場景營銷指的是以用戶為核心,運用場景化思維制定的營銷策略,在正確的時間/地點給消費者提供有效信息。如醒酒茶多用膠囊的形式售賣,便是考慮到用戶的使用場景和體驗,在避免了茶包式使用尷尬的同時,滿足消費者使用需求。
并且場景化思維貫穿營銷全鏈路,像一條紐帶聯(lián)系了產(chǎn)品和用戶,給用戶一個購買的理由。在大屏產(chǎn)業(yè)變革加快,屏幕價值進(jìn)一步被挖掘的當(dāng)下,全域屏賦予了場景營銷全新生機(jī)。
全域屏場景營銷打破OTT、戶外廣告屏等線上線下的時空局限,全方位覆蓋智能電視、樓宇、影院、商城等多個用戶消費時刻,更多觸點,更多曝光,讓用戶在固定的場景能聯(lián)想到產(chǎn)品,比如用戶在公司時,便會想到辦公用品,此時樓道電梯屏里文具產(chǎn)品廣告的播出能引導(dǎo)用戶思維,實現(xiàn)品牌價值認(rèn)知,從而轉(zhuǎn)化為購買,并且數(shù)據(jù)的打通使投放更精準(zhǔn)。
以下為部分全域屏場景分類:
01社區(qū)場景
社區(qū)場景:包含家庭大屏、電梯屏、門禁屏等。社區(qū)場景能與消費者進(jìn)行穩(wěn)定、長期的傳播。并且處于社區(qū)必經(jīng)之路的媒體畫面沖擊感強(qiáng),干擾小,能時時刻刻引起小區(qū)居民的注意,不斷強(qiáng)化曝光印象。同時由于小區(qū)都具獨特的地理位置、房價等屬性,可以確定住戶的家庭結(jié)構(gòu)、收入狀況等信息。
營銷鏈路的打通有助于品牌精準(zhǔn)目標(biāo)用戶,實現(xiàn)廣告的有效傳播。
02旅游出行場景
旅途出游場景:包含高速路大屏、高鐵機(jī)場屏、旅游景點屏等。全域屏下的旅途出游場景,通過旅行中的大屏連接用戶的生活、購物,實現(xiàn)品牌信息的全方位輸出。
當(dāng)用戶在高速/機(jī)場時,便會聯(lián)想起自己將去哪里,此時用戶處于一個樂于接受旅游相關(guān)信息的狀態(tài),大屏里出現(xiàn)的旅游廣告能引起他的注意,而當(dāng)他到達(dá)旅游景點時,景點的大屏廣告則推薦他當(dāng)?shù)剡有其他值得游玩的項目。場景的融合與聯(lián)動,使消費者與品牌進(jìn)行深度互動,從而建立粘性關(guān)系。
03生活娛樂場景
生活娛樂場景:包含餐飲屏、地鐵屏、會展戶外屏、商城大屏等。全域屏將這些屏打通,形成鏈路式營銷,帶來主題式、情景式、景觀式的沉浸營銷,及時跟進(jìn)用戶感官變化,在潛移默化中滿足用戶“去哪玩”的探知,制造新奇與娛樂。
同時,隨著戶外屏與生活的深入交融,用戶需求被及時滿足,他們將樂于接受戶外屏所傳達(dá)出的信息,媒體商業(yè)價值和用戶體驗也將得到進(jìn)一步優(yōu)化。
除去上述三種場景組合外,品牌商也可以根據(jù)自己產(chǎn)品推廣需求選擇合適場景屏幕,充分觸達(dá)目標(biāo)受眾。
全域屏屏幕的組合不是簡單的相加,而是立體的組合,高觸達(dá)高接受實現(xiàn)“1+1>2”的營銷效果。在消費場景聚焦用戶需求的當(dāng)下,全域屏充分利用每一塊屏獨有的場景優(yōu)勢,匯聚用戶零碎時間,達(dá)成品牌認(rèn)知;整合大屏數(shù)據(jù)資源,實現(xiàn)有效觸達(dá)。
在這個智能化的時代,隨著5G及萬物互聯(lián)的發(fā)展,全域智能屏場景營銷必將引領(lǐng)新的潮流。
04智慧零售的發(fā)展
什么是智慧零售?智慧零售就是運用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù),構(gòu)建商品、用戶、支付等零售要素的數(shù)字化,采購、銷售、服務(wù)等零售運營的智能化,以更高的效率、更好的體驗為用戶提供商品和服務(wù)。
當(dāng)然,智慧零售也帶動了消費升級,主要體現(xiàn)在場景升級、服務(wù)升級和體驗升級。零售有三要素:人、貨、場,分別對應(yīng)消費者、供應(yīng)鏈和場景。人,就是消費者,通過對消費者大數(shù)據(jù)的整理進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。貨,指的是供應(yīng)鏈,以產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn),到消費者的反饋為鏈條,以大數(shù)據(jù)、城市人口布局為基礎(chǔ),進(jìn)行供應(yīng)鏈的布局。
場,指的是場景,千人千面的推送、線下大數(shù)據(jù)的運算等,實現(xiàn)場景的應(yīng)用。對于零售行業(yè)來說,“人、貨、場”對應(yīng)的用戶資產(chǎn)、供應(yīng)鏈和物流服務(wù)能力、店面網(wǎng)絡(luò),正是各平臺的重要資產(chǎn)。這也自然就形成了各平臺致力打通線上線下會員體系、布局線下多業(yè)態(tài)店面,以進(jìn)一步推動零售場景的重塑和業(yè)態(tài)細(xì)分。
隨著線上、線下消費渠道的打通,很多企業(yè)在智慧零售領(lǐng)域已經(jīng)初現(xiàn)成效。智慧零售就是體驗與購買的融合,線下體驗,線上購買、線下拉新,線上復(fù)購等模式,得到了眾多消費者的青睞。
智慧零售,讓消費者的購物過程更加流暢。隨著科技的發(fā)展,線上線下進(jìn)一步融合是智慧零售必然趨勢。
眾多企業(yè)正是看到了智慧零售未來發(fā)展的優(yōu)勢,所以都加入智慧零售。智慧零售就是利用技術(shù)和大數(shù)據(jù),根據(jù)用戶消費習(xí)慣來預(yù)測下一步他會買什么,然后將能夠滿足用戶需求的商家作為優(yōu)先推薦,為用戶減少購物決策時間。就像有個不用說話就知道你下一步要買什么的貼心管家一樣,購物就更加方便。
與“新零售”著重于線上購物與線下物流有所不同,智慧零售將目光放在了科技賦能商家身上。而對于商家來說,這就意味著未來的商業(yè)模式已經(jīng)從傳統(tǒng)的先生產(chǎn)再去觀測數(shù)據(jù)做市場決策轉(zhuǎn)變成為從數(shù)據(jù)出發(fā)做產(chǎn)品或是提供服務(wù),獲客的方式也與從前有所不同。
隨著居民消費結(jié)構(gòu)、消費模式的改變,零售業(yè)運用大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù),實現(xiàn)零售核心要素的數(shù)字化和運營的智能化,以更高效率和更好體驗為用戶提供商品和服務(wù)的智慧零售時代到來。
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