǎn)出不成正比,造成使用覆蓋率不高。隨著數(shù)字標牌技術(shù)不斷深化,硬件的配置、外觀設(shè)計,軟件的功能模塊、使用操作以及整體實施方案更趨于貼合細分行業(yè)客戶的需求。其信息展示的生動性、即時性、個性化和互動性的優(yōu)勢得到了零售行業(yè)的認知、接受,其投放量呈現(xiàn)直線上升的態(tài)勢。
零售業(yè)的數(shù)字化變革不容小覷,冠眾自主研發(fā)生產(chǎn)的廣告機作為專業(yè)級的數(shù)字標牌終端展示設(shè)備,是各大品牌終端賣場的首選,在連鎖加盟行業(yè)和品牌制造業(yè)的零售終端廣為應(yīng)用,提升了客戶品牌形象、大幅刺激銷售的同時,更給消費者帶來了不同凡響的購物體驗。 |
|
 |
福建星網(wǎng)銳捷通訊股份有限公司營銷規(guī)劃發(fā)展部高級營銷經(jīng)理 陳增冠
為現(xiàn)代人構(gòu)建服務(wù)于實際生活的信息化空間,將是21世紀城市發(fā)展中新的增長點。無論從數(shù)字化城市建設(shè)的必然要求,還是從完善提高居民生活質(zhì)量的需求出發(fā),加快零售流通行業(yè)信息化進程已成為熱點。
零售流通串聯(lián)著關(guān)系的雙方,如何讓知者得所想,如何讓想者得所知,永遠都是不斷處于動態(tài)平衡的矛盾體。因而零售市場等生活信息要素流通區(qū)域是居民日常生活的重要場所,也是信息發(fā)布觸角延伸的目標區(qū)域。星網(wǎng)銳捷力求通過信息化手段,能夠在各類流通部門和居民之間搭建一座溝通的橋梁,使得雙方可以有效、便捷地進行信息交互。
當(dāng)前連鎖零售業(yè),在其各門店中全面建立聯(lián)網(wǎng)的信息發(fā)布系統(tǒng)成本與日常維護開支巨大,但是企業(yè)本身對于品牌形象營銷具有強烈需求,銷售的各類商品,尤其是知名品牌產(chǎn)品也會在日常銷售過程中提出多樣化的促銷需求。依托方案理念與所建立的系統(tǒng),我們已經(jīng)可以全面滿足商超與入駐品牌對于促銷、廣告等的一覽子營銷宣傳需求,同時對于播放時間的有機控制和時段對外銷售,能夠幫助商超大幅度降低其在信息發(fā)布系統(tǒng)方面的支出,甚至可以建立新的贏利模式,幫助其在日常運營中形成新的贏利點。 |
|
 |
上海信頤電子科技有限公司總經(jīng)理 來惟笑
一個有趣的現(xiàn)象是,中國的數(shù)字標牌是以媒體應(yīng)用發(fā)展壯大起來的;而國外則是以品牌零售的應(yīng)用為主,這兩者正體現(xiàn)出了DS的兩大功能:傳播平臺和營銷平臺。毫無疑問,媒體應(yīng)用在中國已經(jīng)幾近成熟,而后者,龐大的品牌基數(shù),無數(shù)的經(jīng)銷專賣店,千千萬萬個大型購物中心,數(shù)不清的的堆頭……對DS來說,品牌零售行業(yè)縱然是一片“海”,這片“海”正等待著中國的數(shù)字標牌廠商去翱翔!
從營銷學(xué)角度講,銷售終端是企業(yè)戰(zhàn)略銷售的制勝之地。終端營銷是補充大眾媒體傳播空白,打通銷售鏈末端環(huán)節(jié),打造目標客戶品牌價值的最直接、最有效的手段。有調(diào)查顯示,在零售行業(yè)終端布置DS,可以有效提升銷售額的30%以上。
那么,DS傳播給零售業(yè)帶來了什么?信頤認為
吸引眼球——多媒體信息化終端極大地吸引消費者,可以在競爭品牌中脫穎而出。
廣告促銷——它是長期、免費、不知疲倦的“促銷員”,避免了人力成本的提升。
臨門一腳——通過它完成了消費者與企業(yè)最后成交環(huán)節(jié)的“臨門一腳”。
品牌營銷——零距離的交流,讓消費者全方位了解企業(yè),加深對企業(yè)的品牌印象。
然而長期以來,由于數(shù)字標牌的成本問題,以及中國的媒體環(huán)境的問題,讓運營商真正選擇數(shù)字標牌來打造終端的“分眾傳媒”仍需要時間和全體同仁的不懈努力!
