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　　SICAS模型即：Sense— Interest&Interactive—Connect&Communicate—Action—Share（品牌與用戶相互感知— 產(chǎn)生興趣并形成互動(dòng)—建立聯(lián)系并交互溝通—產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)—體驗(yàn)與分享）。在SICAS生態(tài)里，通過(guò)分布式、多觸點(diǎn)，在品牌-商家與用戶之間建立動(dòng)態(tài)感知網(wǎng)絡(luò)（Sense Network）非常重要，其中的觸點(diǎn)，既有去向impression的產(chǎn)生，更有來(lái)向的on demand需求響應(yīng)，對(duì)話過(guò)程無(wú)時(shí)無(wú)刻隨時(shí)隨地，對(duì)品牌商家來(lái)講，能夠通過(guò)遍布全網(wǎng)的傳感器感知到用戶的需求、取向、去向非常重要。

　　對(duì)于品牌廣告主，為了更好的提高受眾對(duì)活動(dòng)或?qū)ζ放频捏w驗(yàn)，可與社會(huì)化平臺(tái)合作，更加有效的提高受眾的卷入度，提高品牌的口碑傳播。但要注意的是，購(gòu)買(mǎi)行為是消費(fèi)的開(kāi)始而非結(jié)束，社會(huì)化平臺(tái)成為用戶購(gòu)買(mǎi)行為后分享購(gòu)買(mǎi)心得與體驗(yàn)的重要途徑。這種分享一方面是對(duì)所購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)的肯定與認(rèn)知的加強(qiáng)，另一方面是影響其他人的購(gòu)買(mǎi)行為的開(kāi)始。

　　針對(duì)新的社會(huì)化營(yíng)銷趨勢(shì)，營(yíng)銷效果的評(píng)估也是新的命題。傳統(tǒng)的曝光、點(diǎn)擊無(wú)法評(píng)估社會(huì)化平臺(tái)雙向?qū)υ捥刭|(zhì)；單純的粉絲量、一次傳播、二次傳播雖能在一定程度上說(shuō)明品牌賬戶的覆蓋面，卻無(wú)法有效衡量社會(huì)化平臺(tái)中用戶的好友關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、營(yíng)銷活動(dòng)對(duì)好友關(guān)系的利用程度以及好友對(duì)話質(zhì)量高低。

　　DCCI介紹，稍后即將發(fā)布的《2011中國(guó)社會(huì)化營(yíng)銷藍(lán)皮書(shū)》，將建立一個(gè)社會(huì)化營(yíng)銷效果評(píng)估模型，強(qiáng)調(diào)了社交對(duì)話質(zhì)量的重要性。通過(guò)“話題吸引力”、“話題參與度”、“話題好感度”、“話題引爆力”來(lái)評(píng)價(jià)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的對(duì)話質(zhì)量與好友關(guān)系利用程度。

　　藍(lán)皮書(shū)還將剖析當(dāng)前社會(huì)化營(yíng)銷效果評(píng)估仍然存在的誤區(qū)。探討品牌賬戶的粉絲量到底有多重要，是否會(huì)影響企業(yè)社會(huì)化營(yíng)銷效果，粉絲量與話題吸引力、話題參與度、話題好感度、話題引爆力有多大相關(guān)性，是否會(huì)影響品牌賬戶在社會(huì)化平臺(tái)的社交對(duì)話質(zhì)量等話題。

　　值得注意的是，單純的追求粉絲數(shù)量與單向的信息發(fā)布，并非真正的社會(huì)化營(yíng)銷；在真實(shí)身份的社會(huì)化平臺(tái)上，讓用戶關(guān)注品牌并不難，品牌能真正打入用戶的群組、社交關(guān)系中，發(fā)起高質(zhì)量的好友對(duì)話以及利用好友關(guān)系高效傳播對(duì)話，才是社會(huì)化營(yíng)銷的本質(zhì)與關(guān)鍵。