我們常說(shuō)
機(jī)場(chǎng)是一座城市的門(mén)戶
是這座城市最直接的展示窗口
從1991年10月正式通航之日起
深 圳 機(jī) 場(chǎng)
就與這座城市一樣
始終秉持“先行先試”的情懷
和“先行示范”的擔(dān)當(dāng)
對(duì)標(biāo)一流，推進(jìn)機(jī)場(chǎng)改革發(fā)展
近年來(lái)，針對(duì)旅客重點(diǎn)關(guān)注的商業(yè)體驗(yàn)，深圳機(jī)場(chǎng)按照“深圳氣質(zhì)、全新體驗(yàn)”的總體定位，持續(xù)推進(jìn)T3航站樓商業(yè)升級(jí)工作，引入了眾多具有城市特色、科技元素的熱門(mén)人氣品牌，優(yōu)化航站樓購(gòu)物環(huán)境、購(gòu)物品質(zhì)，持續(xù)豐富餐飲業(yè)態(tài)組合，滿足旅客全方位旅行消費(fèi)服務(wù)需求。
目前，深圳機(jī)場(chǎng)商業(yè)面積達(dá)3.3萬(wàn)平方米，商戶整體規(guī)劃數(shù)量達(dá)300余家，覆蓋零售、餐飲、休閑、娛樂(lè)、便利服務(wù)等多種業(yè)態(tài)。在營(yíng)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)中，首次進(jìn)入深圳和機(jī)場(chǎng)的品牌接近50家，自營(yíng)與區(qū)域代理占比已超過(guò)九成。按照民航局“真情服務(wù)”有關(guān)要求，持續(xù)推進(jìn)航站樓商業(yè)“同城同質(zhì)同價(jià)”，在國(guó)內(nèi)機(jī)場(chǎng)中率先承諾全面實(shí)現(xiàn)機(jī)場(chǎng)商業(yè)“同城同質(zhì)同價(jià)”，有效解決了旅客關(guān)心的“一碗面、一盒餅、一瓶水”的價(jià)格問(wèn)題。
在積極為深圳本土商業(yè)品牌搭建展示和引流平臺(tái)的同時(shí)，深圳機(jī)場(chǎng)時(shí)刻踐行“以客戶為中心”的商業(yè)服務(wù)理念，進(jìn)一步豐富機(jī)場(chǎng)商業(yè)業(yè)態(tài)，提升旅客消費(fèi)體驗(yàn)，打造旅行零售新地標(biāo)。
Part 1
時(shí)尚樞紐
2013年，深圳機(jī)場(chǎng)T3航站樓正式啟用，這座匯聚心血的航站樓擁有最前衛(wèi)的設(shè)計(jì)外觀，從誕生之初，“深圳機(jī)場(chǎng)”與“時(shí)尚”就從未脫鉤；作為城市的門(mén)戶和窗口，2017年底，深圳機(jī)場(chǎng)在招商升級(jí)之初便提出了“國(guó)際樞紐、深圳氣質(zhì)”的總體定位。至此，帶有深圳標(biāo)簽的國(guó)際氣質(zhì)在這里獲得充分展現(xiàn)，一眾全球知名的名品品牌華麗登場(chǎng)。
每一位抵達(dá)深圳機(jī)場(chǎng)的旅客，都會(huì)被這里的國(guó)際范所吸引。以Burberry、Cartier、Salvatore Ferragamo、KENZO、JIMMY CHOO 、STUART WEITZMAN等為代表的一系列國(guó)際名品在深圳機(jī)場(chǎng)落地開(kāi)花。深圳機(jī)場(chǎng)以國(guó)際化商業(yè)品質(zhì)和服務(wù)，不斷深化“國(guó)際樞紐”的總體定位，并注入優(yōu)勢(shì)國(guó)際資源，為旅客提供更高要求的商業(yè)服務(wù)，成為體現(xiàn)“深圳氣質(zhì)”的重要載體。
Part 2
深圳觸點(diǎn)
為進(jìn)一步助力營(yíng)造購(gòu)物氛圍、提振消費(fèi)信心、促進(jìn)消費(fèi)增長(zhǎng)，連續(xù)兩年，深圳機(jī)場(chǎng)結(jié)合深圳市“鵬城八月歡樂(lè)游購(gòu)”活動(dòng)，推出一系列促消費(fèi)活動(dòng)。
2019年8月26日，“鵬城八月歡樂(lè)游購(gòu)”之第六屆深圳手信節(jié)走進(jìn)深圳寶安機(jī)場(chǎng)，舉辦第一屆深圳機(jī)場(chǎng)深圳手信節(jié)，手信節(jié)與機(jī)場(chǎng)部分商家聯(lián)動(dòng)形成小商圈宣傳促銷，結(jié)合深圳手信產(chǎn)品，推廣深圳精神。當(dāng)天，由深圳市零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)組織發(fā)起的行業(yè)公共服務(wù)品牌深圳手信，經(jīng)過(guò)近10年砥礪，在機(jī)場(chǎng)開(kāi)出兩家門(mén)店；通過(guò)機(jī)場(chǎng)城市窗口，向國(guó)內(nèi)國(guó)際遞出具有深圳特色的城市名片。