作為一個在行業(yè)內(nèi)深耕七年的企業(yè),信頤認為,一方面我們要在推動戶外視頻新媒體行業(yè)的成熟中發(fā)揮作用,因為只有廣大的廣告主認同的分眾、航美、華視這些我們的客戶,才能夠讓廣告主認識到DS這個新媒體的推廣利器;另一方面,我們要開發(fā)出適合于品牌零售主應(yīng)用的精準的、互動的DS,這就要求我們開發(fā)出能夠引起消費者感興趣的DS,所以互動技術(shù)的應(yīng)用,開發(fā)出兼容性的渠道銷售系統(tǒng)是我們必不可少的功課! |
|
 |
香港萬科數(shù)碼有限公司CEO 李應(yīng)樵
當(dāng)今零售行業(yè)內(nèi)品牌林立、產(chǎn)品更迭迅速,高效鮮明的傳播媒介可以讓企業(yè)產(chǎn)品信息在資訊海洋中脫穎而出。江蘇傲智數(shù)碼科技公司生產(chǎn)的MARVEL自動多視點數(shù)字標牌突破了裸眼3D技術(shù)瓶頸,可實現(xiàn)多人多角度的同時觀看,畫面具有高清晰、高亮度特點。裸眼立體顯示發(fā)布系統(tǒng)在高端品牌連鎖門店、專賣店、賣場專柜均廣泛運用,其中包括信息發(fā)布系統(tǒng)發(fā)布、品牌價值推廣、促銷信息展示、現(xiàn)場銷售演示等,提供一站式解決方案。裸眼3D應(yīng)用于零售等各行各業(yè)給消費者帶來更加炫動的視覺震撼,因此最大化刺激消費需求。 |
|
 |
深圳倚龍商用機器有限責(zé)任公司總經(jīng)理 林邦涌
傳統(tǒng)的零售業(yè)傳播方式通常利用視覺轟炸及被動接受等的方式,如街頭宣傳、上門推銷、電視廣告、平面廣告等,而傳統(tǒng)數(shù)字標牌也只是將海報的靜態(tài)畫面以動態(tài)呈現(xiàn),并沒有從根本上改變觀眾的信息接受方式。在這種傳播模式下,信息傳播者無法準確掌握自己的傳播效率,信息的接收者也只是在被動接受著可能并不需要的信息,無法根據(jù)自己的實際需求選擇感興趣的信息。零售行業(yè)本身就信息泛濫,而且購買行為中沖動型消費又占有很大的比例,明確的信息指向自然是成為高效傳播的關(guān)鍵。因此,真正具備互動性的數(shù)字標牌產(chǎn)品才具有長遠發(fā)展的意義。
所謂的互動性數(shù)字標牌產(chǎn)品即產(chǎn)品硬件具備高速信息捕捉、篩選、運算及交互能力,融合軟件的直觀簡潔界面能夠通過多種手段在展示推廣產(chǎn)品前收集到接受者的更多信息,如年齡、性別、喜好、需求點等,經(jīng)過計算機數(shù)據(jù)庫整理出信息接受者感興趣的產(chǎn)品并加以展示。融入互動技術(shù)的數(shù)字標牌在很大程度上提高了數(shù)字標牌的應(yīng)用價值,有效緩解了零售業(yè)主所糾結(jié)的廣告投入與產(chǎn)出不成正比問題。同時,互動數(shù)字標牌的人機互動特性會增強信息傳播的趣味性,從而激發(fā)接受者的接受欲望,縮短市場認知的培育周期。
|
|
 |
上海精研電子科技有限公司總經(jīng)理 張宇明
數(shù)字標牌在零售業(yè)有很大的市場潛力,而數(shù)字標牌商要考慮的,就是如何挖掘這一潛力。零售業(yè)面向的是普通大眾,這就要求數(shù)字標牌解決方案足夠靈活生動、開放并且簡單易用。
數(shù)字標牌以往更多的用在媒體、機關(guān)、展廳、政府廣場等公共場所,屬于比較高端的市場,數(shù)字標牌進軍民用、零售要經(jīng)受很諸多考驗,無論是產(chǎn)品質(zhì)量還是價格體系,都要趨向于樣品多樣化、外形個性化、實用耐用化、經(jīng)濟實惠化,精研電子 (IRMTouch)研發(fā)的紅外真多點觸摸框應(yīng)用于數(shù)字標牌,無論是在使用效果,還是硬件質(zhì)量上,都完全滿足數(shù)字標牌在零售行業(yè)的高要求,且有過之而無不及:
1、真多點技術(shù):免驅(qū)產(chǎn)品可支持到6點觸摸,帶驅(qū)動的產(chǎn)品覆蓋2點到64點,32寸~200寸之間任意定制。
2、產(chǎn)品可在陽光下工作;
3、支持多人同時書寫功能,精準觸摸。
4、支持主流操作系統(tǒng):Windows XP,Win7,Win8,Andriod ,Linux,MAC OS;
5、采用復(fù)式混合矩陣,具有很高的容錯率;
7、快速響應(yīng)定制服務(wù)的研發(fā)能力;
