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播尚Broadsign 亞洲銷售總監Veronica Ong 

2023年將是戶外廣告（OOH）的關鍵一年。日常生活恢復正常，人們紛紛結束居家，國際旅行（包括中國在內）迎來全面復蘇。

早在2022年下半年，廣告商就重新關注起戶外廣告，廣告需求明顯增加，戶外廣告行業有望補回疫情期間的虧損。

風暴最低谷似乎已經過去，媒體所有者開始擴大業務規模，意圖重回疫情前的水平，收復前期的失地；但同樣應該重視的是，要保證公司的實力足以支撐2023年的增長雄心。

船長雖然對船行的方向心知肚明，但也要確保船只經歷風暴后仍能航行，船員掌握必要的工具和技能，唯有如此，才能在未來的障礙和挑戰中披荊斬棘。

向程序化轉型無疑在疫情下顯得尤為迫切，如今許多媒體所有者已經嘗到其中的好處，但前期確實遭遇了諸多困難（如缺乏受眾數據）。他們爭分奪秒摸清了狀況，克服了這些困難，最終想出了多種變通辦法。

程序化廣告庫存數量穩步增加，似乎說明這一策略確實有效。但這些“變通辦法”也帶來了其他挑戰，比如繁瑣的手動過程。

通常來說，缺少靈活方案的運營工具最讓人失望。戶外廣告需求低時，尚且還能勉強支撐，但現在需求日益增加，就明顯力不從心了，人們越來越希望能抓住極短時間窗口、提高廣告投放量。

這可能導致您的銷售運營團隊左支右絀、疲于應付，無法提供卓越的客戶體驗，最終連客戶也會受到連累。

進入2023年，我建議媒體所有者對現有工具和流程全都做一遍抗壓測試。以下是幾個需要考察的問題：

如果同時收到一、二十份招標書且都要求立即回復，您的銷售代表要用多長時間？

您的銷售代表能否有效定制招標書并迅速回復？所有的媒體推薦和建議是否都一個模樣？

靈活應對已成為當下的必需素質。媒體所有者不能再指望品牌會提前預訂、遵守取消政策或繳納廣告延期罰款了。

問問自己，您的銷售運營團隊需要多長時間更新可用庫存、緊跟廣告創意的變化腳步？

您的銷售經理能否輕松準確了解庫存占用率、提前預測并拿下多項緊急預訂？ 

工具很重要！ 

根據IAB的《2023年前景調查》，超過三分之一的買家將提升媒體效率作為2023年媒體投資的首要目標。

眼下經濟衰退論大行其道，營銷預算比以往任何時候都緊張，媒體預算面臨更嚴苛的審查，恨不得每一分錢都花得有價值。

雖然程序化是各位媒體所有者都看好的新增長主力，但80%的收入仍然來自直銷團隊；因此，媒體所有者當下的首要任務，是保證直銷團隊能繼續與客戶建立有用關系、提供卓越的客戶體驗。

要想成功實現這一點，媒體所有者需要為直銷團隊配備更靈活的戶外銷售工具，適應新客戶的購買模式，并高效定制針對性的媒體建議，如按廣告觸達、預算、目標受眾等進行銷售。

如此一來，他們就能繼續與客戶有效溝通并保持同步地位。

當然，您也可以等到迫切的需求出現才出手，但是謹記，競爭對手正在迅速發展，戶外廣告江湖又向來敢想敢干，媒體所有者切勿為了短期利益而犧牲長期戰略，要像他們告誡客戶和品牌的那樣，不要只關注短期廣告目標，而應該不斷改善自家品牌活動、推出特色產品。

我們都知道，戶外廣告將長久存在；我們也知道，科技發展永遠不會放慢腳步。今年是個好機會，不妨把握機遇，重整旗鼓，將自家的業務推向新高度。