今年8月18日，第二屆鵬城八月歡樂(lè)游購(gòu)系列活動(dòng)“深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)成立40周年紀(jì)念——深圳商業(yè)榮耀成就展暨第七屆深圳手信節(jié)”在深圳機(jī)場(chǎng)正式拉開(kāi)帷幕。活動(dòng)由深圳市商務(wù)局主辦，深圳市機(jī)場(chǎng)（集團(tuán)）有限公司和深圳市零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)承辦。
深圳商業(yè)榮耀成就展以“時(shí)代縮影 城市窗口”為主題，旨在通過(guò)機(jī)場(chǎng)窗口的平臺(tái)，對(duì)外展示特區(qū)建立40年來(lái)城市商業(yè)和機(jī)場(chǎng)商業(yè)的發(fā)展與變化，傳遞科技、人文、時(shí)尚的深圳城市形象。本次深圳手信節(jié)以夢(mèng)想40載為主題，甄選深圳知名創(chuàng)意IP：騰訊、貓王、永豐源、開(kāi)物、么么噠IP等優(yōu)秀深圳產(chǎn)品，在城市窗口展現(xiàn)深圳創(chuàng)意與深圳創(chuàng)新。
Part 3
美味中轉(zhuǎn)站
要說(shuō)人在旅途，最難滿足的還是一口既能飽腹又絕對(duì)美味的餐食，在深圳機(jī)場(chǎng)，旅客隨時(shí)隨地都能看到這座“最好吃的機(jī)場(chǎng)”花式炫技，感受最當(dāng)紅潮流美食聚居地的魅力。
“食”
向來(lái)是廣東的金字招牌之一
在深圳機(jī)場(chǎng)
這里用極高的包容性
提供品類繁多的“全時(shí)段餐飲”體驗(yàn)
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這里有收錄于米其林指南的厲家菜、新仙清湯腩、度小月，讓旅客嘗到全球頂尖美味；
這里有全國(guó)響當(dāng)當(dāng)?shù)木W(wǎng)紅店，喜茶、陳鵬鵬鵝肉飯店、Wagas、無(wú)印良品咖啡餐廳、超級(jí)物種，在深圳機(jī)場(chǎng)也能完成網(wǎng)紅打卡；
這里有方便快捷的大食代、星巴克、麥當(dāng)勞、肯德基，保證步履匆匆的旅客都能快速吃上一口營(yíng)養(yǎng)美食；
這里還有嶺南人鐘情的大家樂(lè)、龍記茶餐廳、粵港茶餐廳，用最地道的餐飲歡迎每一位抵達(dá)深圳的旅客。
古時(shí)，盤(pán)中餐用以果腹；后來(lái)，餐食要講究色香味俱全；如今，好的美食不僅要好吃好看，還要有名氣、夠潮流。深圳機(jī)場(chǎng)包容萬(wàn)味的各色餐飲，滿足了旅客一站打卡的挑剔舌尖。現(xiàn)在，深圳機(jī)場(chǎng)薈萃天南地北美食以饗旅客，以深圳最當(dāng)紅的潮流美食聚集地的身份不斷刷新旅客的旅行美食體驗(yàn)。
Part 4
科技窗口
高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)一直是深圳的支柱產(chǎn)業(yè)之一，從科技荒漠發(fā)展為創(chuàng)新者棲息地，深圳用2.0倍速向我們展示了一個(gè)個(gè)傳奇案例。“科技創(chuàng)新”一直是深圳代名詞之一，科創(chuàng)品牌必然也是深圳機(jī)場(chǎng)商業(yè)的重頭戲。作為深圳鏈接世界的窗口，機(jī)場(chǎng)商業(yè)正在努力為更多人展現(xiàn)“深圳科技”。
2018年3月，小米全球首家機(jī)場(chǎng)店開(kāi)幕；
2018年8月，大疆和柔宇體驗(yàn)店相繼入駐深圳機(jī)場(chǎng)；
不久后，機(jī)器時(shí)代、Brookstone、客吉萊等數(shù)碼集合店都匯聚于此；
同時(shí)，深圳本土的優(yōu)勢(shì)科技品牌，華為全球首家機(jī)場(chǎng)直營(yíng)旗艦店也已經(jīng)在這里與大家見(jiàn)面。
深圳機(jī)場(chǎng)正日益成為各大科技品牌的逐鹿場(chǎng)。除了龐大的客流量，旅行零售這一場(chǎng)景也是各品牌爭(zhēng)相布局旗艦店、體驗(yàn)店的重要原因。深圳特區(qū)40年發(fā)展，科研創(chuàng)新是立足之本，科創(chuàng)品牌是深圳商業(yè)的功勛章。華為、騰訊、大疆、柔宇……孕育在這里的科技品牌屬于深圳，同樣也屬于時(shí)代。