8、大批量生產(chǎn)的供貨和品質(zhì)管控能力;
9、擁有最早的紅外多點觸摸基礎(chǔ)算法的國際專利。
10、硬件診斷技術(shù),自帶工具軟件有硬件診斷功能,當(dāng)硬件發(fā)生故障可以快速檢測出具體原因,維護快捷方便;
因此,從長遠來看,精研觸摸產(chǎn)品不但能順應(yīng)數(shù)字標牌向零售業(yè)進軍的潮流,更將有力推動這一市場的發(fā)展。 |
|
 |
吉銳觸摸技術(shù)股份有限公司國內(nèi)銷售總監(jiān) 楊勇
數(shù)字標牌被稱為“第五媒體”,近幾年在零售業(yè)被廣泛應(yīng)用。至于前景,關(guān)鍵看數(shù)字標牌自身的發(fā)展及如何更好地與零售業(yè)切實的營銷需求相結(jié)合。
零售業(yè)近幾年的發(fā)展,受到電子商務(wù)的巨大沖擊。電子商務(wù)以,商品價格低吸引了眾多消費者,尤其是年輕人,對零售業(yè)的沖擊也最大。零售業(yè)不斷提升消費者的購物體驗,是其提升競爭力的有效方式。而具有觸摸互動功能的數(shù)字標牌,是零售業(yè)提升顧客消費體驗不錯選擇。
傳統(tǒng)的數(shù)字標牌,只能單向滾動播放信息,而這些信息更新不及時、或者根本就不是消費者所需的信息。但數(shù)字標牌具有觸摸互動功能后,消費者可以主動地操作,選擇自己所感興趣的商品信息,自行選擇閱讀信息的順序、速度等;還能完成信息查詢、設(shè)定的非現(xiàn)金交易、優(yōu)惠劵打印等。如果增加與商品相關(guān)的觸控游戲,更可迅速吸引觀眾眼球。如此一來,大大增強消費者的購物體驗,提升消費者的購物愉悅度,進而提升交易的成功率和交易量。
成都吉銳一直以來時刻關(guān)注數(shù)字標牌發(fā)展,深入零售市場調(diào)研數(shù)字標牌的應(yīng)用需求,最近針對數(shù)字標牌應(yīng)用推出了純平(零邊框)表面聲波觸摸屏。該觸摸屏具備了表面聲波觸摸屏高透光率、高分辨率、良好耐久性、適合公共場合應(yīng)用等優(yōu)點,形成良好的觸摸互動體驗。同時成都吉銳的純平表面聲波屏的純平(零邊框)設(shè)計,可使數(shù)字標牌的外觀設(shè)計純平化(零邊框),設(shè)計更加新穎、時尚,帶給消費這的視覺沖擊效果,形成眼球效應(yīng),擴大營銷的覆蓋率。
|
|
 |
深圳市優(yōu)特普科技有限公司副總經(jīng)理 聶懷軍
從單屏到多屏,從單機到聯(lián)網(wǎng),技術(shù)上得成熟使得數(shù)字標牌的應(yīng)用越來越靈活,學(xué)校、 銀行、超市、酒店、車站、機場等場所都已成為其重要的應(yīng)用平臺。相關(guān)數(shù)據(jù)調(diào)查顯示,到2015年數(shù)字標牌市場將達到1600萬臺銷售量,前景誘人。
開放式數(shù)字標牌兼容性不斷擴展,數(shù)字用戶的內(nèi)容展現(xiàn)變得更具個性和便攜性。優(yōu)特普還將繼續(xù)深化開放式數(shù)字標牌社區(qū)打造,未來用戶將擁有更多開放內(nèi)容、更多開放數(shù)據(jù)、更多開放應(yīng)用。優(yōu)特普成為軟件、硬件廠家、企業(yè)用戶的共同平臺,成就便利、低成本的數(shù)字標牌應(yīng)用起點,真正滿足用戶的長遠需求。
優(yōu)特普提倡,給客戶最實用的產(chǎn)品,一切產(chǎn)品設(shè)計都要圍繞給用戶最大效益和最滿意體驗的核心理念。數(shù)字標牌和網(wǎng)絡(luò)解決方案需要展示其價值,尤其是能否提供快速投資回報率方面。優(yōu)特普其小巧快捷的系統(tǒng)、簡單易用的平臺、同網(wǎng)絡(luò)的高度融合,讓數(shù)字用戶體驗到了數(shù)字網(wǎng)絡(luò)下數(shù)字標牌的強大功能性,資訊內(nèi)容的傳遞和播放變得更富效率,更具吸引力,其經(jīng)濟效益顯而易見。用戶最具經(jīng)濟效益和綜合價值的盈利工具,零投入成本、高回報率的小巧軟件,這種新的數(shù)字標牌應(yīng)用令人眼前一亮,一經(jīng)推出便受到業(yè)界上下游追捧,掀起了新一輪的數(shù)字標牌應(yīng)用狂潮。便捷的數(shù)字標牌平臺創(chuàng)新應(yīng)用帶來的根本性變革,讓人充滿無限的暢想。新的時代就在眼前。 |
|