隨著科技的發(fā)展，在報(bào)紙、廣播、電視、雜志、互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)、戶外廣告等媒體之外，產(chǎn)生了一個(gè)新的媒體概念——數(shù)字標(biāo)牌。在國(guó)外，數(shù)字標(biāo)牌有“第五媒體”之稱，與報(bào)紙、電視、廣播、互聯(lián)網(wǎng)的地位等同。具體來(lái)說(shuō)，數(shù)字標(biāo)牌指的就是在戶外人流量較多的公眾場(chǎng)所，比如大型超市、酒店、商場(chǎng)等，通過(guò)大屏幕終端發(fā)布一些信息的多媒體視聽(tīng)系統(tǒng)。其目的主要是在特定的時(shí)間、特定的場(chǎng)所向特定的人群傳播信息，以擴(kuò)大產(chǎn)品、品牌或企業(yè)的影響力，促進(jìn)銷售，獲取廣告效應(yīng)。
現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息化、數(shù)字化、移動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化等特征愈發(fā)明顯。在這樣的背景下，數(shù)字標(biāo)牌的市場(chǎng)潛力不可估量。在眾多的應(yīng)用市場(chǎng)中，零售業(yè)理所當(dāng)然地應(yīng)拔得頭籌。隨著互聯(lián)網(wǎng)的推廣應(yīng)用，我國(guó)的零售業(yè)格局有了很大改變，電商異軍突起，傳統(tǒng)的實(shí)體店要想與之較量，必須走數(shù)字化道路。在這樣的情況下，數(shù)字化工具的代表——數(shù)字標(biāo)牌自然就成了實(shí)體零售店鋪數(shù)字化的第一選擇。
目前，對(duì)于實(shí)體零售店鋪來(lái)說(shuō)，數(shù)字標(biāo)牌已經(jīng)成為了不可或缺的信息傳播工具。但是，很多店鋪僅發(fā)現(xiàn)了數(shù)字標(biāo)牌最表面的功能，沒(méi)有對(duì)其價(jià)值進(jìn)行深入挖掘，使得數(shù)字標(biāo)牌的功能沒(méi)有最大程度地發(fā)揮出來(lái)。
相關(guān)店鋪在利用數(shù)字標(biāo)牌擴(kuò)展市場(chǎng)方面優(yōu)劣并存。優(yōu)勢(shì)在于：數(shù)字標(biāo)牌多樣化的功能為店鋪創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式提供了諸多機(jī)會(huì)。劣勢(shì)在于：店鋪對(duì)數(shù)字標(biāo)牌的功能認(rèn)識(shí)不深入，立體化應(yīng)用意識(shí)淡薄。店鋪要想將消費(fèi)者從線上引流到線下，就必須做好引導(dǎo)工作，而員工的引導(dǎo)訓(xùn)練需要消耗較大的成本。
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◆營(yíng)造良好的購(gòu)物氛圍，提升顧客品牌歸屬感
在實(shí)體店鋪數(shù)字化的進(jìn)程中，數(shù)字標(biāo)牌能為零售店鋪帶來(lái)的第一大好處就是：能為消費(fèi)者提供網(wǎng)購(gòu)般便捷的購(gòu)物體驗(yàn)，增強(qiáng)了對(duì)消費(fèi)者的吸引力。
實(shí)體零售店鋪使用數(shù)字標(biāo)牌能對(duì)商品信息進(jìn)行統(tǒng)一管理，在這樣的情況下，消費(fèi)者不用在各個(gè)店鋪間奔走就能獲取商品的基本信息，比如商品價(jià)格、折扣等，給消費(fèi)者選購(gòu)商品帶來(lái)了極大的便利。
并且，借助數(shù)字標(biāo)牌，店鋪經(jīng)營(yíng)者還能和消費(fèi)者進(jìn)行溝通和交流，消費(fèi)者能將自己對(duì)商品、店鋪的意見(jiàn)反饋給店鋪經(jīng)營(yíng)者，這些反饋信息會(huì)在數(shù)字標(biāo)牌中集中顯示出來(lái)。通過(guò)這樣的方式，實(shí)體零售店鋪能夠?qū)@些信息進(jìn)行搜集，以這些信息為依據(jù)對(duì)店鋪進(jìn)行整改，以提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。同時(shí)，消費(fèi)者也可以通過(guò)這些反饋信息對(duì)店鋪、對(duì)商品有更全面的了解，幫助消費(fèi)者更快地做出購(gòu)物決策。
通過(guò)這種方式，實(shí)體零售店鋪有效地實(shí)現(xiàn)了誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，為消費(fèi)者帶來(lái)了更加人性化的服務(wù)，提升了消費(fèi)者對(duì)品牌的歸屬感。
◆完善互動(dòng)技術(shù)，提升零售店消費(fèi)趣味性
實(shí)體零售店鋪使用數(shù)字標(biāo)牌，不僅可以滿足消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)化的消費(fèi)習(xí)慣，還能借助日益成熟的互動(dòng)技術(shù)營(yíng)造一種有趣的購(gòu)物氛圍，刺激消費(fèi)者的購(gòu)物欲望。
例如，一些服裝零售店鋪，可以使用數(shù)字標(biāo)牌模擬一個(gè)試衣間，通過(guò)這個(gè)模擬試衣間消費(fèi)者能夠非常愉快地體驗(yàn)試穿衣服的樂(lè)趣。再比如，一些玩具零售店鋪，可以借助數(shù)字標(biāo)牌的手勢(shì)互動(dòng)、人臉識(shí)別等功能，打造一些有趣的游戲，將產(chǎn)品融入這些游戲之中，以帶給消費(fèi)者愉快的購(gòu)物體驗(yàn)，吸引潛在消費(fèi)者，從而擴(kuò)大營(yíng)銷范圍。
