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惠州行政服務(wù)中心

讓視界充滿智慧，讓信息服務(wù)生活

南翼科技|案例項目

惠州市行政服務(wù)中心主要為市民、企業(yè)提供受理、咨詢、審批、收費、投訴等“一站式”服務(wù)。

抱著“讓企業(yè)和群眾以盡可能少的時間、盡可能簡單的手續(xù)辦成事”的決心，近日，服務(wù)大廳搬遷至新地點，為提高服務(wù)質(zhì)量，本次全新升級應(yīng)用了南翼政務(wù)綜合互動引導(dǎo)平臺，通過互動顯示，為群眾實現(xiàn)排隊叫號、信息通知、服務(wù)評價等重要作用。

LED全彩顯示屏圓形定制款

大堂服務(wù)臺區(qū)域部署了LED全彩顯示屏，通過形狀的定制，整體美觀上高端大氣，且全彩LED顯示屏可以實現(xiàn)字幕滾動、信息發(fā)布、新聞資訊等一系列功能。能夠顯眼第一時間為群眾帶來視覺沖擊！

自助取號一體機(jī)業(yè)務(wù)辦理

優(yōu)化業(yè)務(wù)流程減少排隊時間

自助取號機(jī)的應(yīng)用，大大減少了人力成本，取號機(jī)具有綜合業(yè)務(wù)辦理指南，系統(tǒng)在群眾取號后關(guān)聯(lián)叫號顯示設(shè)備，智能分配排隊窗口，在一定程度上提升了群眾辦理業(yè)務(wù)的便捷體驗，縮短了排隊時間！

服務(wù)窗口顯示屏在群眾自助取號后進(jìn)行增員排序，顯示屏主要顯示當(dāng)前窗口序號、辦事業(yè)務(wù)、工作情況等內(nèi)容。整個內(nèi)容編輯簡單，更能快速直達(dá)傳遞給辦事人員，通過語音播報、信息顯示、線上提醒，大幅度提升了服務(wù)中心的整體效率！

在等候區(qū)域處，還部署了南翼排隊叫號綜合顯示屏，通過先進(jìn)的液晶屏技術(shù)，為取號的群眾進(jìn)行智能窗口綜合排序，顯示實時準(zhǔn)確的隊列信息，可以有效的避免秩序混亂、嘈雜擁擠等排隊現(xiàn)象。

信息展示一體機(jī)

在大堂服務(wù)公共區(qū)域，部署了信息展示一體機(jī)，設(shè)備以“圖片+視頻”的形式，為群眾展現(xiàn)政治黨建新聞資訊、最新公告等信息，更好的展示了服務(wù)廳的整體形象。

服務(wù)評價器

事項辦理結(jié)束后，評價器不僅可以對工作人員進(jìn)行評價，還可以進(jìn)行廣告宣傳（圖片、文字、圖文形式、音視頻形式）、同步語音播報等作用。通過收集辦理人員的評價信息，進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析，以方便后期為辦理人員作出更好的服務(wù)！