Part 5
魅力名片
“中國(guó)女裝看深圳”
中國(guó)服裝產(chǎn)業(yè)流傳的這句話
蘊(yùn)含了深圳服裝業(yè)的積淀
來(lái)自深圳市服裝行業(yè)協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)顯示，2019年，深圳服裝行業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售總額2600多億元，占全國(guó)銷售總額的10%。截至目前，深圳擁有2500多家品牌服裝企業(yè)，共有10家品牌上市企業(yè)，在全國(guó)大中城市一線高端市場(chǎng)占有率超過(guò)60%。
如今，深圳機(jī)場(chǎng)T3航站樓已形成數(shù)十家女裝品牌齊放的局面。在T3航站樓三樓國(guó)內(nèi)候機(jī)區(qū)，Koradior珂萊蒂爾、NAERSI娜爾思、 HUI卉、TANGY天意等眾多深圳本土女裝品牌匯聚在這里，儼然濃縮成了一個(gè)深圳時(shí)裝產(chǎn)業(yè)微型樣本。在商業(yè)環(huán)境不斷升級(jí)的背景下，深圳機(jī)場(chǎng)商業(yè)業(yè)態(tài)越來(lái)越多元、女裝品牌越來(lái)越豐富，機(jī)場(chǎng)商圈商業(yè)氛圍更加濃厚，煥發(fā)出前所未有的活力。可以說(shuō)，深圳機(jī)場(chǎng)作為城市展示窗口，見(jiàn)證了近些年深圳時(shí)裝產(chǎn)業(yè)的繁盛興起。
更豐富的零售品牌、更多時(shí)尚活力元素、更好的消費(fèi)體驗(yàn)，深圳機(jī)場(chǎng)商業(yè)正在以國(guó)際一流的水平，打造更具說(shuō)服力的城市名片，并進(jìn)一步助力深圳服裝產(chǎn)業(yè)走向世界。
Part 6
同城同質(zhì)同價(jià)
除了積極為深圳本土商業(yè)品牌搭建展示和引流平臺(tái)以外，深圳機(jī)場(chǎng)在商業(yè)服務(wù)方面同樣有著不可忽視的突破。
作為旅客乘機(jī)出行重要的服務(wù)環(huán)節(jié)，機(jī)場(chǎng)商業(yè)服務(wù)價(jià)格關(guān)乎著旅客的切身利益，一直以來(lái)備受全社會(huì)關(guān)注。2019年，以第九屆中國(guó)機(jī)場(chǎng)商業(yè)及零售高峰會(huì)議為契機(jī)，深圳機(jī)場(chǎng)結(jié)合機(jī)場(chǎng)客流特點(diǎn)和旅客需求，向公眾發(fā)布了“同城同質(zhì)同價(jià)”的社會(huì)承諾。保證旅客能夠擁有更好的消費(fèi)體驗(yàn)的同時(shí)，也體現(xiàn)“以客戶為中心”的商業(yè)服務(wù)理念。到現(xiàn)在為止，深圳機(jī)場(chǎng)超過(guò)300個(gè)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)全部實(shí)現(xiàn)了這項(xiàng)服務(wù)承諾。
在此基礎(chǔ)上，深圳機(jī)場(chǎng)結(jié)合商業(yè)品牌升級(jí)，通過(guò)優(yōu)化招商、嚴(yán)守商戶準(zhǔn)入門(mén)檻，大力引進(jìn)知名連鎖品牌，提高品牌直營(yíng)店比例等舉措，有效解決了旅客關(guān)心的“一碗面、一盒餅、一瓶水”的價(jià)格問(wèn)題，有力推動(dòng)了“同城同質(zhì)同價(jià)”落地。
作為全國(guó)首個(gè)發(fā)布“同城同質(zhì)同價(jià)”社會(huì)承諾的機(jī)場(chǎng)，深圳機(jī)場(chǎng)將繼續(xù)發(fā)揮好城市的窗口效應(yīng)，改善服務(wù)品質(zhì)，提升旅客出行體驗(yàn)，打造旅行零售新地標(biāo)。
40年拼搏進(jìn)取的深圳朝氣蓬發(fā)
40歲的深圳商業(yè)活力無(wú)限
伴隨著深圳機(jī)場(chǎng)衛(wèi)星廳的建設(shè)，人工智能的市場(chǎng)化、智慧零售的應(yīng)用普遍化，未來(lái)智慧型商業(yè)必將進(jìn)入到一個(gè)全新的發(fā)展階段。在未來(lái)百年的征程中，深圳機(jī)場(chǎng)將依然作為城市窗口，源源不斷地向旅客描繪深圳氣質(zhì)，向世界展示深圳力量。
